網站遲遲不能上線，是誰之過？

     網站從簽約到現在已經有四個半月了，可是還是遲遲不能上線，當初簽約時合同上有一條提到“若客戶在驗收期内不提出局面修改意見則視為默示同意簽署了驗收确認書”我擔心設計公司在沒我們應允下把網站做好交差了事，是以我加了一交補充條款，就是一定要經我簽字認可後才可以進行下一步制作，他們答應的很爽快，當時我在想他們的态度真好，現在我發現我想錯了，我應該擔心的不是他們的設計是否經過我們确認問題，而是應該擔心什麼時候網站能上線的問題，為什麼不能上線？我不明白原因何在，是以把跟設計師的對話内容整理一下發上來，請大家幫我看看，問題到底出在哪裡，是我的過錯，抑或是設計公司的因素？

日期:2010-5-13

  網站設計師——您好，我是你們的網站設計師,我想聽一下您對網站設計有什麼要求

  靈兒——你設計的跟以前那家差不多架構

  網站設計師——其實大型企業的網站特别是門戶型的網站的架構就是這樣的

  靈兒——我希望我們公司網站跟大部分企業不一樣，在網上還是有很多企業網站架構是與衆不同的

  網站設計師——嗯，您說的也是。您那邊有沒有比較有特點的網站？我想有個具體的方向，因為這種大門戶網站确實感覺比較大氣，用的比較多，我想看一下您的案例，換個思路

日期:2010-5-14

    靈兒——平時有時候看過，有很多網站覺得不錯,我先要說明一下，我覺得它們好是感覺它們都有各自和特色，與衆不同，不過并不是說一定要照着它們來，我隻是希望能做出與衆不同的網站

  網站設計師——您給我看了您要求的網站以後，我和商務讨論大概明白了，您可能要求是Flash的網站創意點。

  靈兒——flash是亮點，架構是特色，

  網站設計師——好的，您在色彩上有什麼好的建議嗎

  靈兒——我們原來的色彩一直是藍色為主，現在你做的是藍灰相結合，雖然看上去比較簡潔大方，可是總覺得有點沉悶、單調，放在網站都不引人注意，我想公司生産産品多方面的，色彩也是多彩的，可以展現公司的活力

  網站設計師——恩，是的。色彩上的話，可能我們還是會有一個主色調，在主色調的基礎上加以調整。這個的話等頁面做出來後，您在看一下效果。您的想法我大概可以了解。您是一個比較時尚感比較強的女性，之前的網站的話一直是覺得大公司就做的比較嚴謹些，可能之前也沒有跟您做溝通的關系

日期:2010-6-1  

  網站設計師——你們公司的網站我正在設計，我盡快把設計稿給你,我在首頁展現出把公司實力和産品,您再等一下,過兩天就好了

  靈兒——哦，還想問一下，做完這整個網站大緻需要多長時間呢

  網站設計師——這個也不好說您的子產品多一點，可能時間會用的多一點。如果材料齊的話就快一點

  靈兒——我想知道大緻的時間

  網站設計師——2-3個星期

  靈兒——因為6月份一過就要出半年度的報表了，現在股民都在問我們的網站什麼時候出來，我在擔心不知道7月份能不能上

  網站設計師——哦，知道了，我盡快，加班也幫您趕出來

日期:2010-6-4

  網站設計師——您看一下吧，這個是首頁

  靈兒——看過了，這回設計已經突破上次的那個架構，不錯，贊一個，那廠房我要再考慮考慮，我想找到一個更好的表達方式，主要地感覺用廠房來表達太直白

  網站設計師——真的要換掉的話，可能效果不是太好。其實您的架構已經比較吸引人了，意境的話xx網站的是比較好，但是他的架構沒有你的好。兩者都兼顧真的可能會出問題，我會盡力而為的。明天我出張平面您看一下

日期:2010-6-14

  靈兒——我有個想法要說給你聽聽，我是這樣設想的……

  網站設計師——我隻能說對不起了，您的簽單跟您實際要求的效果，我沒辦法幫您做到。因為這大大違反當初簽單的詳細内容。我覺得您不妨讓老總看一下我之前的設計，因為每個人欣賞的角度不同。因為我對我的設計很有信心，我不想讓您覺得這是您無奈之下簽下的單。

