智東西
作者 | 李水青
編輯 | 心緣
ChatGPT API開放60多天，世界已經不是兩個月前的樣子了。
微軟聯合創始人比爾·蓋茨稱GPT是“40多年來最革命性的技術進步”，英偉達創始人黃仁勳高呼：“我們正處于AI的iPhone時刻”，阿裡董事會主席兼CEO張勇也說：“所有行業都值得用大模型重做一遍。”從一個風靡全球的AI玩具到獨具潛力的賺錢法寶，對話機器人ChatGPT僅僅用了不到半年。
3月2日，ChatGPT的API以1k tokens/$0.002的價格開放，而後百度文心一言、阿裡通義千問大模型等同類産品陸續開放接口、面向企業提供服務，一場巨頭的AI大模型競賽一觸即發。AI大模型離落産業落地究竟有多遠？哪些行業和場景是第一落地點？哪些領域還是無人區？這些問題成為産業關注的重點。
近日，智東西全面梳理了市面可見的類ChatGPT應用，發現在辦公軟體、社交文娛、營銷廣告、家庭助理四大方向的15條賽道，AI大模型技術正出現落地的萌芽。其中不僅有國民級的Office工具、釘釘等協同辦公平台接入大模型，還有來自辦公、電商、家居、社交文娛網際網路平台推出AIGC功能，甚至以智能汽車、AR眼鏡為代表的實體終端也上了大模型，帶來新奇體驗。
接入類ChatGPT技術的應用彙總
類ChatGPT技術的落地仍處于早期階段，但AI大模型應用創業已經熱起來了。從知名投資團隊啟明創投的一張統計圖可以看到，根據其與100多家企業交流統計，生成式AI創業覆寫的86%是應用領域，具體涉及聊天機器人、智能助手、AI服務、生産力工具、下一代互動等多個方面，追溯下一層具體場景更是門類衆多。
生成式AI創業領域分布圖（圖源：啟明創投）
各行各業的企業如何在AI旋風和迷霧中抓住機遇？通過分析市面上已有的類ChatGPT應用，我們能得到深入參考。
一、辦公軟體：AI幫做PPT、制表格、寫代碼，掀起打勞工效率革命
3月16日，微軟正式将GPT-4接入到Office工具，讓Word、PPT、Excel、Outlook等人們常見的辦公軟體全都接入AI，打響了大模型解放“打勞工”的第一槍。
AI版Office工具的使用界面
而後，我們陸續看到協同辦公平台、辦公軟體工具、使用者管理系統、代碼程式設計及資料分析應用都掀起了接入類ChatGPT技術的潮流，以較低的月費帶來辦公智能化體驗。
1、協同辦公平台接入“外腦”，輸入關鍵詞自動生成文檔、PPT
微軟于3月16日推出了AI版Office“全家桶”：Microsoft 365 Copilot，一夜之間重新整理打勞工對生産力工具的認知。而後，包括阿裡、百度、位元組跳動、WPS、谷歌等在内的玩家公開了協同辦公平台介入大模型的情況。
首先來看看AI版Office“全家桶”。Word中，AI能秒出草稿，并根據使用者要求增删文字資訊和配圖；PowerPoint中，AI能快速将文字轉換成專業水準的PPT；Excel中，AI将資料分析變得輕松高效，能快速提煉出關鍵趨勢；Outlook中，AI能給郵件分類加精，并自動撰寫回複内容；協同辦公時，AI能總結規劃成員的工作進展、調取分析資料、做SWOT分析、整理會議核心資訊。
用Microsoft 365 Copilot輔助文檔編輯
使用者要做的，僅僅是單擊滑鼠或者簡單描述你對AI的要求。等待幾秒鐘，Microsoft 365 Copilot就會按使用者的要求執行完任務。
微軟打響了AI大模型接入辦公平台的第一槍，而後國内外的各大協同辦公平台也行動了。
先是4月11日，釘釘接入阿裡通義千問大模型，使用者輸入一個“/”就能調動10餘種高能AI能力，包括自動生成群聊摘要、輔助内容創作、總結會議紀要、草圖變小程式等，為2300萬企業提供智能轉型抓手；同日，位元組跳動旗下辦公軟體飛書釋出視訊，預告了其專屬智能助手“My AI”，而另一協同辦公龍頭企業微信則暫無動靜。
在AI版的釘釘輸入“/”可擷取輔助創作服務
