在新冠疫情的影響下，過去一年的IT行業産生着或多或少的變化。而今，2020年已走過一個季度，本文根據國内外一些調研機構的資料，整合了以下八條更适合國内的2021年IT行業趨勢分析，希望能為相關決策者提供參考價值。
1.數字化轉型速度加快
很多組織在幾年前就開始實施數字化轉型，但到了2020年，數字化轉型的發展速度程度超過了任何人的預期。由于需要在網上開展更多業務，各行業組織不得不以比原先計劃更快地采用數字化模型和流程。
為了跟上這一趨勢，許多公司已将預算從其他計劃轉移到了數字化轉型。IDC公司的分析師表示：“如今全球各地的組織加快數字化轉型，從2020年到2023年，直接數字化轉型（DX）投資将以15.5%的複合年增長率（CAGR）增長，預計市場規模将達6.8萬億美元，随着組織在現有戰略和投資的基礎上發展，将在未來成為更大規模的數字化組織。到2022年，70%的組織将加速使用數字技術，改造現有業務流程，以推動客戶參與度、員工生産力和業務彈性。”
2.新興技術快速發展提供新的拓展領域及發展空間
随着雲計算、大資料的快速發展，企業将資料部署在雲端不僅能夠實作自有資料的充分利用進而提升經營效率，也能實作在大資料背景下按需采購降低成本，是以越來越多企業選擇使用公有雲、私有雲或混合雲。
同時，由于受到疫情影響，以即時通訊、視訊會議、協同辦公為主的雲應用規模迅速擴張，促使産業鍊内企業加大IT領域投資滿足營運需求。雲計算、雲應用、大資料的快速發展使得企業增加了新的IT需求，進而為公司提供了新的拓展領域及發展空間。
3.與新興技術深度融合提供發展的重要引擎
大資料、雲計算、物聯網、人工智能等新興技術的落地推廣，極大地豐富了IT服務行業的技術手段和實作方式，能夠在IT基礎架構規模持續擴大、複雜度不斷提升背景下全面提升IT運維标準化、自動化、智能化水準，進而為行業的進一步發展提供技術支撐。
以AIOps為例，通過大資料和人工智能技術分析日志和運維資料，發掘更多運維人員尚未覺察的潛在的系統安全和運維問題，進而有效提升客戶IT運維效率及智能化水準。由此可見，與新興技術的深度融合成為公司發展的重要引擎。
4.超自動化結合AI實作人機協作
如今，可以找到适用于任何部門的自動化軟體或硬體，其中許多是專門為某些過程，任務群組織目的而建構的。也就是說，在2021年及以後的幾年中，借助機器學習和AI以及先進的工程技術，自動化有望達到新的高度。
Gartner公司将超自動化定義為“将所有能夠實作自動化的事物都實作自動化”。并且預測超自動化将成為2021年的主要趨勢。
此外，IDC公司分析師預測，到2022年，大型組織中45%的重複性工作任務将通過使用“數字同僚”（由人工智能、機器人和IPA提供支援）實作自動化或增強，進而進一步促進人機協作。
Forrester公司也預計人類與機器人将進行更多的協作。該公司分析師說：“我們預測，到2021年底，将有四分之一的遠端工作者直接或間接地獲得自動化支援。”
5.技術債務增長
疫情帶來的許多變化在技術進步方面都是積極的，但由此産生的創新卻付出了一些代價。在許多情況下，急于采用新解決方案已經導緻一些IT團隊面臨選擇捷徑的後果。
IDC公司的分析師預測，到2023年，70%的CIO會疲于應對疫情期間積累的技術債務，這還将帶來巨大的财務壓力、組織IT的靈活性受到影響、以及組織被迫實施雲遷移。
睿智的IT上司者有必要找到利用這個發展趨勢的方法，同時清除2020年産生的技術債務。
另：此項可參考技術債務這三篇文章：
技術債是什麼、怎麼還？你想知道的都在這一篇文章裡了！
2021年，是時候把管理技術債務提上日程了
産品經理如何幫助減少技術債務 ？
6.遷移到雲端的超融合
近年來，雲計算徹底改變了IT部門，使公司無需運作現場資料中心即可運作更高效的IT基礎架構。
現在，随着雲技術的不斷發展，必須指出的是，超融合将在2021年及以後的幾年中進一步推動商業領域的發展。
HCI是一種全面的超融合基礎架構解決方案，它将計算、存儲、網絡和管理資源組合到單個雲程式包中，使您可以輕松擴充基礎架構，添加資源和應用程式，并擁有領先的網絡安全功能，以及其他好處。
整個基礎架構是從一個集中的位置進行管理的，并允許輕松進行自定義以适應業務需求。這種雲創新正在迅速改變企業向市場提供服務和體驗的方式。
7. 5G連接配接的新業務可能性
5G技術的推出為全球商業部門和所有行業打開了許多機遇。鑒于我們生活在一個互聯的數字世界中，更快的連接配接性使企業能夠更無縫，更高效地為客戶提供服務和産品。
在AR或VR中營運的公司，醫療機構，遊戲和流媒體平台，複雜的AI和機器學習應用程式-所有這些以及更多，通過使用5G可以更快地發展和發展。
無論身處何行業，采用5G技術都可以加快整個營運速度，并確定全面的業務連續性和效率。
8.在新常态下，AR和VR成為焦點
最後，重要的是要注意，增強和虛拟現實技術終于達到了适用性水準，使這些技術能夠影響整個行業。
在2021年及以後的幾年中，這些技術将越來越普及，并将在教育、醫療保健、建築資訊模型甚至室内設計等各個行業中出現，并一直影響線上的城市規劃以及産品和服務體驗。
如果從事電子商務，那麼通過AR或VR可以幫助客戶選擇合适的産品；如果從事計劃和開發，虛拟現實可以幫助建立更高效、更全面的開發項目；對于教育行業，教師可以在虛拟教室中灌輸知識，使學習變得更有趣，并使所有人參與其中。這些技術的應用是無限的，它們最終将為世界各地的所有行業所用。
參考資料來源：
1.CompTIA公司釋出的《2021年IT行業展望》
2.中商産業研究院釋出的《中國IT服務行業市場前景及投資機會研究報告》
3.Gartner、IDC、Forrester等公司的調查資料及分析預測
4.https://dzone.com/articles/most-influential-it-trends-for-2021-on-ensuring-bu