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細節真的決定成敗嗎

肯定很多人都聽過“細節決定成敗”,百度百科的版本是這句話最初來自一個小故事“丢失了一個釘子,壞了一隻蹄鐵;壞了一隻蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,傷了一位國王;傷了一位國王,輸了一場戰鬥;輸了一場戰鬥,亡了一個帝國。”

也有人将這句話作為書名進行出版,三個人取了相同的一個名字《細節決定成敗》,最早出版于2004年。那到底細節是否真的就決定了成敗,看那三本書以及書中的例子得到的答案是肯定的,而我自己的看法則是不一定。

細節真的決定成敗嗎

為什麼這麼講?因為細節是否決定成敗需要看你的戰略,在戰術層面上細節決定着成與敗,在更高的層面看戰略起着決定的作用,而如果到具體的執行上,細節就決定着成與敗。

通俗點講,關鍵性的節點和賽事中一個很微小的細節就可能導緻整個局勢的變化,而非關鍵性的細節可能就沒那麼重要的。比如職業棋手與業餘棋手下棋,十盤隻要赢六盤就算勝,很明顯大家都知道結果,職業棋手會勝,而如果二個職業棋手過招,一個很小的忽略就可能導緻滿盤皆輸。是以是否決定成與敗,那得從整個局勢上來評判了,你的細節要符合你的戰略。

你不必在乎一城一地的得與失,關鍵看他是否符合戰略,我更喜歡一句話:細節是魔鬼,既然是魔鬼你就要時候注意自己不能被他所吞噬掉,這世上哪有什麼完美,隻是我們一直在追求完美。

我之前一直做的是前端開發(Web、Flash、C++),非常注重每一個互動、界面的細節,界面上我可以精确到1px,最近一次我看我們部門做的APP時,我問UI這二個高度一樣嗎,美術說一樣的,我說感覺差一個像素,用PS進行精準測量真就一個像素。難道隻是因為我把每一個點都做到很細就一定能成功嗎?不一定!時間再往前推幾年,以前做的很多東西,經常會扣一些細節導緻進度上有延期,然後經常會被講說先不要在意這些細節,這些東西現在沒那麼重要,當初并不是特别了解,直到我轉管理崗之後我才真切感受到了。我們一款頁遊界面、提示很多地方都做的還不夠好,但是它卻從09年一直營運到17年(将近8年的生命周期,它并不完美甚至還有很多缺點)。

騰訊是業界公認産品做的最好,騰訊産品理念中有一個非常重要的服務理念:有損服務,騰訊系的很多産品都體驗出這樣的理念和智慧。分享一個小故事:假如一個人在沙漠中迷了路,那麼隻要當他還能走動,那應當盡量保持繼續前進,直至找到目的地;如果實在走不動了,那就改成爬行;如果最後連爬也爬不動,起碼要想盡一切辦法保證自己活着。活着才是你的目的,你所有做的事情都必須要保證自己還是活着的。這裡兩篇文章提及了有損服務的兩個具體應用場景:

<a href="http://www.vimer.cn/archives/2416.html/comment-page-1" target="_blank">有損服務-不完美主義者的勝利</a>

<a href="http://djt.qq.com/article/view/1347" target="_blank">微信紅包【技術篇】——如何在服務有損的情況下保證使用者體驗</a>

我為什麼會突破想到細節這件事情,是最近聽易仁永澄《目标管理》分享後,有一些想法想分享出來,特别是關于戰略的。關于戰略,雷軍有句話很經典:不要用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰,如果你的戰略有問題,你的細節執行的再好也沒什麼太大價值(不是說沒有價值,而是說那些細節可能隻是芝麻)。但是細節在很多時候還是能看出一些問題的,甚至是決定着成與敗(關鍵點上),也就會有這樣的佳句:“見一葉而知秋,窺一斑而知全豹”。連馬化騰曾經也表達過類似的觀點,看一眼産品就知道這知道這個項目的管理如何,馬雲有一句經典的話:“一流的點子+三流的執行力;三流的點子+一流的執行力”,但如果是一流的點子 + 二流的執行力呢?這個答案留給大家雲思考了。

