尼泊爾，位于喜馬拉雅山脈南麓的南亞内陸國家，與印度、中國接壤。尼泊爾是農業主導國家，經濟相對落後，機械化剛剛起步。多年來，尼泊爾政府緻力于改善營商環境，健全投資法律體系和規章制度，落實投資優惠政策以吸引外國投資。目前，中國是尼泊爾最大外資來源國、最大遊客來源國和第二大貿易夥伴。
自通信産業對投資開放以來，尼泊爾的通信建設得到了長足的發展。目前移動網絡覆寫全國 85%人口，移動滲透率達到 130%，短信 (SMS) 是尼泊爾普遍使用的資訊溝通方式。電子商務、移動支付仍有待普及。而随着經濟的發展及收入水準的提高，尼泊爾市場購買力也在逐漸提升，由于國内加工制造和生産能力有限，優質和高檔商品的進口需求不斷增長。
本文涵蓋了尼泊爾移動通信及使用者結構的主要方面。包括一般人口經濟統計資訊、移動網際網路市場資訊、本地營運商市場佔有率、短信服務類型、接入方式及雲通信服務商選型等内容。旨在為企業提供參考，以便在進入尼泊爾市場前做好充足準備，并快速篩選出符合自身業務需求的通信服務提供商。
資料來源：HKTDC
尼泊爾人口
據聯合國資料顯示，2022 年 1 月尼泊爾總人口為 2995 萬，過去一年間人口增加了54.4萬（+1.9%）。盡管人口增長率正在放緩，尼泊爾仍是全球人口增長較快的國家之一，預計在 2022 年人口将突破 3000 萬，在 2049 年達到 3532 萬的人口峰值。
尼泊爾總面積為 147181 平方公裡，人口密度約為每平方公裡 208 人。由于是農業主導型國家，目前尼泊爾隻有 21.5% 的人口居住在城市地區，而 78.5% 的人口居住在農村地區。其中，加德滿都是迄今為止該國最大的城市，它擁有 140 萬居民，人口密度達到每平方公裡 20288 人。也是尼泊爾唯一一個人口超過 100 萬的城市。
資料來源：world population review
人口年齡結構方面，尼泊爾呈現出年輕化的特點，17 歲以下人口占比 33.4%，65 歲以上人口占比僅 6%，擁有超過 60% 年齡在 18-64 歲的青壯年人口。目前尼泊爾人口年齡中位數為 25.8 歲，勞動力資源較為豐富，也有着良好的網際網路使用者基礎。
資料來源：DATAREPORTAL
尼泊爾經濟
根據世界銀行官方資料，尼泊爾 2021 年的國内生産總值 (GDP) 為 362.9 億美元。尼泊爾的國内生産總值占世界經濟的 0.037%。
從結構上看，尼泊爾經濟仍然高度依賴農業，服務業是國民生產毛額的最大貢獻者。農業占 GDP 的 27.5% 和就業的 65.7%。工業部門以制造業和建築業為主，貢獻了 GDP 的 15.1%。服務業以房地産、貿易、運輸、通信和教育為主，貢獻了 GDP 的 57.4%。由于尼泊爾擁有世界上最高的山脈，旅遊業的重要性一直在穩步增長，并且是重要的收入來源。
資料來源：世界銀行
2021 年中尼貿易額 19.8 億美元，同比增長 67%。其中，中國對尼泊爾出口 19.5 億美元；自尼泊爾進口 0.3 億美元。中國對尼泊爾出口的商品主要是工業制成品，既包括技術密集度較高的精密裝置和先進工業裝置，也包括勞動密集度較高的紡織工業産品。這兩大部類産品都有效地彌補了尼泊爾工業技術和熟練勞動生産力的不足。
尼泊爾政府對“數字尼泊爾”有着全面的願景。政府推出的“數字尼泊爾”旨在促進和利用電信和數字基礎設施，推動實作 2030 年的可持續發展目标。通過尼泊爾曆年快速增長的移動使用者數量來看，政府的舉措是有效的。
随着移動通信的發展與智能手機的普及，尼泊爾市場上湧現出許多電子商務、電子支付公司，如 Daraz、hamro bazaar、sasto deal、SastoDeal、SmartDoko 等，目前最受歡迎的電子商務網站 daraz.com.np 在尼泊爾擁有 110 萬活躍使用者。據 Stastics 資料預測，尼泊爾電子商務市場收入預計到 2023 年将達到 12.81 億美元，收入年增長率 (CAGR 2023-2027) 為 13.46%，到 2027 年市場規模将達到 21.23 億美元。
