新零售其實是一種新的思維，建構企業整個未來商業路線的一個政策。一直以來，新零售從來都不隻是阿裡的新零售，也不是騰訊所主張的新零售，而是“我們”的新零售，是每個企業的。
事實上，新零售是指企業以網際網路為依托，通過大資料、新技術、新行業、新構想等為依托，對商品的生産、流通以及銷售過程進行更新改進，并對線上服務、線下體驗以及新興技術高度融合。總而言之，新零售就是以新技術和大資料為驅動，通過技術提升使用者體驗，拉近品牌與消費者距離，更快速地提升消費者對品牌的認知和忠誠度。
網際網路+時代，傳統行業受到來自電商網際網路的強大沖擊，有些敗北陣亡；也有些筚路藍縷；也有些抓住救命稻草鳳凰涅槃。而敗北的傳統企業多數為對新零售和網際網路始終“仇視”的狀态，并不積極接納新事物。
馬雲曾預言，線上與線下将深度結合，再加上新零售讓品牌商與消費者的距離無限縮短，品牌商利用大資料、一物一碼等創新技術，建構了新零售的概念。純電商的時代很快結束，純零售的形式也會被打破，也就是說，在未來，無論是電商還是傳統企業，都會是銷售+服務的模式，重塑商業模式。
每件産品都有一個碼，消費者每次購買商品即可掃碼領取不等額的微信現金紅包或商家設定的其它獎勵，消費者買越多，得到的獎勵就越多，以掃碼互動的方式提高産品銷量。利用企業微信公衆号對粉絲經營，打通線上線下，然後将線上使用者導流至線下，線下再引流關注微信公衆号，解決門店進店顧客少的問題，這是傳統企業最直接想要的剛需訴求。
在新零售概念提出一年有餘的今天，各大傳統企業從最初的恐慌→妥協→着手布局自己新零售，到現在的線上與線下互通融合已經成為各大企業的共識，成為傳統企業未來發展的趨向。
在新零售的風潮下，一物一碼建構了完整的全域顧客意見與建議回報運作機制。加上全網資料實時抓取，對使用者進行标簽化管理，再通過人工+智能換算資料模型，将問題分類整理。進而讓大資料引擎成為市場部的中樞神經系統，找到内部改善機會和消費者的行為趨勢變化，真正實作“使用者資料”驅動“業務變革”的發展。可讓中大型傳統企業付出很小的成本就搭建自己的使用者賬戶體系，對使用者進行持續經營，實作數字化轉型。