因為做公衆号，會接觸到各行各業形形色色的人。我發現有些人可以聊的很開心，慢慢變成了朋友；有些人聊了幾次就再也不想聊了。
不會聊天真的很容易給别人留下不好的印象，而且一旦留下了不好的印象，以後再想修正就非常難了。不恰當的聊天這可能會導緻你錯失一個朋友、一份工作、一個潛在合作夥伴、甚至一樁重要的生意。
後來我思考了一下：為什麼聊天過程差異這麼大，為什麼有些人給你聊天的感覺那麼不好？
下面結合幾個聊天的反面案例，讨論一下。注意，這裡的聊天都是指非熟人之間在社交軟體上的網聊，不是面聊。
不做伸手黨
比如，我正在工作，突然一個陌生的微信号發來一個問題：「SIFT特征中128維是怎麼算的？」。
首先沒有任何稱謂，給人的感覺非常不好，如果是非常熟悉的人則可以了解，但一個不怎麼熟悉的人這樣做是非常不合适的。而且是上班工作時間，而且問的還是在網上稍微搜一下就能查到的問題，我隻能認為對方是沒有禮貌的伸手黨了，這直接給我留下了非常糟糕的印象。如果對方能夠換位思考一下，就知道這樣多魯莽了。
推薦聊天方式。如非急事，最好選擇非工作時間。推薦這樣表達：「您好，不好意思打擾一下。我最近在學習SIFT特征點，在CSDN和Google上查找了相關文章，但還有一點沒有搞清楚：128維特征中XXX是怎麼實作的？你有空的時候回複就行，非常感謝！」。這樣既有禮貌稱謂，又讓對方知道你還是做了一些研究的，不是純粹的伸手黨，也給對方留下了非常充足的回複時間。
提高提問效率大家的時間都是非常有限和寶貴的，對于優秀的人來說更是如此。是以，如果你要問大神問題，千萬不要發一個「你好」、「在嗎？」，然後等待對方回答，很多時候對方是沒有那麼多時間和精力去逐個回複，慢慢了解你想問什麼問題的。很可能你就被忽略了。
是以，最好的方式就是：「敬語/稱謂 + 具體問題 + 結束語」，一次性發完即可，對方看到有時間自然會回複你。
禮多人不怪 有時候會遇到過這樣的情況，對方請教你問題，你非常耐心的敲了一大段文字，解答對方的疑問，對方卻連個「謝謝」都沒有，聊天就這麼結束了。等到下次對方又發來一大串問題，你又熱心的敲了一大段文字回複，對方又沒有下文了。一次兩次可能對方忙忘了，可以了解，但事不過三，這種情況次數多了，真的非常掉人品。這不就把回答者當成了廉價提問機器了嗎，最基本的禮貌都做不到，給人一種「隻知道索取、不可深交」的糟糕印象。如果換位思考一下就知道這是多麼的無禮。
最好的表達方式就是：開頭有敬語，結尾有感謝語，且最好以自己的回答結尾。很多時候發自内心的一句感謝可以化解不少問題。透露一個秘密，不少有經驗的人（尤其是網際網路圈）問問題前先發一個紅包，不管紅包大小，對方會在心理上覺得你是一個知恩圖報、尊重時間價值的人，回答效率和品質自然會高很多。
不拖泥帶水，控制好節奏有時候和對方在聊天，你發了一句話，對方過了十分鐘才回複，又發了一句話，又是七八分鐘過去了，真的是非常難受，把幾分鐘就能聊完的事情硬生生拖了一個小時。這中間的碎片時間又很難靜下心來做其他事情，因為總擔心對方不知啥時候回複你，不停的瞟手機。浪費時間和精力。
這種情況多半是對方不友善聊天，或者同時在和多人聊天。這種情況下聊天感受也是非常差的。如果你在忙，最好直接告知對方你現在不友善聊天，約個其他時間再聯系，這樣會好很多。
上面說了這麼多，其實聊天過程中主要抓住這幾個關鍵點就好了。首先是換位思考：這個時間聯系對方是否合适，對方是否可能在上班或者在休息；然後是不做伸手黨：問的問題自己有沒有先分析查找一下，有沒有想清楚具體問題。其次是一定要注意禮貌：禮多人不怪，使用合适的稱謂和敬語，結尾有感謝或者「下次再聊」之類的結束語，還有不要問對方隐私。最後就是不拖泥帶水，控制好節奏，言簡意赅，速戰速決，有些文字說不清的最好語音電話溝通。
原文釋出時間為：2018-08-22
本文作者：electech6
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