然後是4月17日，百度官微宣布文心一言大模型在百度内部全面應用在智能工作平台“如流”上，助員工在日常工作中的思路建構、協作溝通、方案策劃、代碼編寫等方面提升效率；同日，金山辦公正式推出具備大語言模型能力的生成式AI應用“WPS AI”，包括文本生成、多輪對話、潤色改寫等功能，計劃嵌入金山辦公全線産品。
美國科技巨頭谷歌直到5月5日才透露動向，宣布将其Bard AI工具提供給擁有谷歌Wordspace賬戶的使用者，現已開放Workspace賬戶的通路權限。
AI協同辦公平台成為雲大廠“大亂鬥”的第一戰場。不過這些應用大多仍面向特定使用者開放測試，是以廣大使用者要真正體驗，還要再等一段時間。到時候，我們才能知道這些功能和真正的效率革命有多遠距離。
2、“小而美”的AI辦公工具，10美元/月體驗文本“美顔”
“AI+辦公”不僅是大廠的遊戲，也是衆多中小辦公軟體公司的機會。我們看到包括文檔協同軟體公司Notion、知名寫作輔助工具Grammarly、熱門文檔編輯工具ChatPDF、知名PDF服務商福昕軟體都推出了大模型應用産品，從更具體的切入點幫人們提高效率。
早在2月底，Notion就推出了基于ChatGPT的企服工具Notion AI，每個使用者每月隻需支付10美元，就可以讓AI輔助總結會議記錄、修改優化内容、生成表格清單、起草電子郵件等。Notion官方公告稱，内測發現用到AI生成稿件的使用者相對較少，AI改善寫作功能被調用地更多，就像是美圖領域的一鍵美顔一樣。
Notion AI對文本的“一鍵美顔”功能
知名寫作輔助工具Grammarly上個月推出了一款名為GrammarlyGo的生成式AI工具。使用者每月可以免費獲得100次提示，每月支付30美元或年支付144美元，可以獲得每日500次提示服務。
GrammarlyGo回複電子郵件的功能備受好評：它可以掃描一封電子郵件内容，對其進行總結并根據標明的語氣起早回複，包括“有說服力的”、“友好的”、“外交的”等多種語氣可供作者選擇。但有使用者反映它仍是一個需要改編的模闆内容，結尾總是以“最誠摯的問候”結束，使得體驗打折扣。
GrammarlyGo輔助編輯郵件回複
ChatPDF是另一個同期熱門類GPT應用。如下圖所示使用者将200頁以内的pdf文檔拖入，ChatPDF馬上就自己“讀懂”了整個文章的内容。首先它能夠生成一個摘要大緻總結文檔的要點，然後使用者可以在對話框進一步追問更多問題，ChatPDF能根據文檔内容進行回答。
ChatPDF使用界面
這一應用面向三類場景：一是面向學生提供幫助，包括回答教科書、講義及示範文稿中的問題，節省學習時間；二是面向工作群體，包括對财報、項目業務方案書、法律合同等文檔快速提取所需資訊；三是面向有奇思妙想的人，包括從曆史文獻、詩歌和文學作品中發現新見解和答案，開闊視野。
國内PDF檔案行業也有類似動向。比如4月13日，全球PDF知名解決方案提供商福昕軟體宣布，公司基于ChatGPT的新功能已處于部署階段。
還有一些細分賽道國内玩家走在了前面。比如在電子簽約行業，4月23日，國内電子簽約SaaS提供商上上簽推出行業首款AIGC工具哈勃（Hubble）。哈勃基于知名大模型企業智譜AI自研的千億參數大模型GLM-130B打造，能通過連續對話幫客戶實作對電子簽約合同的檢索，執行概況解讀、重點識别、篩選辨別、分類歸納相關功能。
3、AI成程式員程式設計伴侶，動動嘴皮子就能程式設計
ChatGPT不僅觸及通用辦公市場的大蛋糕，更潛入網際網路、金融都不少行業辦公賽道。
比如在網際網路領域，微軟旗下Copilot X、亞馬遜CodeWhisperer，國内的華為雲CodeArts Snap、創企矽心科技的aiXcoder XL等，都利用AI大模型算法輔助程式員程式設計，讓他們動動嘴皮子就能寫代碼。
ChatGPT誕生之初就有很多程式員用它直接寫代碼，而後陸續出現了接入類ChatGPT技術的代碼輔助工具，大大解放程式員。
