12月14日，“小鵬汽車6個月采集43萬張人臉照片”的話題登上了微網誌熱搜，引發熱議。
《國際金融報》記者查詢天眼查發現，日前，上海小鵬汽車銷售服務有限公司新增了一條行政處罰公告，處罰事由為侵害消費者人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人資訊依法得到保護的權利，共處罰金10萬元。
小鵬汽車方面告訴記者，“人臉識别攝像裝置已經拆除，上傳的人臉照片也已經進行删除”。不過對于其他各地的子公司是否也使用了這一裝置的問題，小鵬方面并未回應。
違規收集照片超43萬
據悉，此次處罰的具體背景是，2019年上海小鵬汽車銷售服務公司的業務母公司小鵬汽車銷售有限公司與某公司簽訂了《小鵬汽車門店客流監測項目架構合同》，合同約定小鵬汽車自2019年3月購買了門店客流監測項目服務。
在小鵬汽車銷售有限公司購買了上述服務後，可以通過安裝在旗下門店的人像識别攝像裝置擷取面部識别資料，可以分析進店人數、男女比例、年齡分析等。
上海小鵬汽車銷售服務公司共購買具有人臉識别功能的攝像裝置22台安裝在旗下門店，涉及5個直營店及2個加盟店。
小鵬汽車上海門店 左宇攝
今年1月至6月，上述攝像頭共采集上傳人臉照片431623張，該行為未經得消費者同意，也無明示、告知消費者收集、使用目的。
12月14日，“小鵬汽車6個月采集43萬張人臉照片”登上了微網誌熱搜，引起了網友的廣泛熱議，不少網友留言稱，計算下來一張照片僅處罰約2毛，處罰力度仍過低。
除此之外，就在今年7月，上海小鵬汽車銷售服務公司剛被行政處罰2萬元，事由是利用除軌道交通車輛、公共汽電車、計程車和貨運計程車外的其他車輛設定經營性戶外廣告。
涉事門店裝置已拆除
記者了解到，截至事發，上海小鵬汽車銷售服務公司已拆除上述門店内的人臉識别攝像裝置。
至于人臉資料，小鵬汽車相關人員在接受《國際金融報》記者采訪時表示，人臉資料由第三方軟體提供商收集，小鵬汽車不存儲此類資料，僅僅收集總體到訪量等集合資料。目前，上傳的人臉照片也已經進行删除。
“此次市監局處罰的商家衆多，但由于以上原因，小鵬汽車獲得了從輕處罰，在此次受罰的企業中罰款額較低。”小鵬汽車方面表示。
值得注意的是，購買門店客流監測項目服務的不僅是上海小鵬汽車銷售服務公司，而是其母公司小鵬汽車銷售有限公司，該公司由小鵬汽車全資持有，旗下包括全國各地的小鵬汽車銷售公司，如武漢、無錫、重慶、廈門、甯波……
這些各地的子公司是否也采取了客流監測服務？對此，小鵬汽車方面并未對此進行回複。
這種違規收集客戶資訊的現象并不少見，今年“3·15”時，央視就曝光了科勒、寶馬等門店通過安裝攝像頭，并在消費者無感的情況下，違規收集消費者人臉資料的情況。
據悉，今年以來，小鵬汽車取得的銷量成績斐然。截至11月，其已連續三個月實作單月傳遞破萬，也成為“蔚小理”中唯一一個單月銷量超過15000輛的新能源汽車品牌，環比增長54%，同比增長270%。
随着銷量的大增，今年第三季度，小鵬汽車實作營收57.2億元，同比增長187.4%，環比上升52.1%。這略高于之前市場預期的52億元。
但在淨虧損方面，小鵬汽車三季度數值為15.9億元，上年同期淨虧損為11.5億元，上季度為近12億元，虧損幅度進一步擴大，且高于市場預期的11.77億元。
小鵬汽車增收也增虧的原因主要受研發開支和銷售、一般及行政開支的增加有關，而後者主要是由于支援汽車銷售的營銷、促銷和廣告開支增加、以及銷售網絡擴大與相關人員成本以及特許經營店銷售傭金增加所緻。
記者 肖逸思
編輯 王克
責任編輯 孫霄