3年前，馬林還是一個快遞小哥，可現在他已經是多家淘寶的老闆。“文藝男女店”是他的一家三金冠男裝店鋪，現在店鋪擁有689萬的微淘粉絲。去年一年時間，通過在微淘釋出新品上新等輕内容，增粉超過600萬，而最近更是借助新勢力周這樣的活動，僅僅5天增粉11萬。
據透露，現在“文藝男女店”一天的内容曝光可達74萬，近一半來自店鋪的粉絲。最近一天，所有粉絲浏覽他們家内容的停留時長加起來約224小時，一周内與店鋪發生聯系（包括閱讀和互動）的粉絲高達125萬。
“文藝男女店”是在内容化的浪潮裡，借助“微淘”飛速發展的典型。而在以後這類擁有微淘内容營運能力的商家會有更多機會。
在3月30淘寶内容盛典上，淘寶内容生态負責人聞仲宣布微淘的全面改版及微淘号的推出，将通過清晰的賬号成長體系、多元的商業化政策，讓内容創作者得以将内容一鍵分發到淘寶全域，實作多點觸達，幫助創作者降低創作門檻，大大提升效率。微淘的改版也将伴随公私域流量的重新配置設定，鼓勵内容創作者營運私域以獲得更多的公域流量，全面放大内容價值。
“去年我們投入了重兵打造微淘号。未來在整個内容生态裡面，最核心的東西就是微淘号，所有内容的釋出、資料的分析，都會集中在微淘号。
我們會推出無線版，幫助大家做整體的内容創作。”聞仲表示。
這也許就意味着，商家營運好自己的微淘賬号，是連結粉絲、流量最有效的路徑之一。尤其抓住大促等活動，可以獲得想不到的流量爆發。
私域流轉公域的前提
粉絲營運的理想狀态其實是一個閉環：吸粉——粉絲互動——琢磨優質内容提升粉絲粘性——粉絲回訪。
而店鋪賬号是閉環的核心，一切粉絲營運的内容都将圍繞賬号展開，優秀營運的結果是打造一個有諸多粉絲且富有粉絲粘性的賬号。“消費者從主動搜尋的行為，會變成按照欲望擷取資訊推送的過程，内容賬号也需要變得有性格、有溫度。”聞仲在會場表示。
目前，商家可以在微淘自産教程、種草、測評等原創内容，也能通過手動上新，展示買家秀，釋出單品等形式推出内容，如果沒有内容生産能力，則可以與達人合作采購内容。
除了釋出内容，微淘還提供了諸多與粉絲互動的元件，像蓋樓、投票、福利、征集、群聊、Say Hi等，另外，微淘内容也能與群聊、直播進行私域關聯，形成店鋪的私域營運閉環。比如直播吸粉，微淘沉澱粉絲，通過群聊再一次觸達粉絲實作轉化等。
據透露，為了激勵商家做内容，微淘更新了原先的賬号層級制度，新層級制度核心在3個點上——微淘健康分（主要影響因素是賬号信用和賬号活躍度）、粉絲價值分（主要影響因素是有效粉絲規模、增粉能力、粉絲回訪和互動資料）、内容價值分（主要影響因素是内容品質和優質内容規模）。微淘層級越高，賬号權益就能獲得相應的成長。從目前表現優異的微淘号看，大多活躍度極高。
當私域内容營運好了之後，就會有機會将流轉到公域，進而為店鋪獲得更多的流量和新使用者。不管是圖文還是短視訊，隻要符合微淘的前台規則，就可能被抓取到微淘公域的推薦頻道、上新頻道以及不同行業的垂直頻道。
據悉，私域轉公域主要參考三個次元的資料，分别是商家活躍度（更新頻次），粉絲價值（消費轉化及粉絲活躍度）以及商家成長情況（商家微淘層級），也就是說，商家的内容能力越高，内容被抓取到公域呈現的機率越高。
黑馬案例了解一下
明确定位，分層營運
半房雜貨是一個金冠賣家，在過去的2017年，該店鋪漲粉56萬。據其店長穗穗介紹，半房雜貨的微淘有明确定位，雖然該店鋪主要銷售廚具，但他們在微淘呈現的是一種生活方式：熱愛生活，不将就。微淘内容都從這個定位出發，保持賬号在消費者端的心智統一。