先是3月初，中國開發者将微軟的跨平台源代碼編輯器Visual Studio Code（VS Code）與ChatGPT結合，進而獲得AI指導程式設計服務，包括代碼解釋、找Bug等功能，插件上線僅幾天就有數萬次下載下傳。
而後3月23日，微軟旗下代碼托管平台GitHub推出新版Copilot X輔助變成工具，接入GPT-4，新增聊天和語音功能，允許開發人員用自然語言詢問如何完成特定的編碼功能。
Copilot X輔助程式設計界面
4月，其他雲大廠也陸續跟進。比如4月14日消息，AWS推出AIGC全家桶，實時AI程式設計伴侶Amazon CodeWhisperer正式免費向開發者開放，能根據開發人員的語言指令和內建開發環境（IDE）中的先前代碼實時生成代碼建議，提高開發人員的工作效率。經測試，使用者平均比不使用者完成任務的速度快57%，成功完成任務的可能性高27%。
Amazon CodeWhisperer支援的工具
而在國内，4月17日，華為雲旗下的智能程式設計助手CodeArts Snap也在深圳一場“華為代碼大模型的方案與應用”的主題活動中露面，據悉它能夠智能了解代碼邏輯，生成高品質的代碼片段，并提供實時的錯誤提示與修複建議。
在這一賽道，國内創企也成果初現。比如aiXcoder（矽心科技）就比Github推出Copilot更早，并于2022年6月推出了國内首個代碼生成預訓練模型産品aiXcoder XL，支援由完整功能自然語言輸入到完整程式設計語言的輸出，3月底宣布将促進模型從百億級擴充到千億級。
盡管網際網路賽道是離ChatGPT是最近的，但垂直辦公賽道接入ChatGPT的機會還有很多，包括金融、政府、法律等各個垂直辦公領域都有可能出現更多新應用，本文不再一一贅述。
二、社交文娛：AI搜尋引擎之後，大模型跟人“打得火熱”
2月6日，ChatGPT版搜尋引擎突然上線，微軟Bing（必應）給了統治搜尋引擎多年的谷歌當頭一棒，這是這波ChatGPT接入潮開啟的起點。
谷歌推出AI版搜尋引擎Bing
而後，ChatGPT逐漸落地社交、文娛、影視等各個領域，在更多細分賽道和平台與廣大使用者“打得火熱”。
1、大模型嵌入搜尋引擎，劃時代産品來了
搜尋引擎是一個相對較傳統的行業，随着全球第二大搜尋引擎微軟Bing在3月接入ChatGPT，這一行業迎來劃時代時刻。當下，包括谷歌、百度等搜尋引擎龍頭，以及360、知乎等垂直搜尋領域玩家都透露出了最新進展。
在AI版Bing中，使用者可以輸入最長1000個字元的問題或想查詢的東西，它就會以聊天的方式，直接将答案或建議回複給使用者。比如輸入“最有影響力的墨西哥作家和他們的作品”，使用者可以看到由AI直接整理好的作家及作品清單的摘要，滑鼠移動到相應位置，可以點開AI摘錄資訊的源頭連結。
AI版Bing使用界面
這使得第一大搜尋引擎谷歌面臨25年來的最大威脅。2月7日淩晨，谷歌示範其基于自研大語言模型LaMDA的對話機器人Bard，而後傳出召回已退出谷歌日常業務的兩位谷歌聯合創始人商讨對策。4月17日，外媒傳谷歌AI版搜尋引擎Magi将在不久後面世。
在國内，百度搜尋、360搜尋引擎等都在加速與AI做結合。比如360集團就推出了自己的大語言模型360GPT及360智腦服務，4月21日，創始人周鴻祎發内部信提到，360在國内搜尋份額接近40%……要全方位調動資源投身進去。而在垂直搜尋領域，比如知乎平台在4月13日也聯合大模型企業面壁智能推出了“知海圖AI”中文大模型，已運用知乎“熱榜摘要”，有望進一步應用到搜尋框。
AI版搜尋引擎将成為網際網路巨頭的必争之地，雖然國内搜尋引擎巨頭都還沒有正式動作，但每一家都明白AI大模型已經改變原有的搜尋引擎遊戲規則。
2、ChatGPT接入社交媒體，3.99美元定制“知心姐姐”
再看看社交媒體，很多人在ChatGPT剛釋出時就去跟它閑聊，但這個聊天對象就像是“毛坯房”，缺乏個性化。為此，定制化聊天機器人My AI、專業性咨詢機械佛Hotoke AI、嵌入AR眼鏡的對話服務等不同應用形态産生了。
