ADSL寬帶接入技術完美解決方案

在使用ADSL寬帶接入技術時，我們經常會遇到很多問題，會看到很多的錯誤提示，這裡将介紹關于撥号時出現678錯誤、ADSL寬帶線路無法激活問題的解決方法。随着ADSL寬帶接入技術的成熟，各種全新的技術應用已經深入到千家萬戶，由此引發的故障也随之而來。下面，筆者将維護過程中遇到的幾則ADSL寬帶經典故障分享給大家，希望能夠給ADSL使用者一定的幫助。

一、撥号時出現678錯誤

幫障表現：Windows XP SP2作業系統，ADSL虛拟撥号使用者。點選“寬帶連接配接”時出現678錯誤。按照故障代碼，是ADSL寬帶帳号或密碼錯誤故障。可是，在寬帶客服幫助下更換了ADSL帳号的密碼之後，故障依舊存在。

ADSL撥接上網

故障解析：按照系統給出的錯誤代碼，可以得知這是ADSL寬帶使用者名或密碼錯誤引發的故障。按照錯誤代碼提示，找寬帶客戶服務中心重新設定了ADSL密碼之後，故障仍然沒有解決，這證明ADSL帳号和密碼存在異常問題。通常情況下，引起ADSL帳号和密碼異常的情況主要有以下幾個：

① 帳号被鎖定：目前，一些省市的ADSL撥号伺服器都進行了更新，為了帳号被盜用，很多地方的撥号伺服器都開啟了帳号鎖定功能。為了友善ADSL使用者，很多寬帶運作商都提供了寬帶自助服務，使用者可以自行修改ADSL寬帶接入帳号的密碼，系統一旦檢測到使用者不是使用自己的ADSL帳号登入時，會自動将該帳号進行鎖定。除此之外，有人嘗試對ADSL帳号和密碼進行暴力破解時，系統也會鎖定該ADSL寬帶接入帳号。使用者可以等待系統自己解鎖，或者找寬帶運作商手動解鎖。帳号被鎖定後，使用者輸入正确的使用者名密碼也無法連接配接，這時會出現678的錯誤提示。

② 使用者名和密碼錯誤：當輸入了不正确的ADSL帳号和密碼時，系統也會出現678的錯誤提示。

③ 帳号被盜用：一些地區的ADSL帳号沒有與固定電話進行捆綁，ADSL帳号一旦被盜用，使用者再撥号時，也會出現678的錯誤提示。

當ADSL撥号出現678的錯誤代碼時，要根據情況分析一下到底是什麼原因導緻寬帶無法成功連接配接。找寬帶客服重新設定了密碼之後，故障仍然沒有解決，故障的真正原因隻能是帳号被盜用或帳号被鎖定。由于本地的ADSL帳号和固定電話已經做了捆綁，看來，故障原因隻能是ADSL帳号被鎖定了。重新找寬帶客服，将帳号解鎖之後，故障解除。

故障點評：當ADSL寬帶出現故障時，不要一味輕信系統給出的錯誤提示，要把出現該錯誤的所有可能都列出來，然後逐一排除，這才是解決問題的最佳途徑。

二、ADSL寬帶線路無法激活

故障表現：剛剛申請的ADSL寬帶，Modem加電後發現線路無法激活，有時線路激活了卻無法保持，與ADSL線路配套的電話接聽正常。

故障解析：ADSL寬帶Modem回電後無法激活，或者是無法長時間激活，這證明ADSL線路品質有問題，由于ADSL寬帶與語音通訊不在同一頻段，語音通訊正常，可以證明使用者家中的實體線路是正常。唯一的可能是寬帶營運商局端機房的線路接觸不良，導緻ADSL線路無法正常激活。

代表ADSL線路是否激活的Link訓示燈

在使用者端，ADSL濾波器承載了将語音信号和資料信号分離的任務，而在寬帶營運商的機房，也有同樣的裝置，負責将ADSL使用者的語音和資料信号隔離，這就是DSLAM節點的作用。DSLAM是位于寬帶營運商的中央交換局端子產品中心位置的ADSL Modem和接入多路複合系統，處于中心位置的ADSL Modem被稱為ATU－C（ADSL Transmission Unit－Central）。DSLAM節點的作用，是負責将資料信号和語音信号分别送到不同的交換裝置，這意味着在寬帶營運商的機房中，使用者擁有獨立的資料線路和語音線路。為此，使用者端的ADSL線路無法激活，可以初步判斷是局端的線路問題。

由于該使用者的ADSL線路偶爾可以激活，證明寬帶營運商的局端機房線路有氧化，而且氧化不太嚴重。拿起電話聽筒，反複幾次，電流可以把氧化層擊穿。反複摘起電話的聽筒之後，ADSL線路激活了，進入Modem的配置界面檢測，發現速率正常，至此，故障完全解決。

故障點評：從表面看，ADSL寬帶接入技術是一門非常簡單，而且技術含量非常低的技術。殊不知，ADSL雖然是附加在電話線鋼纜上的寬帶接入技術，其實要想快速、準确的解決ADSL寬帶故障，一定要了解ADSL寬帶的接入層技術，隻有這樣，判斷故障才會準确到位，處理時也不會走彎路。