SaaS普及引發SaaS使用者對資料內建的需求

本文講的是<b>SaaS普及引發SaaS使用者對資料內建的需求，</b><b>【IT168 資訊】</b>內建是IT技術普及後的一個必然結果。在SaaS出現之前，我們就已經經曆了內建（包括資料、應用內建）之苦，甚至時至今日，內建仍是很多企業CIO主要的工作内容之一。為了解決IT系統之間的內建問題，不少企業花了很大力氣，投入了不少的資金。不久，SaaS領域也可能會面臨相似的境地。受全球性的金融危機的拖累，IT預算偏緊的企業開始把目光轉向前期投入更低、部署更快的SaaS。然而，随着企業内部的SaaS應用逐漸增多，曾經困擾CIO的內建問題也将逐漸顯現出來。根據不久前Forrester關于SaaS的一份市場研究報告的調研将結果，內建緊随在安全之後，成為使用者部署SaaS之前最為關注的問題

　　<b>SaaS也需要資料內建</b>

　　衆所周知，與傳統的IT系統相比，SaaS有很多獨特的優勢。比如，前期部署成本低，企業基本無需什麼軟硬體的投入；部署容易、風險小，與套裝軟體動則幾個月的部署時間相比，SaaS往往隻要經過簡單地教育訓練，幾個星期就能用起來；可擴充性好，能随着企業業務的變化，動态增減。正是由于這些優點，SaaS很快在市場上站穩了腳跟。以SaaS為主要經營模式的Salefore。com已經成為一個全球知名的大公司，而在中國市場，也已經出現金蝶的友商網、用友的偉庫網以及阿裡軟體等衆多SaaS供應商。然而，随着衆多SaaS供應商進入這個市場，使用者開始接受SaaS概念，并部署SaaS應用時，內建問題就開始出現了。而且随着SaaS應用的普及，這個問題将越來越突出。

　　“在目前全球金融危機的大背景下，企業的IT預算遭到壓縮，這為SaaS的普及提供了一個契機。但是，我們也注意到，SaaS普及引發了SaaS使用者對資料內建的需求。”企業資料平台和服務供應商Informatica公司大中國區董事總經理吳韶益告訴記者。

　　因為與傳統的IT應用不同，SaaS應用很多是由業務部門直接發起的，沒有IT人員的介入，同時SaaS的投入又很少，導緻企業部署SaaS應用不像傳統IT應用那麼謹慎，使得企業内部可能先後部署了多種SaaS應用，在一些大企業内部甚至出現SaaS應用遍地開花的局面，實作各種SaaS應用間的資料共享是一個很自然的需求。而另一方面，SaaS通常是在業務需求的推動下從部門一級開始執行然後擴充到其他部門或者企業一級，而這些部門的關鍵性業務資料通常存儲在各種不同的背景系統（如ERP）中，在SaaS應用與這些背景系統也存在資料交換的需求，特别是當企業部署了企業級的SaaS應用後，它與企業的背景系統資料內建的需求就更加迫切。

　　歸結起來，企業部署SaaS應用可能面臨如下三種資料內建方面需求：

　　1。　将資料加載到SaaS應用。傳統的背景系統通常包含終端使用者需要的運作資料與曆史資料，如果沒有這些資料，SaaS應用就無法運作。

　　2。　SaaS應用與背景系統的資料同步。即使企業部署了SaaS應用，但是目前企業的大多數核心資料，如客戶、銷售、庫存與産品資料一般都會儲存在企業内部，以確定這些資料的安全、可靠，因而這就需要将SaaS應用與背景系統之間的資料進行同步。

　　3。　從SaaS應用中提出資料。有兩種典型應用場景，一種是企業對SaaS服務供應商不滿意，準備更換SaaS服務供應商；另一種典型場景是企業新上了商務智能等決策系統，需要把SaaS應用中的資料轉移到商務智能系統，生成企業所需的各種報表。

　　<b>三種資料內建方式</b>

　　在SaaS出現以前，我們解決企業IT系統之間的資料內建問題有很多方法，最原始的是編碼，由程式員為需要共享的兩個應用程式編寫一段代碼來解決，這一辦法的局限在于無法面對多個應用系統之間的內建問題，後來出現了EAI（企業應用內建）和ESB（企業服務總線）等專用的資料內建工具來解決資料內建的問題。如今，在SaaS時代，我們同樣可以采用這一思路。解決SaaS的資料內建的辦法有：

　　1。　人工編碼。一些SaaS供應商同時會提供一個開發平台，如Saleforce。com的Force。com，我國的八百客也有類似的開發平台，有些能提供開發平台的SaaS供應商也把自己成為PaaS供應商。通過SaaS供應商提供的開發平台，企業的IT人員可以自己編寫與SaaS應用的接口完成資料交換任務。和傳統IT系統中通過程式員編寫程式完成資料內建一樣，人工編碼盡管能解決資料內建問題，但是這種方式既耗時也容易出錯誤，與後面提到的方法相比，其維護費用也要昂貴的多。是以，實際上，這種解決辦法往往隻是解決很小的特殊問題才使用。

　　3。　把資料內建作為一種服務。既然是解決的是SaaS應用的資料內建需求，自然也可以采用SaaS模式。目前已經有供應商采用這種方式在提供資料內建服務。

　　<b>把資料內建作為一種服務</b>

　　把資料內建當成一種SaaS服務，指的是提供資料內建服務的供應商與SaaS供應商進行合作，使用者在訂閱SaaS服務時同時訂閱資料內建服務，來滿足自己所需的資料內建需求，而具體的服務由資料內建服務商來完成和維護。

　　“這種解決方案的好處是，對使用者來說，前期投入不大，部署靈活，非常适合部署了SaaS應用的使用者，能夠在很短的時間内以較低的總投資成本實作較高的回報。”　Informatica的吳韶益說，“特别是企業如果不需要內建企業内部的應用軟體中的資料，而隻是需要內建各個SaaS應用時，選擇SaaS模式的資料內建服務是非常适合的。”

　　由于看好資料內建業務在SaaS領域的應用前景，目前在國外已經有一些原來提供內建業務的公司開始提供資料內建的SaaS服務，Informatica就是其中之一。據吳韶益介紹，目前Informatica已經和Saleforce。com合作推出了這樣的服務，隻要是Saleforce。com的使用者都可以與Saleforce。com統一簽訂一份由Informatica提供資料內建服務的合同。

　　“值得注意的是，眼下資料內建服務在功能上與傳統的內建工具還有一些差距。”吳韶益坦言，如果企業面臨內建ERP、CRM等大型應用軟體和SaaS應用的資料需求時，一般還是應該選擇傳統的內建工具。無論如何，與專用的資料內建工具相比，“資料內建”的SaaS服務其功能還是相對要弱一些。

原文釋出時間為：2009-08-24

本文作者：IT168.com

本文來自雲栖社群合作夥伴IT168，了解相關資訊可以關注IT168。

原文标題：SaaS普及引發SaaS使用者對資料內建的需求