  靈兒——唉~有可能是我的要求高一點了，不過我想說做為客戶我也隻是提出我的想法，雖然我的想法很不完美，可是我表達了我的意思，要如何完善或變通還是要靠網站設計師來幫忙解決，在簽協定時也提到過做到讓客戶滿意為止，再說我的要求沒有違反簽單，banner是flash的内容，我也隻是要求簡單的動畫，老總方面我肯定要給他看的，可不是現在，我想等其他頁出來了讓他看起來有完整的效果，如果每一頁制作都要讓他過目、确認，那他不是會覺得我是多餘的？要說你的設計能力，在一開始沒做時我還會懷疑，可是你第二版出來我就沒懷疑，我相信你的能力，可是相信并不能代表設計出來的一定符合，或許你覺得我是很難弄的人，可是我真的隻想讓網站表現的更好點，我知道這世上沒有最好的，隻能說盡量做到更好，我希望你能明白我

  網站設計師——是的，但是如果您一開始就說出您要求定制的是那樣子的想法，我們是可以接受的。就象您想定做一件衣服，您有您自己的想法我們能按照您的想法去設計，但是您一開始您是希望有按照我們為您設計的想法去做。我們完成了的這段時間，發現您的想法一直在變，這個真的讓我們非常為難。我能體量您的心情，很能感覺您是真的非常關注公司的網站。同時我們公司也是非常重視的，總監等也是一直在詢問關注。但是請您真的要相信我們，讓我們為您設計，我也是在貴公司的網站上花費了很大的心血，相信我們是專業的。

  靈兒——一開始我真的說不出來，想法是一點點出來的，是以我也擔心會讓你重複工作，其實我當初一直很想知道你的設計稿是怎麼樣的，那樣我可以在你還沒做出來就說出我的觀點，你說做出來讓我看

  網站設計師——我要跟您說明一下，因為每出一版都需要設計工時，我這邊接的公司也比較多，我這個月設計稿公司已排滿，您可能要等到下個月了。

  靈兒——合約上有這種規定嗎？如果以這個為理由那要完成這個網站豈不是要變為遙遙無期了？

  網站設計師——我們不是以這個為由要拖您，本來是安排您的網站已經要進行程式設計，但是您的設計稿還沒确定。我們不止您一個客戶，其他公司排隊的也着急。我已經連着您公司設計兩版，這個的話已經是表現對你們公司的尊重，這裡并不是說設計兩版就不設計了。也趁這段時間您想好确定好您到底是想要怎麼樣的一個網站。可能是因為太在乎，每次跟您交流我發現您想在首頁展現的實作有太多面，可是我們隻有一個首頁，能展現的重點隻有一個，面面俱到就變得沒有重點。而且當您隻想展現其中一面的時候，您想要的設計思想也是一個不确定的事情。比如說這種無架構的還是logo形式架構的，還是我上次那種半個logo架構的還是另外其他的？每一種您都有您的一個想法，但是架構隻有一個，我能好好表現其中一個架構要求的時候，您又想加上對其他架構的要求，但是您知道嗎這些事不能重疊加上去的。是以我希望您能真正想清楚。我希望在下個月能您聽到真正想要怎樣的一個網站。

  靈兒——應該說我想法很簡單，展現公司實力和産品及應用領域，你設計出來的是展現，可是我不滿意，因為你的表現手法太直接，我需要的是一種意境，象XX網站一樣，而且我覺得把Logo放進去跟無架構沒有沖突，這隻是表現手法，看來現在我們的溝通起來很困難，既然你不願意再設計下去，那我會跟我上司說這事的。

  網站設計師——如果不能合作我也覺得非常可惜。

日期:2010-6-17

  網站設計師——您好。回去三天我仔細想了一下，接了您的單子而且已經那麼久了，還是堅持下去。就像10000米的路向前走了5000米，要放棄往回走也是5000米。我還是堅持走到終點。網站我找了很多資料已經有思路了，您這邊的話，如果需要的話我可以幫您繼續做。

