随着現在數位産品的形态變化，有些規則似乎已經成了我們預設接受的，比如當維修手機或者筆記本的時候，要注意備份好個人資料再送修。但萬一……萬一要是有這種情況，筆記本還沒來得及備份資料就壞掉了，需要送修筆記本，那我們還有權利處置筆記本裡的資料嗎？對于蘋果筆記本使用者來說，這個問題确實該讨論一下了，因為現在就遇到了真實的案例。
最近網上出現了一件事把蘋果推向了風口浪尖，也讓很多人參與讨論。簡單的說，蘋果MacBook Pro筆記本的主機闆壞了，硬碟是好的，硬碟中的資料很重要。但因為主機闆和硬碟是一體化設計，官方隻能進行整體更換，這就意味着資料也随之灰飛煙滅。而如果選擇第三方售後，可以維修好主機闆并救出資料，卻會失去官方質保。當事人最終選擇讓蘋果站上被告席——為什麼官方售後不能既處理好硬體又備份出我的資料？
因為這件事已經進入了司法程式，是以我們隻能等待裁決結果。但其中一些邏輯很有意思。以人性化一些的思維來看，既然蘋果售後已經确認主機闆損壞，那在更換之前，如果允許使用者對損壞的主機闆進行簡單處置以便備份出資料，邏輯上應該有能說得通的地方。但顯然蘋果不願意這麼做，損壞的配件會被蘋果回收而不是還給使用者，連帶硬碟裡的資料也沒了，導緻使用者無法再找回筆記本裡的資料，不管它有多重要。
其實使用蘋果裝置時間久了，我們會發現蘋果是非常注重個人資料安全的，隻是蘋果這種“注重”跟我們的實際需求完全不一樣。蘋果對資料安全的了解，就是把資料放在自己的裝置裡、放在自己的雲端，蘋果官方在任何條件下都不提供“逃離蘋果”選項。如果裝置出問題，那裝置裡的原始資料也一同灰飛煙滅。但對于使用者來說，往往是裝置不重要但資料很重要，這時候就會和蘋果的售後政策發生沖突。
這種沖突看似發生在蘋果上，但相信不久之後Windows系統也會遇到。比如現在的Windows10和Windows11都預設開啟了BitLocker，即便是狀況比蘋果好一點，能把硬碟取下來，也幾乎不可能獲得硬碟裡的資料。好在BitLocker還是留了一手，隻要記住那個長長的恢複密鑰，你的資料最終還會是你的。當然，這也和Windows PC基本不把SSD固化在主機闆上有關。
其實不管PC還是MacBook，在資料管理上都走向了極端，要麼特别松散要麼特别嚴苛。BitLocker大概可以看做是微軟取長補短的改變，保護的同時又提供了處置意外狀況的途徑。那蘋果會不會也從極端中走出來，稍微人性化一點呢？目前來看一點希望也沒有，畢竟作為重要備份手段的蘋果iCloud，已經是蘋果最後的溫柔了，而且它是可以給蘋果貢獻利潤的，從這一點來說，蘋果也不會自找麻煩。