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杭州市一醫院的數字化轉型:用阿裡宜搭半月完成内控更新

5秒内查到所需合同資訊、1分鐘完成流程審批并存檔……借助阿裡巴巴SaaS加速器“宜搭”,杭州市第一人民醫院正嘗到内控管理新方式的“甜頭”。

内控是醫院管理的重要評價标準,也是各大醫院積極推進的一項重要工作。然而目前很多醫院的内控管理隻停留在理論和制度階段,想要真正實行起來,卻存在很多困難。太“嚴”不易操作,太“靈活”又會存在風險。如何在避免内部控制漏洞的前提下,讓内控更加靈活易操作?阿裡巴巴0代碼應用搭建平台“宜搭”給出了新的解決方案。

上線半月 内控效果初現

杭州市第一人民醫院(以下簡稱“杭州市一醫院”)是杭州市屬最大綜合性三級甲等醫院,也是浙江省首批通過三甲評審的四家醫院之一。但此前,杭州市一的内控管理還是采用傳統方式,内控相關的流程審批環節主要通過線下紙質的方式進行,沒有統一标準,也不便于後續管理。為此,醫院急需一套線上系統來支援他們的内控改革。

杭州市一醫院的數字化轉型:用阿裡宜搭半月完成内控更新

今年3月,阿裡巴巴企業智能事業部孵化的0代碼應用搭建平台“宜搭”正式上雲,作為阿裡巴巴SaaS加速器的重要一環,它為企業與開發者提供表單+流程+報表等多形式的應用搭建。

作為第一個“吃螃蟹的人”,杭州市一醫院基于宜搭,上線了數字化陽光内控管理系統。

短短半個月的時間,系統就覆寫了醫院内控的經濟合同管理從預算、采購、審批、執行等方方面面,涉及院辦、裝置、資訊、總務、采購中心、财務等部門。實作了合同資訊的電子化登記存檔、審批流程線上操作以及供應商的智能管理與合同預警管理,完成了内控管理的更新,管理工作效率成幾何倍增長。

究竟杭州市一醫院是如何在這麼短的時間内“打怪更新”的:

把合同搬到線上

“小王,給我找下之前簽的一份租賃合同,現在就要。”

如果是放在半個月前,杭州市一醫院的“小王”要手忙腳亂好一陣了,但現在隻需要輸入幾個關鍵詞就能搞定。

借助于宜搭的“表單”與“流程”功能,杭州市一醫院把以前在紙上與word裡的預算、合同、付款等資訊,全部搬到了系統中“存檔”。

在需要查詢尤其是跨科室的情況下,從業人員隻需根據關鍵詞就能馬上找到。“以前,3年以上的合同,我們還要專門去倉庫找,但現在坐在電腦前3-5秒就可以找到想要的合同内容”,一位杭州市一醫院的從業人員表示。

杭州市一醫院的數字化轉型:用阿裡宜搭半月完成内控更新

(快速查詢曆史合同)

便捷的背後并不僅僅隻是資訊的線上化。因為宜搭平台業務子產品的互通互聯特性,滿足了醫院資訊化的資料互通,打破不同系統之間的壁壘。除了查詢之外,通過宜搭還能生成個性化的資料統計看闆,對于業務變化一目了然,為醫院管理提供智能決策依據。

杭州市一醫院的數字化轉型:用阿裡宜搭半月完成内控更新

(自動生成資料圖表看闆)

資料的互通互聯是否意味着不安全了?實際上在宜搭中,還能對系統進行各種權限設定,確定資料的安全。

同時,宜搭的表單、流程引擎,能夠支援業務系統快速調整,也非常适合醫院業務快速發展與變化的特點,能及時進行調整。

靈活配置加快審批流程

以采購流程審批為例。由于醫院采購環節多,審批流程慢,以前主要走線下紙質材料-上司簽字審批,涉及環節多。尤其是在上司外出、變更、轉交等情況下,反複找人、苦苦等待答複,流程會拖很長的時間,影響工作開展。

現在,通過“宜搭”的審批流程,從業人員不僅可以随時随地用手機線上審批合同、批預算、批采購。并且當審批人休假或是忙碌狀态時,還可以一鍵進行轉交審批、或是加簽其他人審批等操作,讓審批更快捷。一個流程審批從以往的需要一周甚至更長,到現線上上審批可以在幾分鐘之内解決。

供應商智能管理

無論是合同的電子存檔,還是審批的線上化,很大程度上也都是為後續管理能更加科學、智能。除了上述提到的“資料看闆”外,宜搭的統計與提醒功能,也讓杭州市一醫院的内容管理更加智能,走在行業前列。

就拿供應商來說,單是2018年,杭州市一醫院的供應商合同就超過了500份。如果還是傳統的管理模式,供應商的管理會非常雜亂:什麼時候合同到期?哪些尾款需要在期限内收回?供應商對接人變動了應該找誰?資訊不能及時更新,重要的事情容易被忽略,更嚴重會直接造成經濟損失。

但現在,供應商資訊在宜搭上有了統一平台進行修改變更與展示。合同到期有消息提醒,不再擔心後續重要變更影響,管理投入的時間與精力也會大幅降低。

杭州市一醫院的數字化轉型:用阿裡宜搭半月完成内控更新

(供應商管理頁面)

杭州市一醫院的總會計師郭蓮表示:“合同管理作為内控系統的重要内容,是醫院完善内部控制體系,驅動管理體制變革,建立規範化管理格局的重要抓手”。通過宜搭的數字化陽光内控管理系統,不僅能完善醫院的内控體系,更能進一步提高精細化管理水準,提高員工辦事效率。

接下來,杭州市一醫院還計劃通過宜搭,搭建醫院的人、财、事、物管理工具,通過資訊化手段提高精細化管理水準,提升職工的辦事效率,讓更多醫院事務可以在“陽光”下運作,提升醫患和職工的滿意度,落實院内“最多跑一次”。

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