讀後感：《産品經理修煉之道》讀後感

在讀費傑的這本書之前，我也讀了很多關于網際網路産品經理方面的書籍，包括《啟示錄》、《結網》、《人人都是産品經理》等以及關于技能方面的《UCD火花集》、《don’t make me think》、《使用者體驗要素》等等，之前讀完這些書後都有寫讀後感的沖動，但由于各種原因(好吧，我承認，其實最主要的是我懶惰，呵呵)都沒有寫，這次用了兩周的時間讀完費費的《産品經理修煉之道》後，突然想寫點東西，在加強自己對本書内容的了解的同時，也希望能讓一些還沒有讀這本書的朋友們有個的“前戲”!

實際上我們生活中的任何事物都是一個産品，包括桌子、房子、道路、轎車等，當然，書也不例外，如果将這本書看成一個産品，按照書中的産品設計和産品規劃理念，這本書是如何規劃出來的?功能子產品有哪些?又是怎麼被設計出來的?

我們将産品從無到有的過程概括為：需求處理、産品規劃、産品設計、項目執行、産品上線。在這裡，我們讨論的隻是這本書的産品規劃(功能子產品)和産品設計(功能細分)。

一、《産品經理修煉之道》功能子產品

本書一共包括了四個子產品：認識産品經理、産品規劃、産品設計、項目執行。下圖中标有“自定義”字樣的部分是筆者做的一個補充。

二、認識産品經理

1 什麼是産品經理

1.1 市場需求

有需求就有供給，從典型案例出發，強調網際網路産品經理存在的必要性，這些人可以讓産品從無到有，從平庸到大放異彩!同時，産品經理的思維能力、執行能力等都會因為工作的原因而得到很大的提升，是以它的存在是必然，也是之後的趨勢。

1.2 職位分類

書中将産品經理按照職能和特質分别分了三類，其實我覺得可以直接分為三類，通俗點将就是一線産品策劃、管理一線産品策劃的産品經理、統籌各個産品線的産品管理者。

現在很多人都自稱為産品經理，而這些人多數都處于第一個階段，這個階段隻能是執行，是以叫産品策劃或者産品設計應該更合适吧!真正能到第二個階段的，四五年相關的工作經驗是必須的，而且是運氣好的時候。而最後一類，一般都是CEO了!

1.3 誤區解析

剛才上面也提到，實際上很多産品經理隻是個産品策劃，而真正成為産品經理的，也要看自己的工作内容确定到底是不是管人的經理，這點我想同行們應該都了了!

另外，書中講到很難人人都是産品經理，這和蘇傑的《人人都是産品經理》有點“沖突”吧!其實這隻是看問題的角度不同而已!裡面有幾個典型的例子，比方說隻會吹水、抱怨薪水等，我将這些歸納為：浮躁!網際網路本身就是一個偏浮躁的行業，而作為網際網路産品經理，很容易有種浮躁心理，工作了兩三年、産品技能很硬、人脈很廣，那麼就可以藐視小公司、同行、薪水低的同僚?好吧，一起反思吧!

2 産品經理的能力

書中講到了三個能力模型，：經理人能力模型、冰山能力模型、心智能力模型，這些都是宏觀的能力模型。我相信，很多讀者應該都希望可以看到比較微觀的能力體系吧!

比方說行業知識、産品基本功、産品設計能力、産品規劃能力、項目執行能力、溝通交流能力、學習和管理能力等，實際上也就是把經理人能力模型展開來了，而且我覺得經理人模型可能更适合像我這種入行不久的産品人!實際上本書對産品設計、産品規劃、項目執行和溝通已經講的很全面了，剩下的就是行業知識、基本功、學習和管理能力等這方面的東西和如何将這些具體的能力有效的串聯起來了!這些我歸于微觀能力。

3 合格的産品經理

什麼是合格的産品經理?書中主要是通過企業青睐什麼樣的産品經理入手的，專業技能過硬、綜合素質高以及有一定的背書。當然，這些都是作為一個合格的産品經理應該具有的東西。是必須的!

但同時，産品人也要能反過來選擇适合自己的企業哦!一個做電商的産品經理，如果他選擇去做搜尋，之後又去做用戶端，即便他能力都不錯，但這樣也不能算是合格的産品經理，因為這點反映了這個産品經理的職業發展方向!