細節往往在執行中,而優秀的人、優秀的産品他們的産品和服務無處不展現着對品質的追求、對細節的把控。對于服務來說,細節會讓人感受到溫暖,讓人覺得有溫度,而機器與人最大的差別就在人是有豐富的情感,而且可以讓對方感受到,但是機器隻是冰冷的,不會讓你感覺到有溫度。細節重要不重要,當然重要了,積累起來就造就不凡的一些産品和事業,分享一些我所觀察、了解到的一些優秀的人做事的小例子:

<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?src=3&amp;timestamp=1487584806&amp;ver=1&amp;signature=JZPds4r903uJnmjEtnWo1C0wsz2XUQRP2HDBMqzF4XrBgPz423yTUwVXg8Hrb4QbROl93MddHjPwjcqACO7Ct5fv8Wlh85b0bb1ppIcWJSRTp6AJ5CAHFBXwxnj9ukr9BYPN2xkw-FudLRCTRlSgTfTGQjDC5LaYrdSyH8Y5gSI=" target="_blank">蔡文勝的域名創業故事,一個草根的逆襲!</a>

細節真的決定成敗嗎

<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?src=3&amp;timestamp=1487585076&amp;ver=1&amp;signature=8NJ0pjLaDVZXv3xGNhzzVBdjahwpTvpG9Ugpxion2UdwPNqWqgfhctwbVVTwiWv7NXt*RElUs4jaxz0ieAYrzFK6V--us3lzj7SP5zZmNeXWshq4RNmzn0vxXAXinQiDqhHxWffjTFRMGZj9XdWhnw==" target="_blank">視界不同,世界不同</a>

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<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?src=3&amp;timestamp=1487584974&amp;ver=1&amp;signature=ACqPIwmLy3Q7-F46jJ38fJz1o4qvq4nnvZAtlspMrCx55fVa31VorW*3E8IegDARoyDPsYmXUuotbkmJ*I7ikES*T37bNyBmxbyL62wHkLIOlT5HIrQeOATfJM4VV9puW7rdde4oFtvilcPz0rakwxzasshVm5f8nb756h0MT10=" target="_blank">流量營運,從入門到精通</a>

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<a href="http://mp.weixin.qq.com/s?timestamp=1487585411&amp;src=3&amp;ver=1&amp;signature=1dbDXDboC1nCwPZnPkFge48AZhOPFNV*P2Unh0vncQibFO12WnOfhtdMQ7gXCMw04PpHP-mKcHNVcq-w9J3PeZs4IDFOL2f9qedjDdZxGSaK9a0*EgqOgh7DrUUmDdYdiT5iWON2JwVpTp439v6gTKtcp0gGev-iEewCjkTp-Eo=" target="_blank">一路通,路路通</a>

細節真的決定成敗嗎

你所做的如果跟你的目标達成有關,那麼細節就非常重要,甚至至關重要,是以我們往往會看到一些優秀的人在不同的領域依然取得非常驕人的成績,我們所知道的富蘭格林最著名的風筝試驗,他提出了電荷守恒定律,制作了避雷針,同時在光數、數學很多領域都取得很不錯的成就,同時他也是一位作家,在《刻意練習》這本書中就提及他如何提升自己的寫作水準,就是山寨,騰訊系的産品很多也是山寨,但是請别忘記了騰訊系山寨的很多産品中他的細節處理可比其它的産品好很多。

在2.19蘇州DISC一日商學院聽秋葉大叔分享自己的一些案例時,深深感受到了優秀的人真的異于常人不完全是所謂的運氣。舉個例子,比如寫一篇文章,标題如何取?在不同的平台取不同的名字會有什麼不一樣的效果,如何達到最佳的效果,什麼時候段找什麼樣的人做什麼樣的事情都分的清清楚楚。我們去買一件商品,它的品質體驗在很多細節,比如重量、設計、功能,而一旦産品的品質達到一個臨界點後,每提升一個細節所付出的代價就會越來越昂貴直到一個新的臨界點,而與此同時它的定價和利潤也将非常高(比如很多德國、瑞士制造的商品)。你可以說這是套路,但更多的是背後的方法與習慣甚至是價值觀,我覺這句話說的是真好:優秀是一種習慣。而優秀展現在種個細節之中,你同一個專家聊天它肯定對它領域裡的每一個細節都如數家珍,這就是細節的可怕,而如果你往更高的層面來看,需不需要對細節把控的那麼死就看實際的情況了,這世上沒有絕對的完美,但我們一直都在追求完美。

