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電商庫存基礎篇之一

庫存定義

“庫存(inventory)”一詞的定義是:“以支援生産,維護,操作和客戶服務為目的而存儲的各種物料,包括原材料和在制品,維修件和生産消耗品,成品和備件等”。

狹義: “倉庫裡存放東西”。

廣義: 庫存就是具有經濟價值的任何物品的停滞與儲藏,是供将來使用的所有閑置資源。

而在物流管理中是采用廣義定義指一切目前閑置的,用于未來的,有經濟價值的資源。其作用在于:防止生産中斷,穩定作用,節省訂貨費用,改善服務品質,防止短缺。 庫存也帶有一定弊端:占用大量資金,産生一定的庫存成本,掩蓋了企業生産經營中存在的問題。

電子商務環境下的庫存,簡單地說是指存放于庫房中的存貨。對于生産型企業,庫存可以分為原材料和産品兩大類。而對于零售型企業來講,沒有生産的過程,所有的貨物都是從上遊采購後,存放在庫房,以備銷售給下遊時使用。庫存,也就是庫房中的所有貨物總和。

但庫房中的庫存卻不能一概而論。即便是一個SKU,也會分屬不同的狀态。舉相對簡單一點的例子,在實物的流轉過程中,難免會發生磕碰、損傷;這些發生損傷的産品也就不能正常銷售了;在系統管理時,我們将使用不同屬性來加以區分。電子商務操作中,由于購買和發貨在時間、空間上都是異步進行的,客戶下訂單到發貨的過程中,也存在着時間間隔,也是以必須将庫存貨物按不同分類方式區分開來。

為了适應這種異步銷售過程,電子商務企業的庫存,在IT系統結構會被多個部分來描述:

1、庫存結構組成部分

1.1、可銷售庫存(S)

可銷售庫存數(sellable inventory)是即網站前台顯示的庫存數值,也是庫存結構的最大組成部分。大部分電子商務企業中,前台網站會與背景WMS(Warehouse Management System)保持資料同步,并作出判斷。當“可銷售庫存>0”時,這一商品可供購買,前台網站則會顯示産品可銷售;而一旦“可銷售庫存<0”時,前台網站則會顯示商品缺貨。一般所說的缺貨并不等于庫房中沒有庫存了,而是指沒有可供銷售庫存情況。

大部分的公司隻會在前台顯示是否有庫存,但這實際上可以做到更細緻。如可以顯示此商品各地區庫存(含離消費者選擇地最近分區庫存、是否有現貨、或補貨要等多長時間、或隻有少量或大量貨物以影響消費決策等)、相關推薦資訊以提高使用者體驗。

而顧客選購完商品,确認訂單時,前台網站系統會首先向背景訂單系統送出請求,檢查訂單産品數量與目前可銷售庫存數量。若可銷售庫存數量>訂單産品數量,則通知前台網站可進行交易并産生,一張新的預購訂單後,該客戶預購的商品數量則轉化成庫存預配置設定資料以暫時當機此部分為庫存,以便用于後續的發貨,系統中可用庫存數量減少。否則會通知前台庫存不足,提醒客戶。

1.2、訂單占用庫存(O)

當生成訂單時,可用庫存數量不斷減少,訂單占用庫存(Order Occupied Inventory)數量增多,變化的數量即訂單中的産品數量。

設立訂單占用庫存的原因在于:訂單的生成和庫房的發貨在時間上是異步的。這樣做的優點在于:保證已經生成訂單的庫存,這部分客戶可以順利收貨;而且客戶在下訂單時,能夠保證有産品發貨。若不設立訂單占用庫存,則會産生客戶下訂單後,出現庫存無貨可發的風險。

而處理訂單時,針對的隻是已經被訂單所占用的庫存,與前台的銷售無關。訂單出庫後,系統中扣減的也隻是訂單所占用庫存。

1.3、鎖定庫存(L)

在銷售中,經常會使用的一種促銷方式是降價,這一方式的效果會非常好,成功的降價促銷可以在很短時間内将商品一售而空,可銷售庫存直接轉化為訂單占用庫存。

但是有一些情況下,銷售方并不希望這麼快就将所有的庫存都售出。有的時候是因為所有庫存全部作降價促銷的成本很高,有的時候是防止競争對手的惡意采購,更多的情況下,則是希望将這一産品的降價作為引子,帶動網站的流量和整體銷售,這就需要将促銷分批次進行。

為達到以上的目的,會采用鎖定庫存(Locked Inventory)的方式。庫存被鎖定後,無法直接銷售。促銷進行一段時間後,可用庫存為0,無法繼續銷售,必須在解除鎖定後才能轉化為可銷售庫存,繼續進行銷售。

1.4、虛庫存(V)

以上所說的,都是指在實物在庫房中的庫存。但庫房的總容積量是一定的,不可能無限制的擴充。而依據長尾理論,電子商務的最大優勢則是幾乎無限的商品展示和銷售能力。如何将有限的庫房處理能力和無限的可銷售商品聯系趕來呢?方法早就有了,虛庫存(Virtual Inventory)。

有一些産品,雖然庫房中并沒有,或者并沒有很多,但是供應管道非常通暢,可以在很短的時間内送到庫房中,變為庫存;另外一些産品,銷售量少,庫存的管理難度大,隻有當産生訂單後,才向供應商采購。這部分不在實際的庫存中,但是可以很快采購到的貨品就叫做虛庫存。

虛庫存的存在,是為了使前台網站的可銷售數量大于實際可銷售數量

1.5、調撥出占用庫存(T)

很多B2C企業有着超過一個以上的庫房。多個庫房的設定,主要是因為規模發展到一定程度後,庫存量很大,很難在一個單獨的庫房中存儲,另外,也經常會在客戶聚集地附近設立庫房,以滿足當地客戶的需求。

各個庫房之間,必然存在着庫存的分派和調撥。當産生調撥計劃後,調出地庫房的某一部分庫存就會被占用,這部分庫存被稱為調撥占用庫存(Out-Transit Inventory)。調撥占用庫存和訂單占用庫存的性質相似

1.6、調撥入庫存(A)

庫存的調撥,必然會存在一段時間,庫存既不存在于調撥出庫房,也不存在于調撥入庫房,這一部分庫存就像漂在空中一樣,稱為調撥中庫存(In-transit Inventory)

1.7、不可銷售庫存(U)

前面舉的例子當中,産品由于破損無法銷售,在系統中也必須有相應的狀态。實際操作中,無法作正常銷售的原因很多,例如包裝破損、性能故障、型号标錯等等。

2、庫存公式:

S=I+V+A-O-U-L-T