二、産品規劃

1 認識産品規劃

1.1 什麼是産品規劃

書中的一個例子很形象，什麼是産品規劃?建一個樓盤，在哪裡建，滿足什麼樣的需求，帶來的價值和回報有多少，這些就是開放商對樓盤這個産品的産品規劃。

1.2 産品規劃四問

這裡有個模型我很喜歡：5W3H，具體指的是：What，Where，When，Who，Why，How，How much，How feel。做什麼、在哪裡做、什麼時候做、誰做、為什麼做、怎麼做、做的成本、使用者回報。

書中主要闡述了：做什麼、有什麼價值、為什麼要做以及怎麼做到。這四點也是5W3H模型中最重要的四點。在實際工作中，我們在做一個産品規劃的時候，可以自己檢討下，根據使用者需求，我們要做什麼，這個東西到底有多大的價值，可以給公司帶來多少收益，我們需要什麼樣的功能去滿足這種需求。

2 需求如何處理

2.1 需求處理的方法

需求的生命周期包括：需求收集、需求分析和制定決策。在需求分析階段，書中列舉了很多模型和理論，我覺得比較實用一點的是四象限定位法和交集分析法，因為這兩種方法都将使用者需求和公司需求結合起來并排了優先級，可以隻管明了的确定産品要滿足使用者的哪些需求!

2.2 需求處理的技巧

我覺得這裡是需求處理的核心内容，每項技巧都很重要。

第一個是不把需求當成需求。這裡我有個例子：從前有個商人，他覺得自己的馬匹跑的不夠快，就出高價收購世界各地有名的馬匹，結果呢?有人提供了很多良馬，而有人則制造了汽車賣給商人，你覺得哪個會成功呢?

第二個關注背景資料。有些需求是建立在一定條件基礎上的，并不是通用的!是以千萬别想當然，在了解需求的同時也要了解需求背後的東西!

第三個是要了解産品本質。SNS網站的關系鍊、搜尋産品的搜尋算法、電商産品的商品推薦算法等。

最後一個就是資料，這點不說了，其重要性我相信大家都知道!

3 經典案例

書中的案例都有一個共性：産品最初的想法跟之後成功之後的産品形态完全不一樣，為什麼?這點可以參考我之前的一篇文章中提到的和使用者一起開發産品：

三、産品設計

我相信，這個子產品是很多讀者最關心的章節，因為它最貼近于我們日常的工作了!

1 認識産品設計

在說什麼是産品規劃的時候我們有個樓盤的例子，這裡照樣可以用，如果說産品規劃是了解這個樓盤的地方和ROI，那麼産品設計就是确定這個樓盤的樓層、顔色、結構、功能和外觀設計等。

在做産品設計之前，我們要了解這些網際網路産品的實作原理，書中講到了C/S結構和B/S結構，了解了解就好!

2 産品設計能力

2.1 三大能力

《使用者體驗要素》中将使用者體驗分為：戰略層、範圍層、結構層、架構層、表現層。書中的三大能力：概念設計、功能流程設計和互動設計。有關系嗎?

我們可以将概念設計了解為：戰略層和範圍層，功能流程設計了解為結構層，互動設計了解為架構層和表現層。如果想深入的了解這幾個層，可以去看下《使用者體驗要素》這本書，理論性比較強!

2.2 兩大技能

文檔撰寫和工具的使用。書中講到的工具大家應該都用過，MM、visio、axure以及書中沒有提到的project等。如果書中能夠提示下這些軟體的下載下傳和教程位址就更人性化了!工具就是工具，不要癡迷。我剛開始學習axure的時候，就有種中毒的狀态，非常喜歡做裡面的互動，完成之後有種很爽的感覺，但是有用嗎?記住，是你利用工具，而不是工具利用你!

至于文檔，我們要寫BRD/MRD/PRD，這裡我的感想是：任何産品文檔都沒有固定模版，隻要項目人員都能看懂，那這個文檔就是可以使用的文檔。

3 産品設計理念

八大理念中，我覺得用的比較多的是以下四種：

核心功能設計：你産品滿足了使用者什麼需求，根據這個需求将核心功能做到極緻，其他功能就算做的一般也可以接受，但核心功能，必須夠勁爆!

