crm系統對于企業開發和維系客戶來說是必要的，但企業同時也會有辦公的需求（比如流程審批），如果同時用兩套系統，那麼不但要打通資料，還要增加學習和采購成本。那麼，市面上有沒有內建OA軟體功能的CRM系統，使企業能夠在同一個平台上管好客戶、銷售，同時還能兼顧企業辦公流程方面的需求。
知客CRM內建了專業化的OA功能
先說結論，知客CRM就是內建了OA軟體功能的CRM系統，提供了核心的工作流管理和常用的辦公子產品。
大多數crm軟體功能比較單一，要麼隻能管客戶，銷售流程很簡單，要麼同時能管客戶和銷售流程，但是不具備辦公方面的功能，特别是流程審批這樣專業的OA功能。是以，我們從網上搜尋了幾十個CRM軟體，目前隻找到一個具備OA功能的CRM軟體：知客CRM。
關于OA軟體的核心功能
OA軟體裡面極為關鍵的一項功能，就是辦公流程化管理。這項功能允許企業自己建立各種表單，建立各種審批流程，使企業内部所有的流程從紙質或線下傳遞變成線上的資訊流，過程中所有資訊的流轉清晰透明，每一次辦理，每一次審批，每一次協作都有記錄，實作端到端管理。
知客CRM的工作流子產品能很好的滿足以上OA辦公的需求，自帶的工作流甚至比很多專業OA還要強大，智能表單的樣式和資料控件也非常豐富。流程的發起、審批、流轉、條件分支、多人協作、抄送、消息通知都做得很到位。最重要的是，獨有的工作流設計器采用桌面化設計，幫助系統管理者輕松快速地建立公司各種辦公流程。
關于知客CRM
當然，OA功能隻是知客CRM整個系統其中的一小部分。更值得關注的是CRM方面的功能，這是一個做了十四年的産品，大版本更新6次，小版本更新數千次，功能非常成熟完善。可以說，企業隻要花一套軟體的錢，就能同時獲得兩個專業的CRM和OA系統。
如果您了解一下這套同時內建專業CRM和OA的軟體，可以馬上線上試用。