較早是在2月27日，美國社交軟體Snapchat推出了一款基于ChatGPT的聊天機器人，名為“My AI”，供每月3.99美元的Snapchat Plus付費使用者使用。
對于使用者來說，My AI并不像一個内置搜尋引擎，而是一個躺在通訊錄裡的朋友，隻需要打開聊天對話空就能跟其對話，但Snapchat對My AI的回答範圍做了限制，使其不會對辱罵、暴力、色情、政治等話題進行回應。
Snapchat的My AI應用的使用界面
無獨有偶，還有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨詢。3月初，日本開發者推出了一款基于ChatGPT的機械佛Hotoke AI，上線5天就幫網友們解決了13萬多個問題。
有人拿ChatGPT做起了佛陀心理咨詢
比如當被問及如何應對全球裁員潮、避免内耗時，AI佛陀首先表達了對提問者處境的了解和安慰，進而從佛教和心理學角度分别提出了應對方法，如冥想和正念、重做職業規劃、和經曆相似者交流、和家人保持聯系等辦法，最後還不忘鼓勵提問者挑戰是暫時的，要積極應對。
可以看到，ChatGPT進入社交文娛領域更多以聊天對話為主，憑借簡單的接入方式，這在國内的微信、釘釘、飛書等平台從3月就成了紮堆場景。比如創企彌知科技在GPT-4釋出5天之後火速推出其語音互動的趣味對話AIKiviGPT。使用者可以召喚企微版私人AI助理，據稱能夠讓它幫使用者回郵件、畫畫、寫代碼、做規劃。
彌知科技推出的個性化對話機器人
随着ChatGPT在國内受限，這些應用也面臨挑戰。不過，類似《ChatGPT接入到微信保姆級教程》的付費課程依然火得一塌糊塗，賣課人成了首批靠ChatGPT賺到錢的人群之一。
此外，ChatGPT還在潛入線下社交，比如近期斯坦福大學研究人員開發了一款rizzGPT應用，基于OpenAI的自動語音識别工具Whisper收聽對話，GPT-4聊天機器人實時生成自然響應，最終通過一款開源AR眼鏡讓使用者在現實環境中了解對方的資訊。
基于GPT-4的AR眼鏡Demo應用體驗
3、多模态AI，為遊戲娛樂、影視創作帶來效率革命
影視和遊戲是兩塊大蛋糕，無疑是生成式AI落地的絕佳場景。從遊戲社群的聊天助手，到遊戲素材的AIGC，再到文本生成視訊，多模态AI有望帶來遊戲影視領域的效率革命。
3月中旬，知名遊戲聊天社群Discord推出了基于ChatGPT的聊天機器人Clyde，它允許被使用者召喚到對話中，可以實時多輪回答使用者的問題，還可以向頻道發送Gif動圖，推薦音樂及更多其他内容。
遊戲聊天社群Discord中的對話機器人應用場景
此外，Discord還将基于OpenAI的技術推出另外兩項功能，包括内容過濾器系統AutoMod AI，以及助使用者捕捉錯過對話的内容服務Conversation Summaries。據稱使用者資料都不會被OpenAI用來訓練任何模型或改進模型。不過具體的應用情況，還“讓子彈飛一會”。
在國内，已經有一些動向。比如《原神》的創作方米哈遊正準備加入國内知名大模型創企MiniMax進行新一輪融資；騰訊的AI Lab已經将AIGC技術應用于王者榮耀等旗艦遊戲；衆多遊戲公司都在招聘網站挂出尋找AIGC工程師及美術設計師的公告。
在影視領域，4月13日，圖像及視訊生産力工具大廠Adobe釋出公告，宣布旗下的視訊創作應用Premiere Pro将釋出系列新AI功能。這是Adobe上個月釋出AIGC創作功能“螢火蟲（Firefly）”後的最新動作，支援使用者像編輯文字一樣處理視訊，預計5月上線，屆時有望引起影視創作領域的革命。
Adobe推出的AIGC創作功能“螢火蟲（Firefly）”
