3、「積分」的進階玩法——雙向賦能，共同成長

很多品牌/社群的積分體系将成員「貢獻」作為關鍵次元，大衆點評會員，阿裡88會員、京東PLUS，攜程、去哪兒等，他們根據使用者對平台或社群的貢獻度進行使用者分級和分層。

這沒有錯，但是毫無新意的玩法和體系，已經成為他們前進路上的雞肋。

以最早建立“使用者評價”為貢獻體系的大衆點評為例。

它擁有“吃”這一無與倫比的場景，加上“數字生活者”這一新特征，本應可以建立更多層次圈層，更多元的玩法，更具價值的成長型「新社群」。

遺憾的是，大衆點評從會員到VIP俱樂部到筆記達人，無價值觀的引領，無個性的渴望，無前行的陪伴，更别說為使用者賦能，幫助成員成長。

激勵沒有專屬，都是企業提供的各種福利；考評次元單一，簡單分解點評互動；玩法很少疊代，沒有對“場”的洞察和體驗，要不是先發優勢和對手太弱，早已被颠覆。

想象一下，每一個城市，都可以拆解出多少個群落，創造和浸入多少場景，吸引出多少忠實成員，成長出多少個能夠自成長自成就的新社群。

過去的小米，現在樂高和蔚來則是以貢獻雙向賦能共同成長的經典案例。

1）、樂高——與「認證玩家社群」一起玩轉世界

樂高根據使用者的層次/類型/熱愛，賦予不同自由和權力，讓社群成為能夠自己生長和自營運的組織。

比如依據貢獻度才能成立的「認證樂高玩家團體」（LEGO User Group）。

至少有20名樂高成人玩家組成，并且擁有樂高大使一名。
每年至少要舉辦以樂高為中心的正常聚會3次（比如展覽、LUG MOC作品在公共區域的展櫃展示）等。
2017年時，樂高對全球的LUG進行了考核和分級（Tier 1 ~ 3），依據LUG的活躍人數，舉辦的活動的次數，對社群的活躍性與貢獻，LUG大使在全球樂高大使網絡的參與性與上司能力等等。

目前全球有360個認證團體加入到LAN；來自不同認證團體的AFOL（樂高成人玩家）可以在平台上分享、交流，并和樂高官方進行互動；中國的五個認證社團已經連續舉辦了四屆AFOL節，成為樂高推廣的重要組成部分。

2）、蔚來——從「積分」到「蔚來值」，持續激活進階玩法。

作為一個“使用者企業”，蔚來為積分賦予了超越時代的價值，并最終形成了基于“貢獻”，更具開拓性，更強社交屬性的積分系統——将品牌貢獻，社群貢獻，個人成長和社群成長高效融合——「蔚來值」。

蔚來值的機關為N，俗稱“牛值”，他的多少取決于使用者在蔚來社群裡的互動和對蔚來品牌的貢獻，購車、推薦朋友、咨詢答疑是最能獲得蔚來值。

根據《蔚來值規則2.0》，連續在APP内簽到100天可獲得10N蔚來值；獨立投資蔚來超充站，首年可獲得50N；複購一台蔚來汽車，可獲得500N蔚來值；推薦朋友購置新車可獲得100N/台；成為新車主用車人或共同車主則可獲得1000N。
再如為推廣NIO Radio：車機收聽 NIO Radio，根據每周活躍度獲得0N – 5N；加入NIO Radio Club，一次性就可獲得5N；參與NIO Radio節目錄制可獲得1N-10N；擔任NIO Radio的城市頻道分站長，可獲得50N蔚來值等。

「蔚來值」權益也逐漸豐富，包括：1）、内圈加入資格，如EP CLUB俱樂部會籍選拔；2）、社群的地位和大事件投票加成，如使用者信托基金理事的選舉；3）、熱門活動參與資格。如，NIO Day蔚來門票和座位抽取。

可以說，蔚來值越高，意味着使用者在蔚來App社群中擁有越高的話語權，甚至可以影響品牌的成長方向。

蔚來值作為成長值，加速加強融入度；蔚來值記錄貢獻值，造就榮譽感和信任度；蔚來值決定話語權，成員“當家做主”的參與感被建立。

三重疊加，一個“隻可期盼不可實作”的玄學，一種嶄新的使用者與品牌關系，一個真正的使用者品牌正在被蔚來探索出來。

3）、最後，未來的“極端”——分布式合作

Web3.0通過去中心化治理為組織和社群提供全新的合作模式——比如DAO社群。

DAO——由社群成員決定其章程、目标和任務的組織——他們圍繞一個使命，一群人決定圍繞一個目的和資源來協調具有限制力的價值觀和權利——DAO的治理和運作用智能合約編寫，在區塊鍊上執行，這意味着每一筆交易都可以被所有人看到。

如果将加密貨币看做積分，這可能是真正智能的算法評估的積分系統，也是為了最具價值的積分激勵。

「積分」的進階玩法——雙向賦能，共同成長，不是每一個社群都可以參與玩的，但卻應該是每一個品牌努力流動的方向。

因為就在明天，品牌和社群成長的高度，會由成員成長的速度決定，這必然而然。

未完待續

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