微信營銷：APP産品經理30大準則

微信營銷：APP産品經理30大準則

微信是個好産品，因為它誕生于一隻強大的産品團隊，但盡管微信在當下大熱，可我仍然不喜歡如此迅速的在一個又一個溝通平台上遷徙。移動網際網路攜硬體高速發展的時候，溝通工具的産品形态不會因微信而定型，我并非看衰微信，隻是我更喜歡微信人對産品的極緻關懷，而不是微信人對市場甚至世界的遠大憧憬。

以下是微信創始人在他的演講中提出的30條APP産品經理的準則：

1、時尚是驅動力

人是跟風的，不要太“工具化”。

2、重視“屌絲”使用者群

facebook，pinterest，instagram，path等産品解決了的“存在感”問題，存在感是指人離開了sns就覺得自己與人群脫節被孤立而無價值。這些産品在中國不能普及。因為中國人面臨的問題比存在感還低一個層次。是“生存感”。但中國有這樣一個群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是“屌絲”。中國網際網路的主題使用者心理和需求。應從了解屌絲群生存和心理狀态入手。搞清屌絲，就把握住了使用者群

3、從日常體驗中發現本質

GALAXY Note：時尚?友善長指甲打字

觸碰開關。比普通開關更貼近人的情感

偉大的産品應該滿足人的情感需求

4、需求是滿足人們的貪嗔癡

産品的終極目标是滿足人性需求

不在産品中參合自己的道德感

滿足貪嗔癡，但又要使用者“少發微信”。世界是荒誕的

産品是技術和藝術的結合“Steve jobs”

5、大部分新功能是可以砍掉的

回顧一下，你們做了多少功能，是可以不做的?

6、不從同類産品裡找需求

從别人的産品裡，你無法深刻了解需求

需求隻來自你對使用者的了解

需求不來自調研、分析、讨論

找到需求背後的心理訴求

從大量回報看出需求是騙人的(群的需求，使用者會告訴他們需要的是qq群)

使用者回報能幫助完善體驗，但不會告訴你要做什麼新東西

從資料統計看出需求更是騙人的

7、需求的本質往往可以歸結為心理訴求

漂流瓶：滿足傾訴，好奇心的心理。這是一個心理驅動的範例。人們的傾訴欲望如此之強。

如果為做交友而做漂流鵬。會把握不到本質(案例：發語音瓶，還是文字?)

8、心理滿足的驅動力遠勝工具甚至省錢

省錢的短信替代工具不會成功。如果定位于更省錢的工具，可能就麻煩了。微信不是QQ。“微信，不隻是一個通信工具”。微信是一個生活方式。反映的是心理滿足至上。

為群體效應而做：附近的人

不是為了陌生人交友。是為了好奇心。他們會發生什麼?它是有群體效應的。每個人在觀察别人，也在被觀察。他們第一次在現實中大規模互相看到

為想法而做：朋友圈

人人需要在朋友關注中獲得存在感，照片是手機最佳互動載體，人隻需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要紮堆。一種比facebook，path更私密的社群。想法比功能重要。為自己要用而做。

9、隻抓主場景，不做全功能

做大而全很容易，做少很難

如果沒有化繁為簡的能力，就克制自己的做多的欲望

做多源自于不自信

每天砍掉幾個需求的爽，遠大于提出幾個需求

案例：朋友圈隻能發照片。發140字的難度遠勝一張圖檔

10、忘記過去的資料甚至經驗

對目前和未來趨勢的洞察才重要

PC上的入口是搜尋框，手機上的入口在二維碼

11、做人人都愛用的産品

将使用者分為高中低端是不道德的

通用産品做得低齡化是不專業的展現

産品面前，人人平等

12、先做産品結構之後才是功能細節

産品結構是骨骼，不可多變和複雜

創作從骨骼開始，而不是先造肌肉

案例：微信的産品結構

13、設計就是分類

分類是人類大腦的識别模式

分類是化繁為簡的方法之一

PM每天都應思考如何讓事情更有條理

案例：微信保證隻有4個底部TAB

14、面向場景來做設計而非功能清單

不堆砌功能。功能服務于場景和xx體驗。沒有孤立的功能

15、讓功能存在于無形之中

案例：餐飲商家插件不可見，掃描才有

讓新版看不出有變化

隻有新手菜将所有(新)功能羅列在顯眼的地方

16、不過度設計

做的越多可能錯的越多

對主幹精雕細琢，對枝葉不做深

案例：附近的人

17、甯願損失功能也不損失體驗

不為了流量而到處加入口

案例：會話界面左上角編輯按鈕，為什麼不可以有?

18、好産品會召喚使用者

做一勞永逸的事情

你在做Class(類型)，還是在做Instance(執行個體)?

好特性不需要不斷做加法，一次成型

郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同

好産品會召喚使用者(pony語)

19、讓使用者推動該使用者

而非系統管理者來推動

案例：如何讓使用者設定頭像?

20、極簡方能不被超越

案例：搖一搖，與pony回信中，“搖一搖很難被超越，因為我們已經做到極簡”。

21、面向兩年後的場景來設計

案例：已送達狀态?2年後網絡狀況夠好，必然能送達的

22、一個特性不能讓人興奮，不如不做

你不能真正了解自己不感興趣的需求

好奇心是PM的驅動力

邏輯的完美也是令人興奮的

在單點獲得口碑，而不是一些列可有可無的特性

(案例：QQ郵箱中轉站)

23、尊重使用者

保護使用者隐私(通訊錄上傳要經過同意，LBS暴露位置要告知)

不誘導使用者

再每個體驗店上以使用者為重。案例：在所有的正文編輯處，加上crash後的内容保護

案例：系統郵件，采用真實的産品經理簽名，而非機器思維的"系統管理者”

24、如果沒有自然增長就不必推廣

硬導入使用者，隻會給使用者留下壞印象，以後再也不來了

KPI是好産品的副産品，不為KPI而改變産品

25、保持粗放，保持笨拙

如果沒有好的解決方案，就先放着不做

案例：發錯群的問題

案例：群名片，群屏蔽

抓大場景，忽略小場景

非重要的特性就放到設定裡，放到設定裡不如不做

26、把使用者體驗做到極緻就是創新

貼耳朵體驗。用手遮擋iphone螢幕為什麼不會切換到聽筒，而耳朵可以?為什麼微信能識别你的耳朵?

27、你的價值觀(态度)決定産品特性

28、改變使用者習慣

電話發明一百年來，都在騷擾人

微信視訊通話，不允許突然呼叫别人

你無法重新發明電話，但你可以改變打電話的方式

新的習慣，讓使用者更舒适

抛棄不人性的創新