  靈兒——唉~企業做網站總希望最好的網站設計師來制作，對我來說也是，可是我也知道好的網站設計師是相對而言的，人家認為好的如果設計出來的達不到客戶的要求，好也白搭，我認為一個好的網站設計師最要緊的是有靈感跟創意，是以我并不在意哪個網站設計師來做，也不在意人家對這個網站設計師的評論，而在意他是否設計出我所需要的，如果你想繼續做我不反對，可我想在20日前看到令人滿意的首頁，說實話那天看你的話我真的很郁悶，如果是你幫我個人做網站的，你要拖我也無所謂，有時候慢工還是可以出細活的，可是為公司做，我已經說過7月份要出來的，是以我沒辦法，這裡我再說一下我對公司網站的想法：一方面要展現公司實力和産品及應用領域，另一方面我不想讓我們公司的網站做出來讓人一看就知道是制造業，感覺冷冰冰的，我喜歡xx網站就是喜歡它的那種意境，含蓄的，綠色的，讓人感覺很環保，可是并不是說要把架構做成xx網站那個樣子，如果一定要說象它哪點，那就是象它一樣全屏的，因為這個讓我感覺很大氣，我知道我設想出來的不一定完美，可畢竟我在努力想了，就是為了讓你了解我的意思，更好地設計出合适的網站

  網站設計師——那您要的是平面稿還是加上Flash後的？

  靈兒——如果來不及可以先平面稿，隻要看了令人滿意

  網站設計師——那我跟您講哦，這個平面稿無法有Flash的效果的。隻能靠我跟您講解了。

  靈兒——如果你的平面稿出來的請跟我說一下，我會去看的，希望在20号前能看到

日期:2010-6-21

  網站設計師——伺服器有點問題，您等一下。我把這個網站的内容跟你說一下：……那張網頁您覺得怎麼樣？

  靈兒——哦，知道了，我在跟同僚們溝通，大家都感覺比前面的要好，整體布局不錯，你說的動畫，想象的意境還可以，不知道做出來有沒有想像的好

  網站設計師——這個就是我們出稿的時候一般都要把動畫做上去的原因，因為隻出平面稿每個人對動畫想象的會不一樣。動畫的時間會花的時間比較久一點的

  靈兒——我的計劃是想在6月底首頁能用，同時上面的集團簡介，留言回報，聯系我們以及投資者關系能點選進入，其他的如果來不及可以緩到7月，希望你能幫我實作這個計劃，需要什麼資料隻要我們有的我會及時提供給你，今天算的話還有11天

  網站設計師——這個内頁制作首頁必須确認我們才能進行内頁的制作的

  靈兒——既然這樣，那首頁必須縮短時間了，我本意是想給首頁的設計時間延長些，讓你的時間不是太緊張，我想25号前得到完整首頁，可以嗎？

  網站設計師——您的Flash工作量比較大，有困難，時間緊，做出來效果不好

  靈兒——我想知道我的計劃什麼時候可以實作？

  網站設計師——這個月前幫您首頁弄好吧

  靈兒——問題是在7月份投資者見到他們想看的内容，你的時間太長，再說這首頁不是一次就能定奪的，這樣不行

  網站設計師——首頁還不能定嗎

  靈兒——你的flash還沒看到，我怎麼定，還有各個細節方面，在首頁前的那個已經改成視訊，動畫分開做的，都是一小塊的，感覺幀頻應該不是很多，工作量不會很大

  網站設計師——大緻的就是早上說的那樣，不是分開做工作量就少了，因為您還是要放上去的，那個時間我已經是要加班幫您做了，我也想幫您做好。後面的頁面會快點，因為首頁的确比較複雜。

日期:2010-6-25

  靈兒——早上好，想問一下，做的怎麼樣了，看看flash效果如何

  網站設計師——早上好，網站正在制作Flash，這次合在一起做了個大的，一些細節部分還沒完成。整個效果我在預定的時間前給您看。對了除了放視訊在首頁其它的子產品按照我上次做的效果圖來嗎，還是您有别的要求。

  靈兒——哎~不好意思，我的想像能力很差，是以想看到效果才能說得出我的觀點來，如果不是時間緊的話我也不催你，你說月底才出來我覺得真的太晚了，本來我是今天要看到效果的，這樣，我們都退一步，我想在星期一看到，現在都兩個半月了，連個首頁都沒定下來，唉~都怪我不好，前面簽好合同後早點讓你們做，也不至于現在讓你急急地趕出來，

