１. 如何發信？
２. 一封郵件最多可以發送給幾個收件人？
３. 不能向什麼格式的電子郵件發送信件？
４. 我的郵箱是否可以與世界上的其他郵箱正常通信？
５. 我怎樣才能保證發出的郵件能讓收件人正常閱讀？
６. 我的信還沒寫完，可以先儲存起來，以後再發送嗎？
７. 一封郵件可以發送多個附件嗎?
８. 我粘貼附件不成功怎麼辦？
９. 什麼是“多媒體編輯”？
10. 如何使用“多媒體編輯器”？
11. 如何使用自動簽名？
12. 什麼是“HTML格式發送郵件”？
13. 什麼是“已讀回執”？
14. 什麼是“緊急”
15. 我怎樣才能将發送出去的信同時也儲存一份在發件箱中？
16. 如何定時發送信件？
17. 如何修改或取消定時發送的信件？
18. 我的信發出去，對方多長時間可以收到？
19. 我發送郵件後收到系統退信應該如何處理？
20. 我發了信，可是我後悔了，可以撤回嗎？
21. 為何對方收不到我發送給他的郵件？
22. 為什麼我按了Esc鍵，信件内容就會被清空？
............................................................................................
１. 如何發信？
登入您的郵箱後，請點選頁面左側“寫信”按鈕。
1、在“發給”一欄中填入收信人的email位址，如果是多個位址，在位址間請用“,”隔開；或者點選右邊“通訊錄”中一位或多位聯系人，選中的聯系人位址将會自動填寫在“發給”一欄中(例如：[email protected])，如果點選聯系組，該組内的所有聯系人位址都會自動填寫在“發給”欄。
2、若您想抄送信件，請點選“添加抄送位址”，将會出現抄送位址欄。抄送就是将信同時也發給收信人以外的人，請将他(她)的
email 位址寫在這一欄中。如果是多個位址，在位址間請用“,”隔開，也可多次點選右邊的“通訊錄”選擇多個收件人，與此同時收件人知道您将這封信抄送給其他人。
3、若您想密送信件，請點選“添加密送位址”，将會出現密送位址欄，再填寫密送人的 email
位址。密送就是将信密秘發送給收件人以外的人，如果您将信發送給 [email protected] 并密送給 [email protected]，則信的收件人
[email protected] 并不知道您同時也将信發送給了 [email protected]。
4、“主題”一欄中填入郵件的主題。
5、如果您需要随信附上檔案或者圖檔，請點選“添加多個附件”，再點選“浏覽”按鈕，在彈出的對話框中，選擇你要添加的附件後點“打開”即可；也可點選“删除”按鈕，删掉不要的附件。若要添加多個附件，請重複點選“添加多個附件”。
6、在正文框中填寫您的信件正文。
一切準備就緒啦！點選頁面上方或下方任意一個“發送”按鈕，您的郵件就發出去了！如果您選擇了附件，在發送的同時，您上傳的附件也跟随信件正文一起發送出去了。
２. 一封郵件最多可以發送給多少個收件人？
一封郵件最多可以發送20個位址，包括收件人，抄送等。
３. 不能向什麼格式的電子郵箱發送信件？
我們的郵箱系統由于受軟體平台技術的限制，目前不支援向郵箱使用者名中含“／”及中文漢字的郵箱位址發信，如果向這些郵箱發信，會退信回來。
４. 我的郵箱是否可以與世界上的其他郵箱正常通信？
是可以的，隻要對方郵箱工作正常，并且您的郵箱位址不在他的拒收名單中，您就可以與他的郵箱正常的通信。
５. 我怎樣才能保證發出的郵件能讓收件人正常閱讀？
請您在寫信時采用簡體中文GB2312 的編碼來寫信。或者采用 Word 文檔寫完後以附件方式發送給對方，或者寫成文本檔案，用 Winzip 壓縮一下發送給對方，或把文字直接用Potoshop做成圖檔以附件形式給對方，這樣就不用擔心有亂碼了。
６. 我的信還沒寫完，可以先儲存起來，以後再發送嗎？
可以，在寫信頁面點選“存草稿”按鈕，信件将被存放到“草稿”檔案夾，以後需要發送時，可以在“草稿”檔案夾打開該郵件，編輯後再發送。
７. 一封郵件可以發送多個附件嗎?
