幫助使用者管理計算機系統各種硬體和軟體的系統軟體
分類：多道程式作業系統、單道、批處理、實時、分時網絡、分布式
目标：友善性、有效性、可擴充性
程序：程式的一次動态執行過程
特點：動态性、并發性、獨立性、異步性
基本狀态：就緒、等待、運作
存儲管理：記憶體
分區管理：固定分區+可變分區
碎片：微小但是無法利用（在分區内和分區之間）
分頁管理：産生不是很大的内碎片
分段管理：将程序按照邏輯結構劃分成若幹段
記憶體有多大，就能放多大容量的程序
虛拟存儲技術 缺頁率 時間換空間
檔案系統：FAT、NTFS
目錄：檔案夾（邏輯位址和實體位址）盤符和存儲媒體上的位置
柱面、磁道、扇區
存儲方法：空閑塊、連結法、空白檔案目錄法、位示圖法