  網站設計師——星期一啊，這個來不及啊。我已經加班幫您趕效果了。不過真的有困難。

日期:2010-7-7

  靈兒——今天老總在，我直接給他看了，他說：視訊太小了，整個界面色彩不夠鮮豔，還有四周的白框太多了，整個界面色彩不夠鮮豔，

  網站設計師——以前做的幾個也給他看下，還有第一版的。因為每個人欣賞角度不同。一共三個網址。您給老總看一下吧。希望能行。

  靈兒——剛才5個全部給老總看了,最終他說還是早上看的那個，他的意思是：早上看的那個視訊再大點，隻是不能放大一倍，要稍微大點，整個畫面對比鮮豔奪目，吸引人眼球，

  網站設計師——視訊我們這邊是不處理的，我是用自己的軟體處理的。我們一般都是客戶發給我們多大就多大。我想辦法了，你也看到了真的隻能這樣了啊，能再大我早就給您大了

  靈兒——有人說格式工廠可以自主調查參數，320*240，滑鼠點選就可以直接改，老總還提到一個那個欄目上顯示的圖檔要去掉，都被他去掉了，比我想的還要少，還有一個問題，就是關于顯示的，現在在高分辨率的筆記本上顯示這個網站會變得很小，周圍空白的很多，如果換成低分辨率看起來又很模糊，希望網站能自動适應各種分辨率，而不是隻适應一部分的，因為來浏覽的人電腦是各不相同的

  網站設計師——相當于我又要重新做一版了

2010-7-12

  靈兒——問一下，改得如何了

  網站設計師——背景的話您要适應各種顯示器，Flash又要大很多，出來就更慢了

  靈兒——可是打開人家的都不慢啊，覺得這個網站的flash并不是很複雜，不應該影響到打開的速度

  網站設計師——每一個Flash都不一樣，我以前應該跟您講過，這個Flash有兩個原因：1、視訊。2、背景，就是這兩項檔案才大的

  靈兒——如果把這個網站視訊跟XX網站的那個比，那個要顯大呢？

  網站設計師——您的網站我是花心思最多的一個網站，您要這麼說，那我也沒辦法了

日期:2010-7-22

  靈兒——嗯，這次各方面都改進很多了，看上比較不錯的，首頁基本上沒什麼大問題了，隻是有兩個小細節想跟你說下

  網站設計師——網站風格沒問題的話幫我首頁确認一下吧，我們這邊内頁是程式做完了，才給您看的。但是我覺得我還是先做一張版式給您看好了

  靈兒——嗯，你說的對，先看到可以發現問題及時提出來，也讓你減少不必要的功夫，我希望的是你邊做邊讓我了解情況，這樣我想到什麼會及時回報給你

日期:2010-7-27

  靈兒——我想問一下，内頁做得怎麼樣了？

  網站設計師——恩，下個星期給您看好嗎？這個星期月底事情有點多的，内頁我一直在做的

  靈兒——你前面不是說先做一張版式給我看嗎？

  網站設計師——恩，是的。您先等一下。我這邊有個客戶。我等會轉個頁面給您，我還沒導成網頁，動畫還沒放上去，banner部分每頁會不一樣

日期:2010-7-28  

  靈兒——那個内頁我看了，下星期一是不是可以看到全部的内頁？

  網站設計師——中文版的内頁有8張，不包括（首頁、和功能子產品），您肯定要我把基本的中文子產品都做好吧，最快也要到星期三，您有5個功能子產品

  靈兒——星期一我想先看看做好的那些，有什麼問題及時告訴你，别等你全做好了再讓我看，會擔擱時間的呀

  網站設計師——好的

日期:2010-8-3

  靈兒——哦，網站做得如何了

  網站設計師——内頁的架構搭好了，昨天又沒睡。最近特别忙。我連結沒做，我内頁上跟上次的平面稿有些改動。解決了幾個技術問題

  靈兒——這裡我隻能看到1頁，那其他的頁面在哪裡可以看到呢？有幾頁做好了？

  網站設計師——說實話就這一個，但是這一個模闆弄好，其他就是往裡面填内容了，這張頁面就等于關于我們下面的5張内頁，都是這樣的

  靈兒——目前我是想請你盡快把其他頁面做出來，能告訴我大概什麼時候内頁能全部出來

  網站設計師——大概還要兩個星期

  靈兒——還要那麼長呀，

  網站設計師——就是整個網站能看了，我會做仔細點

日期:2010-8-9

  靈兒——想知道一下，有幾頁可以看了

  網站設計師——今天有點忙的。下星期給您看行嗎，我們技術部這星期要去杭州教育訓練。

日期:2010-8-17

  靈兒——現在還不能給我們看嗎？

  網站設計師——前幾天平台在更新，是以一直在忙，架構都已經搭好了。我現在在填内容。明天給你看，行嗎。你現在看也行，就是内容都還沒有。導航連結沒好。是以要發比較多網址