很多細節就能看出水準了,哪怕我是業餘人士,上周五cctv5的斯諾克比賽,中國的小将一個紅球連續三杆打左下角的底洞都沒進,而另外一名國外的選手在進攻時那個球停的位置,哇,簡直完美,之後老闆說前面已經4局落後了,很明顯兩人的實力懸殊太大了。正所謂行家一出手,就知有沒有,專業是一種精神,一種精益求精的精神(與現在鼓吹的工匠精神本質上是一樣的),對于大多數做執行層面來講的話,細節真的是至關重要,甚至決定着你事業的高度,但往更高層面講它隻是錦上添花,而不是雪中送炭。

1、有損服務 - 放下不必要的堅持,QQ空間的QQ農場的預設用戶端的清單,微信放棄在極端情況下消息的順序一緻換取海量服務的能力;

2、如何通過網頁喚起APP,知乎的做法在APP背景啟動一個http服務,而web頁發一個ajax請求;

3、如何使一個已安裝的應用在各種情況下都保持背景運作這樣一個黑科技;

4、百度網盤的bug營銷,原本150GB的年費在實際支付時僅需要幾毛錢,迅速吸引到大量使用者,短短幾天使用者量突破7千萬,并且以每天20萬人的速度增長;

5、迅雷1分錢買一年180元的白金年卡;

6、獵豹浏覽器,春運搶火車票插件讓這款浏覽器迅速在市場上搶占了一定的份額;

7、Airbnb為了提升房屋賣相,幫助房東去拍攝照片;

8、Wi-Fi萬能鑰匙,為了解決蘋果連Wi-Fi必須通過手機的系統設定界面來完成,用讓使用者截圖 + OCR(光學字元識别)自動讀取并識别截圖中的Wi-Fi熱點,成功沖到排行榜前五位,甩開了一大幫競争對手;

9、QQ通過将每一句歌詞生成為一張圖檔,然後與專輯封面疊加,在播放音樂時,不斷地更換鎖屏界面上顯示的專輯封面,達到鎖屏時顯示歌詞的目的;

10、聚美優品的創始人戴雨森在人人網上注冊了一個女性馬甲,僞裝成具有多年BB霜使用經驗的美妝達人,寫了一篇軟文,當時順着文未推廣連結一路找來的顧客,為他們貢獻了幾十萬的銷售額。

微信裡那麼多人,如何才能不搞混淆?其中一個小技巧就是将Ta的照片或者你們兩人的合影作為你們二人單聊的聊天背景。下面這樣設定備注,找起來人是不是非常地友善?很慚愧我的微信通訊錄目前還是亂糟糟的。

細節真的決定成敗嗎

你也可以将你的微信昵稱取為A-xxx這樣預設你就在别人通訊錄的第一位,不過要注意這種小聰明也許會讓人反感。關于微信公衆号的排版:

[字型] 微信公衆号的編輯器,預設字型大小是16px,而目前一般流行的是14px,标題要比正文的字号大,一般可以選擇18px,不要超過20px。

[行距] 微信預設的行距是1,為了更加舒适的視覺效果,使用1.75比較好,1.5或2的行間距也是可以的。

[段距] 微信中,由于手機螢幕尺寸較小,一般采用首行不縮進,并且使段落之間空一行。

[邊距] 邊距指的是文字與螢幕之間的距離,為了更好的閱讀體驗,一般在i排版微信編輯器中可以用“縮進”選項進行設定,值可選擇0.5或1

[顔色] 預設是黑色,但黑色會覺得刺眼,推薦幾個灰色的色号:#3f3f3f、#595959、#88888888

[篇幅] 文章的文字建議不超過2000個字,篇幅較長讀者會看不下去,且中間最好搭配相關圖檔緩解文字閱讀的疲勞

你看光一個微信公衆号的文章排版就這麼多講究,真是處處皆學問,這也是細節,是以大家以後看微信的文章再留個心,哪些公衆号排版看上去舒服,哪些會讓你覺得不舒服,為什麼?為了提升大家的審美水準,我強烈推薦《寫給大家看的書》,裡面四大原則:親密性、對齊、重複、對比。

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分享我自己日常所接觸到的一些小技巧,比如我加入一個付費的微信群,他有二個群:一個禁言、一個交流,我想同時快速在二個群切換如何做呢?