國内企業也已有布局，創立于2020年的計算美學是清華大學孵化的科技企業，目前已推出了全球首款可商用視覺設計資料集，旗下核心産品包括AIGC生産力工具“畫宇宙”、智能設計引擎“圖宇宙”，下一步計劃推出AI設計創意平台Yeahpix。AI大模型正在影響人類藝術。正如計算美學（Nolibox）聯合創始人黃晟昱所說：“智能設計之于設計行業，正如自動駕駛之于交通行業。”
遊戲和影視都是設計文本、音頻、視訊的多模态領域，對大模型技術成熟度和工程化開發能力有更高的要求，是以技術落地也相對需要放在更長時間線上去看待。
三、商業營銷：數字員工進擊商戰，做客服、寫文案、分析資料
20年前，網際網路技術改變了人們買東西的方式；現在，ChatGPT正将消費變革再向前推了一步。智能客服、商品推薦、廣告策劃、直播賣貨、客戶管理等各個環節都将被極大改變。
1、真智能客服來了，無需再呼喚“人工”
很多人以前都遇到過“雞同鴨講”的傻瓜機器客服，ChatGPT将改變這一情況。讓智能客服真正了解客戶的需求，基于客戶訴求創作營銷内容，根據資料分析營銷效果，真正的智能客服能做的事遠不止向客戶介紹産品。
今年3月，全球領先電商SaaS服務商Shopify已內建了ChatGPT。Shopify主要面向企業及個人客戶提供電商網站建立、維護管理等服務。
采用ChatGPT，Shopify一方面更新智能客服功能，幫商家與客戶溝通更順暢；另一方面，商家可以通過ChatGPT擷取平台商品評論資料分析、标題及關鍵詞優化、營銷文案撰寫、網站智能化開發程式設計等多項服務，提升營運效率。
Shopify将GPT內建到軟體
智能客服作為ChatGPT最直接能落地的領域，一定會很快入駐各大電商平台，讓一批不具備更多技能的客服被替換掉。
2、定制化商品推薦，告别傳統“傻瓜”推薦算法
ChatGPT還有一些營銷場景應用是圍繞垂直領域展開，革新推薦算法的邏輯，讓産品賣點更精準地觸達目标客戶。
比如，海外生鮮電商平台Intacart的食物搜尋工具，其基于ChatGPT推出了面向食物推薦的應用，與自身來自75000多零售合作商店的産品資料結合了起來，幫助客戶找到購物的靈感。
再比如，美國一款名為Expedia的軟體内置了一個聊天機器人，它可以通過AI大模型算法為使用者規劃旅遊。有人經曆過用ChatGPT規劃旅遊被推薦一個不存在的海灘，能夠在iOS上輕便運作的Expedia據稱不會出現這個問題。Expedia會根據旅遊地推薦經濟實惠的酒店，建議可以打卡的景點，是大模型落地垂直旅遊行業的一個代表應用案例。
Expedia内的聊天機器人可提供酒店推薦和預訂住宿連結
當下國内衆多電商的推薦算法都還是基于傳統技術，是以也會出現“買過的東西依然推薦”的傻瓜做法，AI大模型有望徹底改變這些業态。
3、智能虛拟數字人直播，自動生成、24小時不間斷
越來越多的數字人直播闖入電商，接下來他們可能漸漸智商變得更高，讓人分不清是人是機器。
4月21日消息，位于美國舊金山的Synthesis AI宣布，他們開發了一種可以通過文本提示建立逼真虛拟數字人的新方法，使用生成式AI和視覺效果管道來制作高分辨率、電影品質的虛拟數字人，并可用于遊戲、虛拟現實、電影和模拟等各種應用。
實際上，在國内，智能數字人已成為衆多上市公司和創企紮堆進入的領域。比如國内AI股上市天娛數科的虛拟數字人已經接入ChatGPT等模型；虛拟技術提供商世優科技目前已将ChatGPT技術接入數字人産品當中；智能内容生成平台來畫也在3月底正式接入ChatGPT，短短幾十秒就能生成一篇高品質視訊文案，并推出數字IP+直播模式。
将ChatGPT技術接入數字人産品
4、CRM龍頭接入ChatGPT，AI輔助客戶管理
再看看更深層次的客戶關系管理環節，GPT技術依然是無孔不入，進化為智能咨詢角色。
3月7日，客戶關系管理領域SaaS巨頭Salesforce推出基于ChatGPT的CRM生成式AI産品：“Einstein GPT”，據稱可用于幫助企業銷售人員、客戶服務專員和市場營銷人員高效率完成本職工作。比如其可以幫銷售人員撰寫電子郵件，結合過往案例生成知識文章，為客服人員生成客戶提問的特定答案，幫開發人員編寫代碼等。