  靈兒——唉~

日期:2010-8-20

  靈兒——我們要開會讨論這個網站，我想今天你能不能把那幾個地方改過來？

  網站設計師——哦，好的。剩下的修改我會在今天晚上全部修改好。您明天看一下。因為今天我們部門要考試

日期:2010-8-24

  網站設計師——首頁那樣子改寬頻的很難看了，現在大多數人都是寬頻，頁面很空，寬頻看起來就很空，之前小圖做的就是連結的友善來考慮的，就是客戶最想了解企業的一塊，我覺得那塊做一個連結是必要的，至于連結到那塊可以您這邊決定一下，其實跟您講某件東西拿出來要人人都去點評一下，肯定某些有的沒有都會講出來的。不然開這個會不講點出來，人家也會覺得自己沒水準了，至于有些好的，我們采取一下，不一定都要接納。不然改出來的東西還是不會很好的，其實我已經幫您改這麼多了，也無所謂這些了，但是真的視訊大了味道就變了，而且本來很大氣的感覺有點粗礦了

  靈兒——關于視訊有說好有說不好，唉~衆口難調，我知道小圖是連結友善用的，隻是在低分辨率上沒展現出友善來，因為要上下移動，是以反讓他們覺得不友善，還不如直接點選上面來的快，這個是有争議的問題，你把圖檔放在那兒，等其他弄好了，我給老總看，他沒聲音就OK了

  網站設計師——不僅是争議，就一個我在那視訊半大不大的，别人看了，顯的我們不專業。

  靈兒——唉~這隻是你們行業内的看法，我這裡還要考慮到大多數客戶的如何看的，股民是如何看的

日期:2010-8-30

  靈兒——我想問一下，現在改得如何了

  網站設計師——之前改了一點，但是我們月底要考核績效，都在沖單子。希望您能體量一下。月底過了我就馬上幫您改好，還有就是幾個子產品要添加的這個我會添加好

  靈兒——其實要說到體量的話，我想我已經從6月底到現在8底兩個月了，要說不體量的話也說不過去，可是我不知道你有沒有體量過我們？我一直希望能上線，那怕一部分先上線也行，可是我真的不知道網站什麼時候能上線？

  網站設計師——不過說實話做你們網站的時間我可以做4-5個網站了。我想您也知道其他公司或者說其他人的話早就不做了。因為我們也是靠提成吃飯的，出不了單就要喝西北風的。對您的網站我真的已經很用心了，通宵也不知道幾個晚上了

  靈兒——唉~看來還是我的錯，早知道這麼長的時間你能做4、5個網站的話，我就不這樣讓你邊做邊修改，而是等你全部做好後再發表意見，如果不符合要求的，你再重新做過，這樣來回4、5趟的話倒也說不定真的把網站做好了呢，那象現在這樣高不成低不就的，對不起，是我的錯

  網站設計師——我想您也在說氣話，但是這個單子我現在真的是義務勞動的。如果客戶網站重新做好後要改版。這個情況也是不會發生的，因為我們前期每個步驟都有确認單。現在讨論這個也是沒有意義的，你們的網站上傳不了我每個月還要被扣績效的。但是之是以繼續做是真的因為個人性格比較好。網站我還是會幫您改好的，這個您放心。

日期：2010-8-31

  靈兒——你考慮到你要被扣績效，那有沒有考慮我呢，我也是為公司做事，快半年了連個網站都沒出來，不也要被扣獎金的？我真的不知道你說的這個放心何時真的讓我放心？我們公司花錢讓你們設計網站，現在倒好成了義務勞動，請問我們公司的錢花到哪裡去了？

  網站設計師——恩，我也明白，您也是為了網站的效果才一直這樣的。好在網站大體的架構已經好了。那這樣吧本來今天我想沖一下績效的。我們盡量今天把網站的問題都解決掉好了

  靈兒——很無語，你用了“盡量”兩個字，我不知道今天是否能看到改好的網站？因為我的希望一直存在很華麗的氣泡中，不知道它何時又破了

     在跟設計師溝通後我真的無語了，在對話中我說的最多的是問網站設計如何了，而她的回答總是一邊讓我放心一邊以種種理由來延遲制作，現在我總感覺我要那個網站上線必須象擠牙膏一樣來催，我真不知道是不是設計公司都是這樣的（碰到一個同學說他們的網站快半年也沒修改好），還是我碰到的要特别一些？