PESMCS Ticket(下稱PT)是一款基于GPLv2協定釋出的開源客服工單系統。除了傳統的站内工單送出模式，我們以全新的設計理念，基于Javascript語言開發的跨域工單送出。實作在任何系統、任何頁面，隻需要調用一句Javascript代碼，即可生成工單系統！1.1.0為PT第一個正式版，必然存在各種不足，我們會盡心傾聽使用者的心聲，細心打磨好PT，讓她成為大家心目中所喜愛的工單系統！
運作環境：
PHP 5.6及以上版本
Mysql 5.5及以上版本
IE浏覽器不保證相容
安裝使用：
下載下傳并解壓程式至您的HTTP運作環境所在目錄。
沒有配置虛拟主機，則通路Public目錄。反之，請将虛拟主機目錄配置到Public
根據安裝程式填寫對應資料，完成軟體安裝。
快速使用：
登入系統背景--工單模型--建立工單 。建立完畢後，點選'生成JS'按鈕。将JS檔案儲存到本地。最後在任意的頁面中，引入如下代碼，則可實作您的工單系統。
其他說明：
除了通過一句話引入JS生成工單，本系統支援站内送出工單，且支援登入驗證或沿用JS中的匿名方式送出。更多的功能，請安裝本系統進行更詳細的體驗。
PESCMS Ticket 1.3.3 更新日志：
1.新增應用插件開發工具
2.修複彈窗在table中樣式異常的問題。
3.修複微信公衆号登入賬号與系統的賬号稽核設定機制不一緻的問題。
4.修複微信公衆号登入賬号時，選擇直接登入沒有選擇預設客戶分組的問題。
5.修複手機通路背景，工單發起轉派擷取客服成員異常的問題。
6.修複前台登入注冊相關頁面中，關于密碼長度的提示指引異常問題。
7.修複我的工單不顯示工單狀态的問題。
8.應用插件注冊事件支援占位符。
9.應用插件補充install()方法。以便應用在首次安裝時，部署初始化的必要檔案。
10.控制器增加應用插件URL生成方法pluginUrl()。
11.應用插件控制器按照分組目錄形式建立、運作。
PESCMS Ticket v1.3.4 更新日志：
1、新增自動分單。
2、自動關閉工單支援2個狀态設定。
3、完善工單字段送出内容校驗功能。
4、優化背景通知消息時生成的登陸連結。
5、優化靜态資源輸出的版本号。
6、優化背景賬号在沒有設定系統菜單的提示資訊。
7、調整工單轉派客服時，工單受理狀态重置為 待解決。
8、修複工單模型複制時，沒有将對應的關聯表單進行更新。
9、部分清單頁新增批量删除功能。
10、修複FQA頁面，附件圖示和文字不在一行。
11、部分清單頁添加複制功能。
PESCMS Ticket v1.3.5 更新日志：
1、修複删除資訊失敗的問題。
2、修複導出工單的日期錯誤。
