政府免費WiFi兩“堵點”遭吐槽 信号不穩體驗差

歲末年初，各地政府提供免費WiFi(無線網絡)的消息此起彼伏：

2015年12月18日，柳州市成為廣西首個開通政府免費WiFi的城市，預計到今年底，WiFi接入點總數将達到4000個；2015年12月31日，安徽合肥市公共免費WiFi正式啟用；2016年1月1日起，河北石家莊市選擇19個公共場所、310個點，分兩批向公衆提供免費無線WiFi服務……

在這一波政府WiFi建設熱潮之前，北京、廣州、上海等地的WiFi建設已推進了三四年，基本實作主要公共區域WiFi熱點覆寫和免費開放，為公衆提供移動網際網路公共服務。

不過，這道本應美味可口的政府“免費午餐”，迎來的卻不都是掌聲，知曉度不高、信号不穩定，成為政府免費WiFi的兩大“堵點”，遭到了不少公衆的“吐槽”。本報記者在多地進行了調查采訪。

辨別不清晰 指引不明确

知曉度低成“花架”

2015年底，廣州一家媒體進行的一項調查顯示，近七成網友從未使用過政府提供的免費WiFi。事實上，廣州的政府免費WiFi從2011年底已開始推廣，但4年過去，公衆知曉度仍然不高，這使得政府免費WiFi的地位有些尴尬。

1月11日，在廣州工作的白領邱林到廣州塔參加一個論壇，會間他開始用手機浏覽新聞。“用的就是廣州市政府提供的公共免費WiFi，挺好用，驗證也不麻煩。”他向同來的同僚示範：點開WiFi目錄上的“Wireless_GZ”，在跳出的視窗輸入手機号碼，手機很快就能收到一條短信驗證碼；再将驗證碼輸入底下的另一個視窗，勾選“同意”，點“連接配接”就可以了。隻要不是看特别大的視訊和圖檔，浏覽新聞、聊聊微信，速度跟家裡的WiFi差不了多少。

聽起來挺好用，但記者在現場一連問了十幾個人，卻沒幾個人知道。“或許正是知道的人少，用的人少，才感覺速度還可以吧”，邱林調侃道。

在廣州火車站售票大廳，大量排隊買票的旅客都在低頭玩手機，記者随機詢問了十多人，他們都表示沒有連接配接免費WiFi，相當一部分原因是“不知道”。

即使在中軸線珠江新城等免費WiFi覆寫比較好的區域，也很難找到“此處WiFi覆寫”的公共辨別，更沒有具體連接配接辦法的指引。

合肥市瑤海區和平廣場，是全市首個投入使用的政府免費WiFi試點。記者在這裡找到“HF—WiFi(free)”的無線信号。點選連接配接後，在彈出的登入頁面上輸入手機号擷取服務碼，随後便收到驗證短信。輸入五位驗證碼後點“确定”，就成功聯網了。可以說，聯網還比較便捷。

緊挨着和平廣場的公交站台上，12名刷手機的市民裡，一多半不知道這裡有政府免費WiFi，隻有3位使用過。使用過兩次的張本強告訴記者：網速不夠理想，不如用手機的資料流量友善。

采訪中，很多網友建議，政府要做好提供免費WiFi的資訊釋出，張貼明顯辨別、推出清晰指引，多管道、多形式，讓這項惠民工程有更多人知曉，真正惠及更多有需求的公衆。

忽強又忽弱 時有又時無

信号參差變“雞肋”

很多人都有在公共場合“蹭網”的經曆。與企業、商家架設的WiFi相比，政府免費WiFi覆寫區域要廣得多，本可以滿足更多公衆的使用需求。但現實是，由于政府免費WiFi信号忽強忽弱、時有時無，給公衆使用帶來困擾。

記者綜合一些部門提供的資料估算，目前廣州已開通約140個政府免費WiFi區域，主要集中在博物館、醫院、公交站場。此外，各區也在近1400個區域購買了7000多個接入點的WiFi服務，供市民免費使用。經過幾年建設，全市免費WiFi覆寫面已比較廣了。

廣州中軸線珠江新城一帶的公共WiFi效果比較好，包括市政務服務中心、廣州大劇院、新圖書館、省博物館等地。在廣州市出入境大廈，辦理護照業務的市民反映，此處的免費WiFi“速度比家裡裝的稍微慢了一點，但總體上還不錯，甚至可以用手機玩遊戲”。

而在北京路步行街，記者搜尋發現，“Wireless_GZ”信号時見時不見，好不容易搜到了也時斷時續。特别是手機号碼驗證，記者足足等了半個小時也沒有收到。一位在附近上班的店員坦言，這裡的免費WiFi并不好用，即使連上了速度也很慢。

據記者不完全走訪，總的感覺是，廣州市不同區域的信号強弱參差不齊，有的地方經常掉鍊子。這樣的服務水準，很難增強使用者的黏性。

北京市的政府免費WiFi服務也已提供了4年，早在2011年底，就實作了西單、王府井、三大火車站、金融街、中關村大街、奧運中心區、燕莎七個地區的覆寫。但信号不穩定的問題同樣存在。

1月11日下午，在北京王府井大街，記者發現，免費WiFi“My

Beijing”的信号，遠不如兩側商家提供的免費WiFi信号強。打開WiFi熱點搜尋，“My

Beijing”排在10名以外，必須手動翻查才能看見。點選連接配接後，登入界面一直無法出現，即便偶爾連上也會因信号不穩定而掉線，根據手機上的測速軟體顯示，實時網速僅有0.14K/s。

當日下午4時，記者來到北京站。北京站的廣場和售票廳都無法搜尋到“My Beijing”的WiFi熱點，但能搜尋到“Station—WiFi—Free”的無線信号，多次點選連接配接後，才終于出現登入畫面。但網速較慢，隻能打開文字、圖檔，無法打開視訊。

資訊會否洩露 支付是否放心

安全系數受關注

在公共場合打開手機，會搜尋到不少免費WiFi，但其中往往藏有陷阱。2015年3月，江蘇揚州一位市民的銀行卡沒有用過，U盾、密碼等都沒有丢失過，但不到兩天時間，總共出現69筆交易記錄，賬戶上的6萬多元僅剩500元。經調查，這與他曾在公共場所接入過不安全的WiFi有關。

目前，類似因登入公共場所免費WiFi網絡被騙的案例，呈高發态勢。這與WiFi環境魚龍混雜，給不法分子提供了可乘之機有着直接關系。

采訪中，多地公衆均對政府免費WiFi的安全性表示了自己的擔憂，尤其是使用微信支付、支付寶等移動轉賬時是否安全。這樣的擔心，讓他們不敢大膽使用政府提供的免費WiFi。

公衆的擔憂，也引起了政府的關切。合肥市經信委資訊産業推進處處長李義福表示，政府建設的WiFi與商家相比，尤為注重安全管理。合肥在設計及建設公共WiFi時，對個人資訊實行統一登入、統一認證，同時建立了“防火牆”過濾相關資訊，屏蔽不良網站。“作為安徽首個無線城市項目，我們特意設計了安全管理平台，與公安網監部門對接。市民大可放心接入，不用擔心釣魚網站或個人資訊洩露”。

中國社會科學院資訊化研究中心秘書長姜奇平提醒，政府大力推進免費WiFi建設是民生工程，好事更要辦好。一定要高度重視免費WiFi的網絡安全，給公衆吃一顆“定心丸”，否則難以實作其價值，還會給政府權威性和公信力帶來損害。

本文轉自d1net（轉載）