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她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

杭州上城區甘王新村有個退休阿姨,叫吳林華。

吳林華今年64歲,不愛買保健品也不愛跳廣場舞,最大的愛好是幫身邊的同齡人買買買。

早上出門買菜,見到隔壁老張:“哎,我朋友圈今天發的商品連結你看到了沒?”晚上臨睡前,想到新上的南瓜适合好友老陳的小孫子,趕緊定向發送消息:“有個東西特别适合你。”

一來二去,吳林華成了社群老年人圈子裡頗為出名的帶貨達人,她也是以給自己立下一個flag:争當“社群薇娅”。

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

“社群薇娅”這名頭,聽着響亮,要實作可不容易,不過50後吳林華,這回似乎較真了。

這個天貓雙11,吳林華當然沒有淘寶第一女主播薇娅那麼引人注目,但她和團隊也開了雙11啟動會,打算大幹一場。

64歲,我創業了

事情得從四個多月前說起。

今年6月9日,吳林華的忘年交金莉給她打了個電話:有個創業機會給你介紹一下。

她有些迷糊:一把年紀,還要搞創業?

金莉給吳林華介紹的創業機會,是阿裡巴巴旗下的淘小鋪。因為同是公益盟友,吳林華對這個40歲左右的後輩很有信任感,加上自己又是資深“剁手”一族,這門新生意也并不需要投入金錢,當天,她便開出了自己的淘小鋪。

開了淘小鋪後的吳林華,全方位展現出自己的銷售天賦。或者,更準确的表述應該是:金牌銷售重出江湖。

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

吳阿姨做直播

吳林華介紹,自己退休以後,在一個連鎖甜品品牌管過8年的銷售和人事,她親自把關的店鋪,銷售業績都是蹭蹭往上漲。

姜果真是老的辣。“第一次淺嘗辄止,第二次重複強化,第三次就該私人推送、個性化定制了。”這套銷售邏輯下來,吳林華曾打入廣場舞大媽群、晨練太極團隊,二次開啟了極為繁忙的“退休生活”。

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

吳林華的朋友圈

老年人的生意,怎麼做?

吳林華的第一個訂單,來自一位近20年沒聯系的朋友。“我發的第一件商品是一袋紙巾,當時她自己默默下了一單,後來就成了常客,兩人交流也越來越多。”

第二個訂單,來自一位上海的老朋友。“她買了一瓶800多塊錢的雅詩蘭黛精華,我真沒想到,自己還能賣掉那麼貴的化妝品。”

最大的一筆訂單,是一個家裡準備辦酒席的朋友。“她信任我,一開口就說要100把遮陽傘,我讓她仔細核算數量,多了浪費,最後趁着搞活動幫她買了61把傘。”

根據國家統計局公布的資料,到2019年末,中國60周歲及以上人口達2.54億。有機構曾預測,2014到2050年之間,中國老年人消費市場将從4萬億增加到100萬億以上,成為全球老年人市場潛力最大的國家。

老年人需要網際網路,網際網路要進入下半場,同樣離不開這個“新消費”群體。

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

吳阿姨參加品牌溯源活動,給老夥伴們“找貨”

從吳林華的帶貨記錄中也能發現,老年人群體有錢有閑,不僅有極強的網購欲望滿足柴米油鹽,也期望通過網購改善自己的生活。

但老年人網購習慣和年輕人不同,講究的是熟人關系,這讓活躍于社群老年人群體的吳林華生意做起來如魚得水,不過,煩惱也多了起來。

“我建了一個好貨群,結果連結發進去沒幾個人理我,我隻能自己給他們選貨,然後私信他們要不要。”吳林華90%以上的客戶都是60歲以上的老年人,老年人網購喜歡“簡單粗暴”,吳林華是以既要選品還要幫忙下單、處理售後,有些老人想買的商品淘小鋪上沒有,她還會上淘寶天貓幫他們找。

“鄰居買了兩桶食用油,吃了一桶說第二桶不要了,我就去超市買了她想要的油,她不要的那桶我自己買下了。”吳林華口中的鄰居,是一位身體殘疾的老人,平時孩子不在身邊,在吳林華幫她網購之前,老人曾因為網購操作麻煩選擇了放棄。

“像我們老小區老年人多,腿腳不友善的很多,我能幫她們一點是一點。”吳林華說。

“社群薇娅”,解決老年人網購難題

阿裡巴巴近日釋出的《老年人數字生活報告》顯示,相當比例的老年人在生活中仍面臨“數字鴻溝”,調查中有71%的老人最渴望獲得網絡購物技巧。

吳林華的出現,一定程度上替周邊老人解決了這一難題。

“現在基本一天推薦三四款商品,比較清楚這些群體要什麼了,不像一開始狂轟濫炸。”

神奇的是,吳林華在去年徹底告别工作歇下來後,身體狀況一度欠佳,但4個月前開始幫身邊的老年人帶貨之後,忙起來的她身體也好了許多。不過,兒子還是時常提醒她量力而行,“說歸說,他還自己下載下傳了淘小鋪支援我。”

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

吳林華的家打掃得整齊幹淨,她說,生活不在于掙多少錢,在于讓自己過得舒坦

在我采訪的兩個多小時裡,吳林華稱自己為“電商小白”,但她不斷爆出金句,還能說出電商圈最流行的詞:公域、私域、反向定制……她身邊兩位忘年交這麼形容她:“吳阿姨做地推超級厲害”“吳阿姨做直播已經是老油條了”。

“前兩天,我們團隊剛開完雙11的動員會,淘小鋪的很多促銷活動已經開始,我得好好幫大家選選貨,特别是平常吃的用的,都是易耗品,找到劃算的我都會定向發給需要的人。”吳林華每天會将當天賣的訂單做個“複盤”,現在,身邊老夥伴們的消費習慣她大都了然于胸。

短發、愛笑,說話邏輯極為清晰;種花養狗、愛打掃、愛做飯,精通各種網際網路應用軟體,這是我看到的吳阿姨。

她勵志做“社群薇娅”,盯上兩億新消費人群的生意

戴首飾、穿漂亮衣服、愛自拍,吳林華的心裡依然住着個“愛臭美的姑娘”

電影《桃姐》中有這樣一句台詞:每個人老了應該怕的不是死,而是怕老無所依和漫長而寂寞的日子。

能享受、不落伍、有奔頭,說的是勵志成為“社群薇娅”的吳林華,我想,這也是大部分人心之所向的老年生活吧。

編輯 徐藝婷

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