SAP Basis的第一步- 如何入門

前言

這本書寫了近一年，改了十多次。因為這三年來SAP推出太多新的東西，更改變或重新組合了許多舊有的産品。我希望這本書，舊的功能必須含蓋、新的産品能夠介紹。故一托再托，實在是因求好心切。這本書不是要取代那些英文BASIS的技術書，而是經驗傳授故事叙述。

在兩岸及歐美計算機公司工作了十五個年頭，回顧八年來拿了三個不同的認證，辛辛苦苦的念書考試，到頭來仍需再考試更新。年紀不小了，記憶力愈來愈差。想想應該将自己一路走來的經驗寫下，走對的路可讓大家參考，曾犯的錯，各位也無須浪費時間再摸索。

由于近來委外風潮在美大行其道，許多大公司都将其IT外包至印度或其它工資較低的地方。中國是塊未開發的地方，不出一年，外包工程必将轉至中國。出這本書，就是要讓更多中國人能懂 SAP BASIS。同時也希望對有心想學SAP BASIS 的人，有一個開始學習的方向。

SAP BASIS未來絕對是可期的，祗要你不斷充實自我，學習新知，靠SAP Basis  的IT技術再吃二十年好飯，也絕無問題。願大家工作愉快，事事順心。

顔心德 - James Yen

台灣生、中國人、在美國

SAP Basis的第一步- 如何入門

許多人問到SAP Basis如何入門，基本上要學SAP Basis之前必須先有下列幾項基本知識與經驗，才可以事半功倍：

1.多種作業系統管理?

2.基本資料庫管理

3.新一代程式撰寫(Java, XML)

4.Internet架構與功能

因為SAP Basis System Administration基本上即包含作業系統、資料庫、SAP應用程式、中介軟體(Middleware)及最新的網際網絡等管理項目。如果不俱備上述這些基本技術與經驗，要學SAP Basis，會有不知如何下手的狀況。SAP是一個怪獸，也像一隻變形蟲。它會不斷的擴張翻新，你永遠追不上它變化的速度。故以下是我對SAP Basis入門者的建議：

1.熟悉一至二種作業系統的管理：UNIX/NT 是最普遍的，而LINUX是未來的趨勢。若你想到曆史優久的美國大企業工作，OS/390 Mainframe 是不錯的選擇。AS/400雖然在SAP應用上較泠門，但也因較少人競争，容易找工作。

i.UNIX：AIX、HP 、Sun是現今SAP在UNIX上的三大主流。基本上由于硬體的不斷進步，這三種纟統的效能相差不多。但在管理功能上AIX因有SMIT的整合而使用友善，HP的SAM較難操作，SUN則尚可。另外值得一提的是DEC的UNIX，自HP合并COMPAQ後，加上現在所有UNIX系統都有64BIT版本了，這個第一個十多年前即是64BIT的系統是否延續，仍要看HP的計劃。

ii.NT：SAP許多新的子產品(COMPONENTS)都與NT緊密結合，甚至許多與INTERNET或WEB有關的産品，如CRM、ITS、EP等，都必須在NT上執行。另外SAP在NT上的安裝與管理，也較其它系統容易許多。尤其是SAP KERNEL 6.10後的新JAVA式的安裝，在NT上就較UNIX友善許多。

iii.LINUX：由于企業不斷地希望能降低營運成本，加上LINUX在系統安全技術上的不斷加強與更新，LINUX已成為SAP系統中的明日之星。祗要LINUX能繼續增加FAILOVER的功能與系統的安全性，LINUX的未來絕對是無可限量的。

iv.OS/390：翻開近四十年來的計算機史，幾乎所有的大企業都曾用過IBM的大型系統( MAINFRAME)。至今仍有許多MAINFRAME愛好者，試着将舊有的R/2系統轉成新的R/3，以享受新的功能。為了省下重新訓練的成本和較好的資料流通性，許多公司如可囗可樂、嬌生公司等仍使用OS/390搭配DB2的環境。如此一來，利用DB2的互通性，進可攻退可守。

v.AS/400：在十多年前MRP開始流行時，許多中小企業多争相采用AS/400。時隔多年也成公司中不小的包袱。這些公司早想轉成ERP以提高效率與競争力。不換系統，省去許多轉換的成本，又可将舊有的MRP資料與功能繼續延用，是AS/400生存的原因。觀察過去就業市場的需求，許多公司都花非常久的時間才能找到SAP BASIS在AS/400的專才。

2.了解一至二種資料庫的操作：資料庫在SAP 中扮演非常重要的角色，否則SAP也不會花錢買下ADABASE，弄成自己的資料庫SAPDB。資料庫的應用在SAP幾乎是無所不在，舉例而言，從資料到索引，從主資料檔案到交易資料檔案，從儲存到備份，無一不需資料庫。研究資料庫的特性可幫助你在SAP Basis上打上實的基礎。如同作業系統一樣，資料庫也有許多選擇。但在市場迸吞及公司合并的效應下，以下四種資料庫現今較熱門：

i.Oracle: Oracle 原本占有近半數SAP的市場，但由于其公司本身亦推出百己的ERP産品，加上IBM買下INformIX又低價傾銷DB2，使得其在SAP的市場占有率，節節下滑。

