如果說原神最具争議性的角色，那麼非珊瑚宮心海莫屬，一部分玩家認為心海是比肩七神的T0輔助，另一部分玩家認為心海隻是觀賞魚，心海之是以評價如此兩極化的根本是，以心海為代表的奶媽都存在的問題，那就是奶媽角色在未來真的有出路嗎？
首先，心海定位是奶媽，是以心海輸出弱, 站場影響輸出，原神有盾角, 是以玻璃大炮成了王道。但在正常站場的角色才會被攻擊的情況下，把最厚血最能坦的放前場本來是合情合理的，有回血能力的坦克，雖然都有炮但一定不可能與玻璃大炮比傷害，這是現實。加上原神組隊的格子有限，很多奶都是奶加輔助，心海輔助功能比較一般。如果說增傷輔助功能，心海的确是近乎沒有，但心海給的是傳統功能，坦，治療，輸出 3合1。
其實心海的獨特定位及長處隻有一點，就是溢出的奶和一點點傷害。如果官方要給心海做深淵環境很簡單，就是把高壓環境難度提高至奶不溢出就可以了。把深淵十二層弄個debuff，全隊角色每秒穿盾扣1500血，沒下限直接死亡，再弄隻500萬血的無相火。這樣的條件下要通關每隊最少需要1.5-2隻奶，心海的價值就一下子上來了。當然代價是，全遊戲所有現存隊伍一起陪葬，想想也覺得沒可能。如果硬要為一支角色做環境，代價是大部分角色負上代價，MHY才不會那麼笨，這叫他後面新角色怎樣賣呢？
此外，心海在強度上的争議上，很大程度和她是第一個暴擊機率被砍的角色，等于她的DPS上限被鎖死，你把心海的裝備刷到35詞條沒意義，因為跟30詞條差别不大。但是也因為這樣，他是個奶媽不需要奶量跟DPS二選一，他就變成血量保證情況下，又有輸出的角色，這打破了大家對于角色對于強度的評價，以前對于角色強度隻有DPS，夠高了就是強反正也不會翻車啊，再加上她的兩秒上水的水母，結果這導緻主流角色評測全部翻車。心海2秒上水怎麼看都是必抽角色，更何況她還是很肉加上遠端鎖敵，這簡直全模都占了。
心海剛上線時被質疑為大号芭芭拉，部分人覺得心海DPS那麼低，不值得抽，還是一個奶媽這遊戲給她一個格子簡直就是浪費。但實際上，心海是永凍隊的最佳上水位，并且珊瑚宮心海在組隊時0命即可，心海1命後輸出隻需要按左鍵，不需要額外手法，體感很快樂。考驗隊伍整體練度，資源以提升全部隊員的命座和武器、技能為重，心海的4命和不滅月華屬于真愛和外觀黨才買，提升非常小，6命也無用，是以命即可，真心喜歡的話，那也推薦1命收手，武器用4星試作金珀。心海在永凍隊裡最好的挂水位，不需命座、不需武器，魚在就行。