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人工智能AI×企業智能機器人RPA,為什麼會推動企業數字化?

作者:弘玑RPA

汽車發明之後,會不會導緻馬車夫失業?

電腦發明之後,打字員會不會失業?

自媒體興起之後,會不會導緻作家失業?

其實我們發現,這些原本會失業的人,并沒有失業,他們變成了汽車司機,辦公室職員,或者成為了新一代的網絡作家。

其實AI的大面積應用,确實給大衆一個深深的恐慌。因為我們發現,自己辛辛苦苦碼了一天的字,AI居然一分鐘就出來了,自己辛辛苦苦作的畫,AI做出了無數張。

人工智能AI×企業智能機器人RPA,為什麼會推動企業數字化?

AI作圖成果

這種工作效率的碾壓,确實是能夠對螢幕前的我造成了心靈沖擊。

但是換過神來看,AI 真的能夠取代人嗎?

我認為目前還不行。

目前的AI依然需要人的調試,他做出來的作品,其實并不夠優秀。文案需要調整,圖檔不夠優秀,視訊甚至過于粗糙。

冷靜過後,會發現AI智能這個辦公工具實在笨拙。

目前人機協同的辦公形式依然是AI的主要應用方式。

例如,在醫療領域,人工智能可以協助醫生精準診斷疾病,提高治療效果,為醫療工作者分擔工作壓力。

在教育領域,人工智能可以幫助教師更好地輔助教學,提升教學品質。

同時,人工智能技術的發展也會為新技術、新行業提供更多的就業機會。

那麼目前有啥人工智能協助企業辦公的經典案例嗎?

企業裡特别是那些重複性高、可被規定流程自動化的工作,可能會被機器自動完成,這将會在某些領域帶來一定的就業壓力。

比如目前企業的人力資源部門:員工入職、離職辦理、薪酬核算等

财務部門:對賬、賬戶清理、發票管理等

銷售部門:訂單處理、供應鍊管理、支付管理等

品管部門:品質檢驗、問題定位等

IT部門:日常巡檢、固定資産管理等

以上是一些例子,實際上,各個企業部門都存在許多重複工作,RPA技術可以利用機器人自動完成這些工作,提高工作效率,減少錯誤率,同時也降低了企業的人員成本,提升了安全性和可信度。需要注意的是,在引入RPA技術時,需要根據企業具體場景和重點節點,量身制定RPA方案和實施計劃。

比如說南航一開始在人力資源、行政事務、機務維修等8個業務流程相對明确的機關,在一個月内實作了30個自動化業務場景。之後又加速部署,目前南航一共有60條業務流程在用RPA。

這些流程包括收入結算、人力資源、财務、機務工程等部門,對接了包含集團官網、稅局官網、EHR、司庫系統 等22個應用系統,業務處理效率提升400%。

人工智能AI×企業智能機器人RPA,為什麼會推動企業數字化?

舉個例子在航空營銷領域,每日南航都需安排 人力核對大量的優惠券,包括優惠券的金額、時限、人員等資訊,耗費大量人員的精力。

又如航空維修領域,由于南航機型衆多航材的庫存管理一直是維修領域的重點、難點,航材管理人員需每天檢查航材的入庫、報廢、合同跟蹤等,占據了大量的時間。

這些重複性,流程化的工作都在用RPA技術解決。部署弘玑RPA之後,南航業務處理效率提升400%,經統計,為南航帶來價值百萬的回報。

那麼南航用的是哪家公司的RPA呢?

是弘玑RPA

人工智能AI×企業智能機器人RPA,為什麼會推動企業數字化?

弘玑,中國領先的RPA軟體和解決方案供應商,超自動化(Hyperautomation,涵蓋RPA、低代碼開發平台、流程挖掘、AI等多種創新技術合集)行業的上司者,緻力于将人工智能先進技術賦能企業數字化轉型。連續兩年登上全球權威評測機構Gartner RPA魔力象限報告,并同時被Gartner魔力象限和Forrester Wave報告認可為中國RPA廠商産品能力第一。

弘玑擁有業内最完整、最具前瞻性的超自動産品布局,為全行業提供端到端的軟體自動化平台、雲原生平台及數字化轉型解決方案,貫穿企業數字化更新的全生命周期,實作跨行業、跨組織的數字化轉型目标。企業級RPA産品組合已為國家電網、中國郵政、中海油、特斯拉、博世等國内外上千家客戶提供服務,覆寫泛金融、能源、電商、零售、醫療、政府、制造業等多個領域。

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