互動淺解
由 Ghostzhang 發表于 2007-04-16 22:57
“好久沒有更新blog了”發現每次一寫日志，都少不了這一句。互動設計現在也成了一個熱門詞，到哪都總能聽到互動這互動那的，當然工作上也少不了接觸到互動。每每跟臭魚聊到互動，總會提到“以目标為導向”的互動設計——以使用者的目标為設計的主導，任務越少越好。貌似是怎麼說的。
有個例子：“比如有一個人想從A地到B地去，古時候是要幾個任務要做：
- 帶上槍
- 拿上足夠的錢
- 租一輛馬車
而現在如果也是要從A地到B地去，所要做的任務就不一樣了：
- 不能帶槍
- 拿少量現金
- 定機票
雖然是完全不同的任務，但目标是一樣的：從A地到B地。如果有個人幫你把這些任務提前給你安排了，那會不會更爽呢？當然！互動所要做的就是幫你把這些任務給你安排好，讓你更快的到達目地地。”
聽起來好像沒錯，但仔細想想，你會發現任務還是要做，互動所要做的不是幫使用者把任務做了，而是讓使用者更順利的完成必須要完成的任務。
學互動的同學應該都知道“别讓我思考——Krug可用性第一定律”、“……設計者應該盡量做到，當我看一個頁面時，它應該是不言而喻，一目了然，自我解釋的。我應該能明白它——它是什麼意思，怎樣用它——而不需要進行額外的思考。……”當然不可能完全做到這種頁面，過多的提示隻會讓使用者有被當成“白癡”的感覺。是以整站統一的設計，能讓使用者更容易形成心理模型，更容易的自我幫助。
“自我解釋” 在對于提高頁面友好度是很有幫助的，特别是當使用者需要完成一些操作的時候，如連結、按鈕等操作。一個不知道結果的操作，對于使用者來說，都有一定的“恐懼感”，點了之後會出現什麼呢？最簡單的一個例子，關于連結的：大家都知道連結可以打開新視窗，也可以在目前視窗跳轉。當一個連結沒有說明是否在新視窗打開時，使用者對于要不要點這個連結，總會猶豫，因為不知會不會将目前頁面的内容覆寫。觀查下身邊使用電腦的朋友打開網頁的習慣（特别是找資料的時候），你會發現一個很奇怪的現象：有大部分的人會在連結上點右鍵，然後選“在新視窗打開…”，也有人會按着Ctrl鍵直接點連結（在新視窗打開連結），為什麼呢？因為不用去擔心會不會把目前視窗覆寫（-_-||我就喜歡在新視窗打開，不行啊？……）。
OK，其實隻是想說明一點：讓使用者知道自己在哪、将會去到哪。