上一篇大概說了國内外優秀的呼叫中心系統: 國内外優秀呼叫中心系統簡單介紹 借鑒上述呼叫中心系統,我們的設計新一代呼叫中心例如以下: FreeLink開源呼叫中心設計思想 FreeLink開源呼叫中心設計思想