在 COVID-19 大流行期間，行動限制加上旅遊業幾乎完全關閉，導緻尼泊爾在 2020 年出現了 30 年來的首次經濟收縮（-2.4%）。而随着疫苗的推出和邊境的重新開放支撐了經濟的複蘇，預計 2022年 的GDP 增長率将加速至 5.8%。随着旅遊的恢複，國内消費和投資需求的強勁增長，預計 2023 和 2024 的增長率将達到 5.1% 和 4.9%。
資料來源：世界銀行
尼泊爾營運商
得益于尼泊爾政府對通信基礎建設的重視，政府所發起的改革與投資，在過去十年中，從根本上改變了尼泊爾電信行業的格局。根據尼泊爾電信管理局 (NTA) 報告顯示，目前尼泊爾的移動網絡覆寫 85% 的人口，移動使用者超過3800萬。尼泊爾政府于 2022 關閉了 2G 通道，為擴充 4G 服務騰出頻譜。目前約 60% 移動使用者通過 3G 接入網絡通路，而 4G 使用者數量已超過 1800萬 ，占比 37.45%。
資料來源：NTA
同時，尼泊爾的智能手機普及率也在快速提升。國内主要移動營運商 Ncell 公布的資料顯示，過去 6 年裡，智能手機的普及率從 42% 提升到 68%。雖然近年來，增長速度有所減緩，但預計這一比例在未來幾年仍将繼續增長。目前，Android 在尼泊爾的市場優勢明顯，占比超過 92%，Apple 僅占 7%。
資料來源：Ncell
尼泊爾的電信行業由于受到各種地形和金融問題的挑戰，使得建設網絡基礎設施和提高使用者服務标準變得困難。該國的電信行業由三大電信營運商整合而成，Smart Telecom Private Limited (STPL)、Ncell Axiata Limited 和 Nepal Doorsanchar Company Limited (NDCL)，壟斷全國 98%電信市場，電信業務缺乏競争。是以尼泊爾電信局（NTA）正在計劃向外國企業開放市場。
其中 Nepal Doorsanchar Company Limited (NDCL)，俗稱尼泊爾電信或 NTC，是尼泊爾的國有電信服務提供商，政府占有其 91.49％ 的股份。在 03 年私營營運商進入尼泊爾市場之前，NTC 是移動市場的唯一壟斷企業。目前仍擁有超過 2000 萬的移動使用者，占有 54% 的市場佔有率。Ncell 是僅次于 NTC 的尼泊爾第二大電信公司, 占有約 40% 的市場佔有率。第三大的 Smart Cell 占有約 6% 的市場佔有率。
資料來源：NTA
尼泊爾短信概況
作為使用者覆寫率最廣的基礎通信服務，短信始終是出海企業進行客戶身份驗證、事務通知、營銷推廣等客戶互動環節的首選方式，在尼泊爾也不例外，移動網絡滲透率為 130.20%。與國内情況相似，尼泊爾本地營運商并不直接向普通短信需求企業提供服務，大多數企業也不具備傳統電信業 SMSC (短消息服務中心) 網關接入能力。
專注于通信服務本身的雲通信平台 (或稱通信平台即服務 - CPaaS, Communications Platform as a Service) 應運而生，承擔着打通資質牌照、商務談判以及消除技術屏障的角色，成為了短信消費企業和營運商之間的重要橋梁，以雲計算的形式輸出可伸縮的彈性資源，使得企業無需投入大量資金及研發人力便可快速将短信及各類通信服務融入自身業務，保障資訊傳送的效率、穩定和安全。這種靈活性高、節省成本、易于擴充的産品模式，适用各種規模的應用和企業，已逐漸取代傳統 IT 通訊服務商成為市場主力軍。尤其在零售、健康醫療、保險及金融服務、金融科技、物流、旅遊等行業得到廣泛應用。
目前主流的 CPaaS 平台，如 Twilio、Vonage (Nexmo)、Unimatrix 等都提供了基于尼泊爾本地營運商內建的短信通信能力，覆寫驗證碼短信 (OTP)、通知短信 (SMS Notifications)、營銷短信 (SMS Marketing) 等各類消息發送場景，輸出标準化的 Messaging API 産品。
而以驗證短信為主要使用場景的企業應關注服務商是否提供 Omni-channel (一些廠商也稱為 Multi-channel) 多通道分發功能，這是圍繞消息觸達而展開的通信增強服務，它通過內建時下流行的即時通訊應用 (IM App) 完成消息的下發與互動，如 WhatsApp、Facebook Messenger、Viber、Line 等，以補足短信在惡劣網絡環境下無法送達或營運商屏蔽問題，同時亦使得企業與客戶的觸達管道更多元有效。Omni-channel 支援的 IM 應用根據平台及地域存在一定差異。以尼泊爾為例， 2022 年初尼泊爾擁有 1370 萬社交媒體使用者，即時通訊（IM）應用的滲透率達到 45.7%。其中 Messenger在尼泊爾擁有 960 萬使用者，移動滲透率達到 70%，占總人口的 32.1%。
