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IT之家3月17日消息 昨日（16日）0點三星官方商城上線了以舊換新活動後，網站上出現了Bug，導緻在購買三星S10系列手機時，不用以舊換新也能直接優惠。根據不同機型減免不同，網站出現過1310元、2400元的價格直減，部分S10機型一度被羊毛黨買斷貨。
昨日晚間，三星網上商城釋出公告稱，此事系“受到網絡黑客攻擊”，部分訂單顯示異常，資料生成錯誤。對于因黑客攻擊産生的異常訂單，三星表示，公司客服人員會與相關使用者溝通解決。
據IT之家讀者回報，在和三星商城客服交流後，對方給出了此次事件的處理方法：訂單不予發貨，訂單支付金額原路退還，送價值699元AKG藍牙耳機一台（按訂單位址郵寄）。
目前這一處理方式是個别的還是通用的處理方式暫不能确定，建議受到上述Bug影響的使用者及時與三星官方客服進行聯系，確定自己的權益。