如下圖所示,左邊聊天,右邊看老師發的消息

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這個非原創,是管理者MM分享到群裡我看到的,步驟如下:

1、登入微信電腦版,用滑鼠把交流群和禁言群分别拖出來;

2、用win + 鍵盤的方向鍵的左、右鍵進行分屏;

第二項技能不僅僅适用于微信電腦版,它适用于幾乎任何一款windows視窗,有興趣可以試試,這個用在代碼對比中非常有用,特别是寬屏的童鞋

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在微信中如果加入了一個付費群,群裡有大咖/大神人物,但是也有很多人發了很多其它很多消費,勢必會造成很多不必要的幹擾,如何做到隻看該大咖/大神呢?

群聊資料頁中,有一項叫‘查找聊天内容’的功能(就在倒數第二欄的第二項中),點選後有二個選項:按群成員查找、按日期查找,你可以選擇檢視具體某一天或者隻看某位大咖/大神發的消息。

經常會遇到,如果使用微信拍攝了一張圖檔或者視訊,該圖檔/視訊就預設存到相冊裡去了,對于我來講,我已經發出去的消息沒必要儲存到相冊裡,發的動态就是一次性的, 發了就過了,對于強迫症的我來講,我會跑去相冊删除掉它,挺麻煩的,有沒有開關可以禁止儲存到相冊呢?答案是有!在‘我’-‘通用’-‘照片和視訊’,選擇關閉‘拍攝或編輯後的内容儲存到系統相冊’

如果你加入的群聊比較多,又不希望别人可以随便加你,你可以到‘我’-‘通用’-‘隐私’中進行設定

1、加我為朋友時需要驗證【開關】;

2、添加我的方式

可通過以下方式找到我:

手機号

微信号

QQ号

注:關閉後,其它使用者将不能通過上述資訊找到你。

可通過以下方式添加我:

群聊

我的二維碼

名片

還有其它很多功能,需要你自己根據需要去設定了。

我們看很多的傳記、曆史也好,很難還原(多半是神話了或者放大了),因為缺失很多細節。很難得到一些規律,比如說隻要XXX就一定能成功一樣,太多的因素和細節了,其實就是變量太多,導緻最後的結果千差萬别,即便如何還是有很多很明顯的特質和品質,一個自私和吝啬的人是不可能把企業和事業做的很大、很長久的。雖然成功無法總結出規律,但失敗是可以總結出很多規律出來的(排除法嘛)。我一直喜歡一句哲學中的話:世界是物質的,物質是運動的,運動是有規律的,規律是系統的,系統是有方法的,方法是可以被掌握的。

最後總結一下,重視細節但不要陷于細節無法自拔。天下無難事,隻怕有心人,從今天起做個有心的人,将日常生活中經常忽略的一些小的細節再慢慢回味一下,多為自己一個為什麼,尋找它背後真正的邏輯。太注重細節的人,一上來就看人家很漂亮和花哨的動畫特效而往往會忽略一些本質的問題,細節固然重要,但請不要無法自拔。但如果一些基本的點都不注意,那就隻能是自己做死了,比如你面試一家公司的APP産品崗位,在複試的時候居然不去下載下傳他們的産品進行體驗。

最後,祝各位:生活愉快。

----------- 附上文章提及的一些相差的二維碼

秋葉(對就是那個做PPT的秋葉,隻不過大叔現在已經是全能型選手了,這個是大叔的個人公衆号,他的文章我幾乎每篇都看而且大部分都會打賞)

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永澄老師(目标管理)

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李海峰DISC

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李忠秋 - 結構力思考

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caoz的夢呓(caoz的心得與分享,隻此一家,别無分号)

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