在明确店鋪定位後，商家對微淘内容進行分層。比如，一部分内容可以專門為粉絲服務，采用形式為日常唠嗑，小欄目等；一部分内容的目的則可以是嘗試進入公域，像優質的短視訊、圖文等；還有一部分可以為商品轉化服務，比如手動上新，手動預上新、買家秀等。
欄目化，場景化
微淘超過千萬粉絲的賬号并不多，主營休閑食品的良品鋪子是其中之一，目前粉絲數1450萬，位列全網第六。2014年，良品鋪子開始涉足内容，兩年後，良品鋪子組建了獨立的内容團隊。
周晗是良品鋪子微淘的營運負責人，在她看來，良品鋪子的千萬粉絲并非一蹴而就，增粉是一個漫長過程，當完成微淘的内容架構後，店鋪需要進一步落實内容。
以欄目化為例，良品鋪子的經驗是固化，比如，周一釋出本周天氣，周三的主題是福利互動，周六則是開獎。“讓粉絲養成固定閱讀的習慣。”周晗說，為了保障内容品質，良品鋪子每月月底提前制定下個月的釋出内容。
她還提到一點，良品鋪子會在具體的場景裡完成對粉絲的種草，比如，春節期間，良品鋪子拍了十餘個視訊，主題包括回家唠嗑、親朋送禮等，品牌産品軟性植入其中，從結果看，微淘粉絲的回報效果遠好于單純的釋出商品資訊。
内容或許還真的不僅僅能種草，周晗介紹，良品鋪子的微淘内容實際上還帶動了産品變革，此前，店鋪上新一款綜合果仁，是堅果和水果幹的組合，但粉絲回報：是不是可以把水果幹換成棗片，這能幫助寶媽、孕婦補充鐵元素。後來，良品鋪子不僅真的為寶媽們定制了棗片和堅果組合，它還把整個過程呈現在微淘，這讓粉絲覺得很貼心。
“更多人會被微小的東西打動，而不是宏大的東西，情感要切得更細一些。”穗穗說。
借勢活動
活動也是讓内容快速傳播的一種有效方式，尤其是季節性的上新，以及平台傾力打造的諸如雙11等大促。比如，最近的新勢力周春夏上新活動期間，不少商家就結合微淘營運粉絲，提前告知粉絲店鋪優惠，在互動中提升粉絲的滿足感，在活動中收割了爆發性的流量。
其中，紅人爆發力特别強，此次活動微淘引導成交表現最佳的店鋪是“吾歡喜的衣櫥”、“LIN EDITION LIMIT 品質女裝”、“ALU ONLINE SHOP”。
據“ALU ONLINE SHOP”的營運表示：“日常通過不同的輕内容保持良好互動，維持粉絲黏性，保持在粉絲端持續熱度，是alu微淘營運的核心。粉絲對于alu這個賬号來說，她們不僅僅是買家，而是一種支撐。她們認可alu，認可紅人店主，是對紅人的生活方式和價值觀的認同，讓店鋪感受更多的是一群人的陪伴。“
Alu家在活動期間的微淘營運政策，可以給商家們做活動期間營運的參考。
活動前：
1. 活動前，對于新勢力周的單品，從多個次元，采用不同的内容形式進行了露出。
比如單發人氣TOP1的單品，進行熱度聚集。将新品進行整理分類釋出寶貝連結list，例如所有“蕾絲類”的單品list。
2. 考慮到對新品過多的露出和反複的炒冷飯對粉絲來說反而會出現視覺疲勞。
在新勢力周前後，除新品之外，間隔釋出其他類型的内容，譬如流行趨勢或買家秀等内容，穿插引導使用者種草。
活動中：
1. 保持賬号的活躍，從内容釋出頻率來說，alu家每天堅持6-8條左右的微淘釋出，内容有所差異，而不是千篇一律。
2. 活動中，很重要的一點是，對新品進行持續而“友好”地露出。
加上變幻的互動方式，而不是一味多推送多釋出。除了正常釋出内容之外，還進行了多次互動活動，像上新前的競猜互動。
3. 新勢力周成交期間，從3月26日開始，alu家釋出了多條關于倒計時的微淘。
提升粉絲的緊迫感，持續對粉絲進行刺激，直至活動結束。
4. 活動内容的釋出時間上，最好選在上新前半小時，聚人氣，引流，采用簡單直接的互動方式，粉絲參與門檻低，自然互動率高。當然，預上新的提前預熱也是引導加購的好方法。
原文釋出時間為：2018-04-3
本文作者：王佳健