高效操作、預設設計：将使用者看作“傻瓜”，他不喜歡麻煩，不喜歡複雜，能多省事就要多省事。

個性化設計：使用者可以定制産品子產品、改變産品子產品的排序。

4 産品設計原則

　　四大原則：安全、可靠、易用、美觀。

這裡我感觸比較深的是可靠性中的相容性。隻要做過網際網路産品的都會遇到浏覽器的相容問題，這點我相信前端工程師的體會應該很深，但不管怎樣，現在IE的使用率還是很高的，不能置之不理，就算再頭疼也得處理!

四、項目執行

再好的産品方案，如果沒有過硬的執行能力，那這個東西也就是一坨屎!

1 目标意識

這裡可以總結為三方面的内容：目标具體可以衡量、獎罰制度和團隊的目标一緻性。

1.1 目标具體可衡量

這裡費費提到的SMART原則不錯，目标要具體、可衡量、能達到、有關聯性和有時限性.

1.2 獎罰制度

這個在公司裡面一般都有，無論是物質上的還是精神上的。

1.3 團隊目标一緻性

試想下，如果你的項目組裡，有的成員覺得項目目标是産品上線時間，有的成員覺得目标是産品收益，有的成員覺得是産品的使用者體驗，那你覺得這個項目可以做好嗎?

2 有效溝通

2.1 溝通的方法

這個隻能在工作過程中不斷的去領悟才可以，隻将大道理是不行的。書中也隻是從理論角度分析了各種溝通的方法，如果有些例子做支撐就更好啦!

2.2 與不同人的溝通

這裡的人員指的是項目成員，包括UI、前端工程師、互動設計師、開發工程師、測試工程師、項目管理人員等。

我覺得無論跟哪類人溝通，隻要把握兩點問題就不大了。一個是要了解不同職位不同人的性格，根據其性格投其所好，讓對方感覺到你尊重他。另外一個就是學習不同職位的專業技能，不需要精通，隻要求了解，比方說了解開發代碼，那樣溝通起來會事半功倍!

3 時間管理

書中提到了關于時間管理的幾個方式：Todolist、排序、串行和并行。實際上時間管理是門很大的學問，有本書推薦給大家：《時間力》。這本書系統了講述了關于時間管理的整個體系，值得一讀。

另外，本子產品也隻講了管理時間和任務的理論，沒有具體的案例在支撐這些理論，了解起來并不是很全面和深刻。

4 心得體會

這裡費費總結了自己在工作過程中經常碰到的問題和相應的處理方法，其中我了解最為深刻的是正确的做事和做正确的事。

正确的做事：你是執行者，隻需要将上司安排的任務完美的完成即可，不需要去知道這件事正确與否，因為這是你無法控制的。

做正确的事：你不需要執行，但是你需要讓幫你執行的人是在正确的做事，是以這就要求有敏銳的市場眼光，當讓，其行業經驗也得非常豐富才行!

五、技能教育訓練

這部分是書中沒有的，但是我覺得加上去後可能會讓讀者更加的受益。

1 職業素養

書中也講了很多關于職業素養的問題，比方說第一個章節的産品經理能力模型、溝通能力和心得感悟等。除了這些，産品經理的職業規劃、學習方法、知識管理、成長計劃等這方面的素養都還是很有必要提到的。雖然他們跟産品經理這個職位并不是強關聯，但掌握後對之後的工作會有很大的推動作用!

2 專業技能

書中提到的專業技能包括需求處理、産品設計、時間管理等。比方說産品設計，畫原型的工具有很多，那麼這些工具各有什麼特點，哪種更适合初學者，哪種更适合有一定經驗的産品經理，同時，這些軟體在什麼地方可以下載下傳，在什麼地方可以下載下傳教程，如果有這些，我相信讀者會更加受益的!

總結：這本書裡面案例非常多，而且基本都是讀者親身經曆後的經驗，這或許就是本書差別于其它産品經理類書籍的特點吧!另外，本文中談到的一些個人對書中觀點的看法完全屬于自己的觀點，若有不對的地方，還希望費費可以諒解哈!