ii.DB2:作者第一次在AIX安裝SAP是在1998年，當時DB2的版本是2.5。那時的DB2有許多功能都無法與ORACLE相提并論。尤其是與SAP核心的整合，如SAPDBA, CCMS , BACKUP, RUNSTAT等功能，幾乎是一片空白。但自2000年後，SAP與IBM兩大公司宣布技術合作，加上INformIX技術支援與客戶的轉入，DB2絕對是SAP 資料庫引擎的重心。并可能後來居上趕過ORACLE。

iii.SQL Server:由于硬體速度的提升及價格的下降，加上與最新網際網絡(WEB)技術的緊密結合；NT在SAP的占有率節節上漲，連帶着SQL SERVER的安裝數也水漲船高。六年前SQL SERVRE在6.0版本時，幾乎沒有超過250個USER大型使用者。原因無它，當時其仍然是PAGE LOCK(到6.5 才有ROW LOCK的功能)，無法應付SAP的大量資料同時搜尋與儲存。另一原因是NT CLUSTER尚未成熟，當時仍稱狼群(WOLFPACK, VER 1.1)，備援系統及功能太差，無法得到一般企業的信任。而今由于價格因素及功能的提升，NT CLUSTER+SQL 2000是許多中小企業的最愛。尤其是搭配SAP新推出的BUSINESS-ONE套裝産品，對100個使用者以下的公司，是經濟實惠的套餐。

iv.SAPDB：大家都知道，SAP是德國的公司，而如前所言的資料庫在其扮演舉足輕重的角色。為了避免一直受各大資料庫公司鉗制，SAP買下了同樣是德國出品的Adabase，并改名為SAPDB。雖然SAPDB的起跑較慢，但打着SAP自有的品牌與不斷投入的資金與研發，SAPDB是未來作為SAP BASIS者不可不會的一種資料庫。例如在APO LIVECACHE上，僅有支援SAPDB一種資料庫。

如何學好SAP BASIS：

四大絕招：手腦動、廣泛學、自答問、向前看：

許多人認為要學SAP BASIS一開始即學安裝，學會安裝之後才能學其它SAP BASIS的技術與工作。其實不然，SAP BASIS有其一層一層的角色扮演及任務。如果基礎不打好，省略一些日常客戶支援與維護的工作，直接跳至系統安裝的進階技術層面，是非常不智的。當然自己在家中練習安裝例外。八年前筆者雖已具有三年的UNIX 與DBA的工作經驗，仍然從SAP BASIS客戶服務部接電話作起。一年内遇到近五百多種不同問題，也讓我從使用者的觀點了解SAP的各項基礎功能。從一般使用者的要求與解答其問題，可以了解許多非SAP BASIS的部份，如SAP FUNCTION,ABAP等，對爾後作SAP 新的計劃應用以與系統效能調整，有非常大的助益。而後才進入計算機中心作SAP BASIS/DBA，了解資料庫備份的各種狀況及流程，并參與備援系統的建制。是以我建議要學SAP BASIS必需一步一步、一層一層地按步就班來。照以下所建議的角色，确定各項技術及工作皆熟練後，再向上更新。每隔一段時間也要回頭看看，溫習并更新舊有的技術。

1.手腦動：

作電腦的工作，光念書考試是不行的；必念完後立刻演習。現今SAP的資考資料多又雜，太過齊全了。找了一大堆東西，如不能應用驗證其實行步驟；僅是紙上談兵，沒法成為自己肚子裹的東西。很多人一開始即買盜版CD按安裝手冊安裝，幸運的人一下就裝好了；更幸運的人則遇上許多麻煩。但此二者若未先了解SAP的基本概念與功能，即便裝十次也是一頭霧水。将自己念的資料與動手作的經驗，紀錄下來；轉成自己的資料庫，以避免自己及他人重複錯誤，是一個學SAP BASIS的人首要的工作。雖然SAP版本不斷更新，但許多問題都是觸類旁通的。

2.廣泛學：

有人認為身為SAP BASIS是技術人員，不應或不需要再學别的MODULE或FUNCTION。或學得那些非技術性的作業流程規範及财務報表等，都是給那些不懂系統的人學的。這實在是大錯特錯。諸不知咱們BASIS所安裝建立好的系統，就是給使用者用的。缺少了使用者的驗證，就是老王賣瓜，自賣自誇。尤其現今SAP提供許多新的項目：如CRM、BW、APO、SEM、EP、ITS…等，必須了解使用者啟用了哪些功能，而針對這些特定的功能進行不同的系統管理。建議您如果有機會，必須将SAP各項産品的簡介及其系統架構，作深入的研究。千萬不可瞧不起SAP中非技術層面的部份。

3.自答問：

教學相長是任何學問的定律，尤其是在SAP這求新求變的世界中更是如此。沒有人能精通所有BASIS的項目，是以，不論你是初學或老生，常利用各類機會解答問題，并将答案收入自己的問題集錦中，以便不時之需。諸不知，在非壓力下解答問題，常使你跳得開思考的小圈子，思路更靈敏，較容易幫人找到答案。下次自己再遇到類似問題，也就可照方拿藥迎刃而解了。

4.向前看：

注意，不是向錢看是向前看。SAP演變至今己成為一年數變的大怪物了。他像IT的大變形蟲，沒人能了解它全部的内涵。專精于SAP BASIS的方向是沒錯的，但必須不斷的向前看：學最新的版本、了解新的産品，充實BASIS各階層(OS/DB/SAP/WEB)的知識、加學第二技術如APO/BW/CRM的管理，靠SAP BASIS再吃10-20年的好飯，也沒啥問題。若你追不上SAP變化的腳步，三、五年内即會自然淘汰了