電商與外賣形态逐漸融合，「信天翁」為品牌提供即時電商一站式解決方案

同城零售大戰将在2020年全面更新。

近場電商成為阿裡下一階段的重要戰略：今年4月，阿裡将天貓超市業務集團更新為同城零售業務集團;

美國集團今年在同一城市零售也頻繁行動，現在已經設定了美國集團購買蔬菜，美國集團閃購，美國集團首選三節車廂，其中主要是"30分鐘門到門"美國集團閃購設定了年營業額1000億元的目标。

此外，JD.com 還在今年4月成立了大型企業超全管道業務集團，整合 JD.com 超市、消費品事業部、新門禁事業部、7FRESH和1号門店。随着達達、JD.co 的上市，D.J.進一步加快了同城零售業的發展。

在這種背景下，品牌有很好的機會布局同一個城市的零售。但同城零售管道和電商管道是完全不同的經營邏輯，電商在整個網絡中是一盤商品，而同城零售則是為本地流量、品牌、在區域的營銷、交通營運、倉儲、物流等方向需要重新探索。

針對品牌的痛點，李立勳于2019年7月成立了信天翁，專注于為品牌提供一站式零售解決方案。李立勳是原來饑餓團隊的創始成員，在餓了被阿裡收購後離開了，而"信天翁"之是以成立，是因為他創立的電子商務和外賣的形式正在逐漸融合——

對于外部銷售平台來說，餐飲業的增長速度已經放緩，平台需要加快新品類的擴張才能尋求增量，而外賣領域的物流基礎設施已經非常完善;

然而，與餐館不同的是，該地區很難完全依賴商店供應。品牌下鋪設能力不強，如果品牌線下門店，每家門店對于需求分散，産品結構分散，機關模式效率不高。

作為回應，信天翁希望使用新的形式來組織區域零售的供應。綜上所述，"信天翁"在區域内要建立共享的預位，聯名隻需要把商品放在這個前置位置，同時在多個外賣平台上開設虛拟官方旗艦店，可以為外賣使用者提供一小時的品牌商品服務。

信天翁合作案例

除了前沿陣地，"信天翁"還将為該品牌打造本地電商體系，包括美國、餓、JD.com 家居、天貓超市、JD.com"競天"等管道，并提供這些管道的營運服務。早期的"信天翁"合作品類有寵物用品、冰酒飲料、日用美容、零、性玩具等，先後與鐘雪高、醉鵝女士、好品店、寵物、薄荷健康、好音符等20多個品牌達成合作。

與餐飲的外賣經營相比，零售外賣涉及倉儲等環節，在實物支援的情況下，大大提高了經營的門檻。為了更好地營運"商店"，信天翁開發了自己的系統，實時跟蹤庫存、訂單配送和物流資訊，并通過資料分析指導營運。

李立勳認為，現在外賣使用者DAU已經超過1億，交通和物流都不是問題，最大的困難在于流程和産品的比對。行業仍處于發展初期，需要在營運上進行探索，但團隊長期以來一直看好這個方向，尤其是在疫情爆發後，使用者對即時上門服務的需求越來越多，使用者習慣遷移隻是時間問題。

談到業績成本，李先生表示，餐飲外賣的配送多到多點，涉及不同的用餐時間，而在"信天翁"模式中，零售品牌外賣訂單為1~5分，性能成本會低很多。另一方面，外賣訂單現在以食品和飲料為主，每天約有5000萬份訂單，而快遞包裹每天有1000萬至2億份訂單。随着訂單密度的增加，外賣在性能效率方面有很大的優化空間。

目前，"信天翁"在上海、北京、廣州、深圳已經設立了數十個積分，今年計劃将積分擴大到100-200個積分，聯名增加到50-100個，預計每年GMV在1億左右。

信天翁團隊目前擁有40多名員工，總部位于上海。創始團隊擁有一線本地電子商務平台高層次履歷，擁有豐富的網際網路營運經驗。此前，公司已獲得Cloud Nine Capital天使輪融資1300萬元。