可以，如果您要發送多個附件，隻需多次點選“添加多個附件”即可。要注意附件總量不能超過發送限制的大小，126、163郵箱最大可發送15兆附件。
８. 我粘貼附件不成功怎麼辦？
您可以重新打開一個浏覽器，登入郵箱，點選“寫信”，再次粘貼附件。如果附件過大，請将附件壓縮或分批發送，要注意附件總量不能超過發送限制的大小，126、163郵箱最大可發送15兆附件。
９. 什麼是“多媒體編輯”？
“多媒體編輯”與“純文字編輯”是相對應的，它提供給使用者純文字以外的多種編輯手段，如修改字型大小，插入圖檔、表情，選擇信紙等。讓您的信件内容更加豐富、個性化。
10. 如何使用“多媒體編輯器”？
點選正文框下方的“多媒體編輯器”按鈕，這時正文框處相應會出現用于多媒體編輯的工具欄，上欄中的工具可以選擇：段落樣式、字型樣式、字型大小、檢視并編輯源代碼。下欄中的工具可以執行的指令是：剪切、複制、粘貼，文字粗體、斜體、帶下劃線，段落居左、居中、居右對齊，插入編号、項目符号，減少縮進量、增加縮進量，字型顔色、背景色，插傳入連結接、圖檔、表情。在正文框的右下方您還可以選擇信紙。
使用者可用以上多媒體工具編輯信件，其餘操作與純文字編輯相同。也可在下方點選“純文字編輯器”切換回純文字編輯方式。
11. 如何使用自動簽名？
點選寫信頁面下方的“選擇簽名”，選中您想使用的簽名提示辨別，點選“發送”按鈕，即可将帶有您簽名的信件發出。您還可通過旁邊的“增加”按鈕來增加簽名。詳情請看>>
12. 什麼是“HTML格式發送郵件”？
HTML是網頁格式，在這裡您可以通過HTML代碼的形式編輯郵件。選中“HTML格式發送郵件”發送郵件，對方接收到的郵件将會以頁面形式顯示。點選旁邊的“預覽”按鈕，可以預覽您正在編輯的郵件頁面。
13. 什麼是“已讀回執”？
如果您選擇了寫信頁面下方的“已讀回執”，當收件人打開您的郵件時，回執就會自動發出，您就可以确認對方是否收到了該郵件，并且知道對方是什麼時候閱讀該郵件的。
14. 什麼是“緊急”？
如果您選擇了寫信頁面下方的“緊急”，郵件并不能比普通郵件更快地發送到對方的郵箱中，而是當收件人收到您的郵件時，該郵件的前面會有
标記，對方就會知道您急于得到他/她的回複。
15. 我怎樣才能在發送信件的同時也儲存一份在發件箱中？
在發送郵件前，選中寫信頁面下方的“發送時同時儲存到[已發送]”，您發送出去的信件将同時儲存一份在“已發送”檔案夾中。下次發信時，該項将預設選中。
16. 如何定時發送信件？
輸入收件人 email
位址及郵件正文後，在寫信頁面下方的“定時發信”中，輸入指定的發送年、月、日、時，然後點選“定時發信”按鈕即可。
17. 如何修改或取消定時發送的信件？
如果您要重新編輯定時發信隊列裡的信件，在郵箱頁面右上方“選項”的“定時發信”裡，通過點選主題，可以修改定時發送的信件。
若需要取消定時發送信件，則點選後面的“删除”，系統就會問您“确實想删除這封信的定時發信請求？”，點選“确定”完成。
18. 我的信發出去，對方多長時間可以收到？
信件到達的時間取決于信件的大小、網速和伺服器的繁忙程度。正常情況10分鐘以内可以到達目的信箱。
如果對方經過較長時間仍無法收到信件，請嘗試再發一遍，或者與我們的郵箱管理者聯系。
19. 我發送郵件後收到系統退信應該如何處理？
您可以檢查一下收件人位址是否填寫正确，也可以咨詢對方郵箱容量是否已經處于飽和狀态，因為我們的郵箱可以發送大容量附件，但當郵件的大小超出對方郵箱可以容納的大小時，會造成系統退信，當您已經排除了這些可能性後，可以與我們的郵箱管理者聯系，提供具體的退信内容，我們有相關的技術人員在收到您的咨詢郵件後為您分析原因并提供解決方案。
20. 我發了信，可是我後悔了，可以撤回嗎？
非常抱歉！如果您已經将信發出去了，那這封信應該屬于收件人的了，我們從系統上也無法将信件再拿回來了。如果您真的很後悔，就趕快再發一封信解釋一下啰！
21. 為何對方收不到我發送給他的郵件？
若對方的郵箱設定了自動轉發或者通過其他的郵箱使用POP的形式把郵件轉接走，而未在原郵箱上保留副本，就很有可能會出現這一情況，您可以具體咨詢一下對方是否有在郵箱裡進行了這一類設定，建議對方把這類設定适當修改一下即可。若在發信後收到了系統退信，可以與我們的郵箱管理者聯系，提供具體的退信内容，我們有相關的技術人員在收到您的咨詢郵件後為您分析原因并提供解決方案。
21. 為什麼我按了Esc鍵，信件内容就會被清空？
在Windows 2000/XP中，寫信時如果連續按兩次Esc鍵，信件内容将會被清空，并且不能恢複。這是Windows系統的原因，請大家盡量不要去按Esc鍵。