資料來源：DATAREPORTAL
短信接入方式
一個技術成熟的雲通信平台，将短信發往尼泊爾或世界任一國家/地區的方式都應是統一、易用且安全的。大多數短信服務商都提供了标準化的 HTTP API 接入；開發團隊人員齊全及社群活躍的服務商會提供基于 HTTP API 封裝的主流程式設計語言如 Java, Go, Node.js, Python, PHP, C#, Ruby 等 SDK 以幫助開發者更快速內建短信服務；技術實力雄厚、運維團隊完備的服務商會為 ISV 開發商及大型企業 IT 部門提供 SMPP 協定接入支援，值得一提的是，盡管 SMPP 是一個傳統且複雜的通信協定，但采購企業仍可以将其作為一個評估短信供應商專業度的有效名額。
與此相對的，前述三類程式化接入方式對不具備開發能力的企業或部門來說顯得不太友好，一些雲通信平台也通過提供線上發送功能使産品、營運、客服、行政等非技術人員無需任何程式設計就可以向客戶批量發送短信，這在通知類和營銷類的群發短信場景中十分高效。
将前文提及的主流短信服務商一一對應，Twilio 支援 HTTP API 及 SDK 接入，Vonage 支援 HTTP API、SDK、SMPP 協定接入，Unimatrix 除支援 HTTP API、SDK、SMPP 協定接入外還提供了線上發送支援，使用者可以通過網頁簡單操作，最多一次向 50 萬個号碼批量發送短信。
短信價格與計費模式
國際短信服務根據其服務輸出方式不同大緻分為 P2P 短信和 A2P 短信兩個陣營。P2P 短信全稱為 Person to Person SMS (有時也被解釋為 Phone to Phone 或 Peer to Peer 短信)，顧名思義它代表個人對個人的短消息傳遞，即通過租用手機号碼在移動網絡間與另一部手機傳遞短信，這種形式支援為不同的收信人指定特定的号碼發送。而另一形式的 A2P 短信全稱為 Application to Person SMS，它由應用程式直接發起短信發送，A2P 短信使用者無需過多關心發送号碼的租用費及營運商針對不同類型号碼的發送頻率限制，這些複雜深度的技術細節将由雲通信平台代為管理。
在尼泊爾 P2P 短信和 A2P 短信都有着成熟的服務商，P2P 短信以老牌通信服務商 Twilio 和 Vonage (Nexmo) 為代表，Twilio 尼泊爾号碼租用費 1 美元每号碼每月 (折合約 7 人民币每月) + 短信服務費 0.1103 美元每條 (折合約 0.7942 人民币每條)，Vonage 尼泊爾短信服務費 0.1186 美元每條 (折合約 0.8539 人民币每條)；A2P 短信以近年趨于流行的 Unimatrix 為例，尼泊爾短信定價為 0.111 美元每條，支援人民币結算，報價為 0.6424 人民币每條，無号碼月租費。企業可根據自身功能需求及使用者規模選擇合适的短信服務商。
支付結算與本地化營運
無論以哪種形式提供短信服務，上述三家服務商均主打即付即用 (Pay-as-you-go) 的結算方式，按發送短信條數實時計費，便于企業根據預測發送量合理控制成本及支出。對于發送量較小或者可預測性較弱的企業及團隊，A2P 短信平台的一價格全含無月租無限流模式帶來更加靈活彈性的空間。
另一方面，對于企業關注的支付方式及結算币種，由于電信産業長期以來錯綜複雜的供需關系，國際短信業務形成了以美元為主要貨币的結算體系，信用卡/借記卡線上支付，銀行轉賬、彙款等是普遍支援的支付方式。但不同服務商仍根據其客戶分布進行了不少本地化的努力，目前除了 Twilio 僅支援美元結算外，Vonage 在歐洲設有分支機構并支援歐元結算，Unimatrix 在中國有獨立的本地化營運公司支援人民币結算，同時提供了支付寶支付通道。
尼泊爾短信一圖速覽
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