9月17日，2021亞太5G消息應用大會·上海站于上海國際會議中心盛大啟幕。本次大會以“萬象新生”為主題，設立了5G金融科技論壇、5G消息應用論壇、5G虛拟營運論壇、嘉賓采訪、頒獎晚宴、現場直播等交流環節，聚焦金融科技創新應用，旨在讓5G消息輻射亞太、放眼全球，共同築就5G消息全面商用的康莊大道。
在“亞太5G消息應用大會”上，多名行業大咖齊聚一堂，共同探讨5G消息發展之路，加速推動5G科技在金融科技領域的應用。菊風融合通信事業部總經理周波有幸受邀出席5G消息應用論壇，進行了“5G消息+音視訊，雙風口下的融合發展”的主題分享。
5G消息作為我國推動5G發展的一個重要節點，是5G時代新基建中的一個重要場景和裡程碑，也是實作新一輪5G産業更新變革的先導級應用；5G的普及也将會改變人與人、人與物、物與物之間的溝通方式。以後圖文溝通的方式會越來越少，而音視訊則将成為主流，實時音視訊技術也居于風口之上。2020年12月15日中國資訊通信研究院釋出的《“5G+金融”應用發展研究報告（2020年）》就已指出，5G金融應用的場景探索對金融發展具有重要價值。在此背景下，菊風融合通信事業部總經理周波對于5G消息與實時音視訊技術在金融領域的應用做了分享與展望。
周波提到，銀行現階段面臨着諸多困境：線下網點獲客受阻、APP和公衆号活躍度低、傳統短信無法滿足現有網際網路銀行的需求。銀行現有前端都是被動式、相對較重，還有一種很常見的情況，即使銀行在自己的APP内推出各類活動，客戶也大多不願下載下傳多個銀行APP，或者下載下傳了也不願打開，緻使APP使用者數遠不及銀行客戶總量。在這種情況下，5G消息可以作為銀行現有移動端管道的補充和更新，也作為一種支援主動互動的輕量化前端産品，可以幫助銀行提升客戶的互動服務體驗以及客戶的轉化率。
在周波的分享中，同樣指出了5G消息與音視訊相結合在金融領域的創新應用。通過5G消息入口連接配接到App視訊客服或者VoLTE視訊客服，操作流程更加簡化，觸客門檻更低，入口更加直接友善。可能存在很多客戶不知道銀行APP視訊服務已經更新，這時就可以通過5G消息主動下發相關服務資訊或者活動資訊，精準觸達覆寫更廣的客戶群，也能實作給銀行APP的引流。5G消息與VoLTE視訊客服的結合，也能夠幫助銀行從被動式業務呼入的單一模式轉變成遠端客服可主動發呼出的業務辦理雙向模式。
菊風作為實時音視訊以及5G消息領域的積極推動者，也在不斷探索更加完善的解決方案将5G消息與音視訊技術進行融合，緻力于充分發揮菊風具備的技術優勢，為行業使用者創造更大效能，也期待與各行業的合作夥伴一同碰撞出新火花。