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「幹貨分享」私域使用者标簽搭建SOP資料包

作者:烤串姜聊私域

【幹貨分享】私域使用者标簽搭建SOP資料包

「幹貨分享」私域使用者标簽搭建SOP資料包
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「幹貨分享」私域使用者标簽搭建SOP資料包
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搭建私域使用者标簽體系SOP

項目目标

一、對内調研

1.明确企業是否滿足搭建标簽體系的要求,了解企業内現有标簽體系的情況

2.了解搭建标簽畫像體系的成本,開發成本、執行成本、人員安排成本等

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二、業務梳理

1.公司業務梳理;2.現有産品線梳理;3.管道分析

階段執行

1.明确自身企業是否滿足

建設标簽畫像體系的要求

企業有足夠豐富的内容、商品、服務

企業客戶屬性層次多樣複雜

企業的業務進入穩定期,客群量級達到一定規模

2.評估建設标簽畫像體系的成本

企業有哪些産品線,主要商品是什麼

業務梳理

1.産品線梳理

企業有哪些産品線,主要商品是什麼

2.管道分析

企業目前具有哪些管道,分别針對哪幾條業務線

3.産品業務

1.商品主要應對哪些客戶群體

2.梳理重點客戶的互動行徑(個人資訊、主要業務、支付、行為動作、其他…….)

三、确定私域标簽系統+MVP

1.标簽體系建立

1.覆寫使用者使用流程,梳理行為次元,建構「使用者偏好」

2.缺乏行為偏好時,使用「生命周期」覆寫使用者節點

3.明确商業目标,拆解目标人群和業務政策

4.從業務政策推導需要的标簽

2.根據私域标簽體系确定标簽分類,定MVP

(一)基礎标簽

(二)行為标簽

(三)意向類标簽

(四)等級類标簽

标簽優化:持續優化标簽體系

-以上僅是部分幹貨預覽截圖--

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