文|娛樂小拖鞋
編輯|娛樂小拖鞋
前 言
尹先生:家裡沒開戶,沒辦卡,沒裝修,沒入住,剛領到鑰匙,電表就走了七千多度了。
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視訊來源于@奮鬥正當時
4月8日 河南周口,業主尹先生在還未入住和裝修的新房中遭遇了電表異常的問題,物業告知尹先生他家的電費欠了7000度了。
尹先生很疑惑,他一個人一年内的電量消耗也不可能達到這麼高的數值,更何況房子還未進行開戶、入住和裝修,自己也隻是剛拿到鑰匙。
在尋找到電工進行溝通時,電工态度嚣張,說拒絕給尹先生供電,并表示他可以自行尋找電力供應:“你想從哪裡供電就從哪裡供電”。物業則表示他們無法介入此類電力供應問題,尹先生無奈之下,隻能打電話報警,而警方則讓業主、物業、電工進行三方協商。
這個話題一傳到網上,評論區頓時人聲鼎沸,讓我們一起來看看吧。
網友評論
01 誰自己換電表,為了越走越多[捂臉]
關鍵是沒開戶,沒開戶人家就沒用電
02 業主換電表為了多交電費?[笑哭]别太離譜了
[捂臉]為了撿芝麻丢了大西瓜
03 欠費幾十元就停電,為什麼欠了七千多才發現
對啊,早該停了
04 欠100度都一個接一個電話催,你們居然欠7000多才知道。[淚奔]
我前幾天欠了0.07分停電了[捂臉]
05 這電工好大的威風啊
我們村電工都開30多萬的車[捂臉]
個人觀點
超過7000度的電量對于一個還未裝修、未入住的新房來說,顯然是不合常理的。這種情況下,業主的質疑和不滿是完全可以了解的。作為消費者,遇到這樣的問題,我們期待的是得到合理的解釋和妥善的解決,而不是被忽略或威脅。
電工的态度問題更是讓人感到不快。服務行業的基本準則應該是尊重客戶,耐心解答客戶的疑問,尤其是在面對客戶合理訴求的時候。采取威脅的口氣,不僅不能解決問題,反而會加劇沖突,損害服務行業的整體形象。
物業方面的回應同樣讓人感到失望。作為連接配接業主和電力服務提供者的橋梁,物業在這個問題上的态度顯得有些袖手旁觀。理想情況下,物業應該積極介入,幫助業主解決問題,而不是推卸責任。
寫在最後
大家有沒有遇到過類似的電表情況嗎?
你認為在這類情況下,業主應該如何維護自己的權益?
歡迎在評論區留言讨論。
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