買車是人生中的一件大事，每個車主都會慎重對待，可是有些車主比較倒黴，買了一輛新車還沒開回家就出現了問題。由于汽車已經開出了4S店，車主與經銷商之間産生了糾紛，這下應該怎麼解決呢？
江蘇車主劉先生購買了一輛價值120萬的路虎，由于劉先生是全款買車，買車當天他就把車提走了。劉先生把車開出經銷商門店後準備先去加油，沒想到車輛加完油後突然走不了了，儀表盤上跳出了一行字。
儀表盤上的字為，小心駕駛即可，自助緊急制動系統不可用。劉先生的内心非常緊張，為何自助緊急制動系統不能使用呢？是不是汽車的刹車系統出現了問題，已經刹車失靈了？劉先生不敢繼續開車回家了，就怕刹車系統失靈引發交通事故，他當場逃出了加油站。
劉先生的擔憂并不是空穴來風，近幾年路虎汽車經常出現制動系統失靈，汽車失速的問題，劉先生擔心自己新買的汽車也出現類似的情況，是以才會這麼擔憂。廖先生離開加油站後給汽車經銷商打電話，讓對方來檢查一下汽車到底是怎麼回事。
經銷商告訴劉先生，他買的這輛車配備了自動刹車功能，現在這一功能出現問題，汽車的自動刹車功能不好用了，但是車主可以手動刹車。經銷商的意思是汽車的刹車系統并沒有失靈，隻是不能在遇到危險時自動刹車。
劉先生對經銷商的說法并不認可，他堅持要求經銷商換一輛新車或者直接退錢。經銷商認為汽車一概售出，概不退還，雖然車輛的自動緊急制動系統不可用，但是這一功能修一下就可以了，完全沒有達到退錢和換車的地步。
經銷商把車輛運回去檢查了一下，發現汽車的自動制動系統故障并不是産品本身有問題，而是汽車沒有及時更新車機，智慧系統是以才會顯示這一故障。經銷商已經為劉先生更新了車機系統，并且解決了隐患。
劉先生對路虎的品質越來越擔憂，他希望經銷商能夠退錢。經銷商認為汽車并非出現了重大品質問題，是以達不到退錢的标準，經銷商願意給劉先生換一輛新車。最終劉先生接受經銷商的提議，等了幾個小時後換了一輛新車。
很多車主在買車過程中遇都遇到過類似的問題，賣車沒多久車輛就出現了故障，經銷商卻以車輛已經售出，概不退還為由拒絕推車。下次遇到這種現象，車主可以把汽車送去檢測部門進行鑒定，檢視汽車的故障是品質問題還是其他問題。
如果汽車出現故障是品質問題，車主就要保留證據要求經銷商退1賠3。如果汽車出現故障并不是品質問題，而是一些可以解決的小毛病，車主可以要求經銷商退車或者通過其他方式為車主進行理賠。
很多車主感慨，現在汽車的維權之路越來越難走，買到一輛有故障的汽車，經銷商根本不會管。遇到這種現象，大家可以撥打市長熱線進行投訴，也可以打消費者投訴熱線，讓有關部門進行處理。
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