1、首先檢查出現檔案存取錯的電腦ofiice軟體版本是否為精簡版，如果是精簡版可能出現這種問題，解除安裝重裝office完整版。
為排除office的問題，可以在解除安裝了office以後，直接安裝wps也可以；ntko office控件對wps也一樣支援。wps相比較于office，安裝包小，安裝簡便。
2、建議使用IE8及以上版本浏覽器版，2013增強版本可使用IE10或IE11。
3、清空IE浏覽器緩存，并檢查伺服器磁盤空間，檢查OA系統安裝路徑的可用空間是否過小，如果剩餘空間較小的話，清理磁盤釋放磁盤空間。
4、設定浏覽器并重新安裝NTKO元件。
1)将OA位址在浏覽器中添加為可信站點，并将安全級别調低，IE浏覽器菜單欄->工具->internet選項->安全，點選“自定義級别”，設定下标簽“ActiveX控件和插件”。如圖所示：
(2015年6月19日補充：把internet、本地intranet、受信任的站點，下面的“啟用保護模式”去掉，然後啟動ie以管理者權限，這個方法幾乎可以解決：安裝不了控件或存取失敗的大多數問題。)
(2016年7月9日補充：在win10中，ie11浏覽器加載控件會出現"檔案存在錯誤"，此時可在配置ie的本篇方法以後，換用360浏覽器或搜狗浏覽器，使用他們的相容模式)
(2017年3月6日補充：在win10中，ie11浏覽器加載控件會出現"檔案存在錯誤"，此時用本文尾附件清理ntko office 文檔控件解除安裝，然後直接使用ntko安裝對應版本的程式來在本地安裝控件)
(2017年12月9日補充：在win10中，ie11浏覽器，使用wps，内置文檔辦公正常；但使用office2016，總是會出現調用控件後，文檔加載錯誤；這是鑒于Office 2013/2016本身機制原因，其系統資料庫可能缺少對應的系統資料庫項供控件調用，是以可以通過附件中的工具對系統資料庫進行修複。)
設定标簽“ActiveX控件和插件”。如圖所示：
2)到本文末尾先下載下傳NTKO解除安裝工具，再重新通路OA，讓浏覽器重新初始化安裝weboffice控件。
5、NTKO元件删除之後單獨安裝如仍然提示檔案存取錯誤。
打開IE工具->Internet選項->隐私點選進階設定，把替代自動cookie處理和總是語序回話cookie勾選上确定即可。如圖所示：
6、微軟Office軟體在系統資料庫中的注冊資訊異常。
1)打開作業系統中的寫字闆，點寫字闆上的“插入對象”，在彈出的框中選擇微軟Office檔案對象類型，點“确定”。如圖所示：
2)點“确定”後，如果彈出下圖提示，說明目前電腦上微軟Office軟體在系統資料庫中的注冊資訊異常，導緻Office檔案線上閱讀提示“檔案存取錯誤”，重新安裝微軟Office軟體即可解決此問題。如圖所示：