金融服務類資訊關注度高 戰略新興産業資訊釋出頻率低

4月18日，南都對29家深圳市屬國企的新媒體資訊釋出情況進行測評，釋出了2022年第一季度《深圳國企新媒體資訊釋出觀察榜》，受到各方關注。除了重點關注與疫情防控強相關的民生服務類國企資訊釋出情況，南都還梳理研究了與基礎設施建設相關、金融、戰略性新興産業這三類深圳國企的新媒體資訊釋出情況。

基礎設施建設類國企

尋找企業文化與民生服務平衡點

基礎設施公用事業是深圳市屬國企的主體，本期測評中，有兩家國企綜合評分進入榜單排名前十，分别是深業集團、深圳市人才安居集團。

疫情防控期間，深業集團超6000名在深物業人員活躍在抗疫一線。“深業集團”公衆号推送了多篇企業員工抗疫事迹。一些接地氣的選題，受到粉絲的喜愛和轉發，如《放假了，這份寒假作業你家“神獸”一定喜歡》，《春節過後去哪玩？市民中心玉米地！》等，閱讀量均2000+。

深圳市人才安居集團的公衆号平均兩天更新一次，緊跟疫情防控步伐，聚焦抗疫一線及複工複産。

特發集團、天健集團、深圳特區建工分别位列13、18、19名。特發集團的公衆号釋出内容豐富，涉及到企業的經營動态、文化理念、發展曆史、先進人物等資訊。

天健集團公衆号釋出的推文具有策劃意識，如分成了“榮譽堂”、“媒體聚焦”、“搶鮮看”、“項目第一線”，以及抗疫主題“抗疫一線”等等。善于運用企業視訊号的短視訊，融入媒體宣傳視訊。

深圳特區建工的視訊号是亮點，巧用短視訊增加可讀性，第一季度推出了6條視訊内容。

深圳國際控股有限公司的公衆号“深國際”、深圳市城市公共安全技術研究院的公衆号、特區建發集團排名靠後，分别是21、24、25。這3家國企的公衆号資訊總量不高，少有貼合社會熱點的推文釋出，導緻推文的浏覽量較低。深圳市城市公共安全技術研究院的公衆号專業性高落地性不足。特區建發集團的公衆号中極少涉及民生内容相關，建議這3家國企後續可以将民生熱點與企業文化相融合，通過接地氣的表達形式推送給廣大市民。

金融類深圳國企

既有“黑馬”也有“墊底”金融服務類資訊關注高

金融類深圳國企新媒體資訊釋出兩極分化嚴重，既有國信證券這樣推出多篇10萬+推文的黑馬，也有深圳鲲鵬資本這種一季度僅釋出4篇推文排名墊底的國企公衆号。

深投控在金融類國企中綜合評分最高，深圳聯合産權交易所資訊釋出量最多，深圳創新投平均每月釋出量逾20條，更新頻率穩定。深圳交易集團對特殊熱點進行回應，策劃意識較強，比如“地球一小時”、“雙碳”再次被寫入了國務院政府工作報告，通過公衆号積極做出回應。深圳資本集團資訊釋出量少，可挖掘熱點話題的潛力。

深圳鲲鵬資本的公衆号第一季度僅發表了4篇文章，因釋出資訊量少排名墊底。事實上，公衆對深圳國企的關注度很高，從一篇招聘公告即可看出，如深圳資本集團一季度僅3篇推文達到2000+閱讀量，其中一則招聘公告閱讀量就達到了1萬+。建議後續把握好資訊釋出頻率與選題，進一步提高資訊服務能力。

戰略性新興産業國企

釋出頻率低，同時需增加資訊可讀性

兩家戰略性新興産業的深圳國企公衆号排名靠後，分别是賽格集團的公衆号排名22，深圳市智慧城市科技發展集團有限公司的公衆号“深智城集團”排名23。南都測評發現，這兩個公衆号均存在推送頻率不穩定，閱讀量有待提升的情況。

賽格集團是深圳市國資委指定的市屬國資戰略性新興産業綜合發展平台。第一季度，賽格集團共釋出29篇公衆号推文，前期内容大多圍繞企業黨建和企業文化，後期推文主要以疫情相關主題為主。釋出的主題大多數和公司業務挂鈎，資訊公共性不高，導緻閱讀量較低。

作為深圳市智慧城市建設的重要平台和抓手，深圳市智慧城市科技發展集團有限公司在這次測評中的表現是不盡如人意的。總計釋出的14篇文章中隻有3篇回應了疫情主題。建議後續從企業的職能出發，積極釋出智慧城市相關政策解讀、經典案例等，有助于深智城提高資訊的公衆服務性。

專家點評

國企新媒體不僅是宣傳工具

中國新聞史學會應用新聞傳播分會會長、新聞傳播學者張志安教授認為，短視訊逐漸發展為新媒體傳播的重要方式，企業可以積極嘗試，由于涉及營運人力和投入問題，主要還得按需開設。什麼樣的企業開設短視訊賬号比較合适？一個重要的考慮因素就是，當新媒體的傳播管道對企業的營銷有價值的時候，企業才會真正投入營運新媒體賬号。

比如國信證券成為深圳國企新媒體營運的“黑馬”。張志安分析，因為國信證券的動力來源于把新媒體作為營銷手段，而并不僅僅把新媒體作為宣傳手段。國信證券分享了很多理财經驗、投資風險預警等原創資訊，對于深圳這個年輕人居多的城市，大家都很注重打拼，這些理财資訊和行業趨勢無疑對投資者是有參考價值的。新媒體可以觸及有投資需求的年輕人，而傳統廣告的形式無法做到知識輸出，是以國信證券打造了企業的IP和人設，積極主動去做新媒體矩陣營運。因為它的新媒體号并不是企業單純的形象宣傳，而是通過知識輸出，擴大客戶來源，提供客戶服務。

是以，把新媒體作為宣傳手段，還是把新媒體作為一個營銷工具，一定程度上決定了企業對新媒體的重視程度。如果把新媒體作為營銷工具，企業的矩陣布局會更積極，如果不是的話，在短時間内多數企業是沒有太大動力和投入成本去做新媒體矩陣營運的。

策劃：王瑩

統籌：李穎

出品：深圳國企資訊釋出觀察課題組

采寫：南都·灣财社記者 程洋 研究員 林燕德 實習生 陳超 鐘齡誼 白紅國 胡愛玲