同時，Salesforce旗下的辦公協作軟體Slack也推出了基于ChatGPT的應用，Slack将其應用積累的資料與ChatGPT相結合，為客戶提供他們所需的資訊，包括提供即時對話摘要、研究工具和寫作輔助等，幫助數百萬公司更高效地工作。
如下圖所示，Slack的ChatGPT應用提供一個對話界面，可以幫使用者擷取即時對話框中的資訊，并基于研究工具去解析内容的主題，并幫使用者快速撰寫消息。
Slack中的ChatGPT應用界面
Salesforce這樣的營銷SaaS龍頭都已經行動了，行業第二三梯隊的玩家跟進是可想而知的。
5、AI洗劫廣告策劃圈，已經有人失業了
在生成式AI最擅長的内容環節——廣告策劃，已經有人感受到了失業的威脅。
4月13日，疑似國内公關大廠藍色光标的内部郵件截圖顯示：為了給全面擁抱AIGC打下基礎，藍标管理層決定“無期限全面停止創意設計、方案撰寫、文案撰寫、短期雇員四類相關外包的支出”。4月20日，這一截圖被多位藍标員工核實，藍色光标也正式釋出“All in AI”戰略，加大投入打造BlueFocus AIGC矩陣，微軟、百度、阿裡巴巴都是其合作夥伴。
藍色光标的内部郵件顯示因AIGC停用文案外包
其他産業鍊玩家也聞風而動。就在不久前的4月10日，知名營銷SaaS企業上線資料內建平台有贊iPaaS和由大模型驅動的首個AI産品“加我智能”。加我智能目前主要支援圖文推廣和活動策劃兩大場景，能自動生成推廣圖文，并了解活動目的，生成跨産品和功能的營銷活動。
國外也是一緻趨勢，4月20日，外媒稱谷歌計劃在未來幾個月内将生成式AI引入其廣告業務。目前，谷歌已經在其廣告業務中使用AI來建立簡單的提示，鼓勵使用者購買産品。
可以看到，無論是網際網路廣告商、廣告公關代理龍頭還是SaaS服務商，他們都在加快接入AI大模型的步伐。如果能将廣告人從衆多重複機械化工作中解放出來，大衛·奧格威理想中的廣告創意或許會離我們更近一步。
6、ChatGPT接入實體機器人，線上線下整合營銷
ChatGPT大多數時候主要作用于線上，但線上下消費場景也顯示出潛力。
2月底，國内服務機器人企業穿山甲機器人推出了首款接入ChatGPT的迎賓機器人“Tiamo小魚”，據稱支援超100種場景應用方案、百萬級知識庫和超140種語言選擇，同時穿山甲機器人還将其他系列機器人也支援接入ChatGPT。如下圖所示，當機器人被問及“你跟其他的服務機器人有什麼差別”時，該機器人回複自己“采用的是深度學習和自然語言處理技術”。
穿山甲服務機器人接入了ChatGPT
國内AI伺服器機器人領軍企業獵戶星空也已經行動了，計劃在近期推出接入大模型的服務機器人産品。獵戶星空董事長傅盛也在3月15日第一時間分享了GPT-4體驗視訊，他說：“GPT-4釋出世界要變了！每個人都要關心。”
這個“變”指的是什麼？一是互動的革命。2007年喬布斯釋出iPhone時就是一個互動革命，觸摸鍵盤由此替代了實體鍵盤，軟體定義了不同鍵位的形态和用法；現在随着GPT-4的到來，觸摸鍵盤将可能進一步被語音互動替代；二是社會生産力變革，生産效率會大大提升。其中前者對機器人領域影響更大，而後者對内容産業影響力較大。
不過，實體機器人是從軟硬體開發到工程化落地、營運鍊條更長的載體，如何讓産品真正解決場景剛需，是這個賽道玩家面臨的重要問題。實體服務機器人企業能否找到剛需場景，一整套機器人技術鍊能否支撐其實作産品化十分關鍵。
四、家庭助理：充當家庭管家、一對一家教、智能汽車助手
最後來看看家庭場景，類ChatGPT技術正在徹底改變智能家居的面貌。
智能音箱在很長時間裡被認為會是智能家居的中樞，但常常被吐槽不夠智能，革命首先從這裡開始。
1、讓Siri具備“大腦”，智能音箱換新潮來了？
在ChatGPT一釋出時，我們就看到了有開發者試驗将Siri接入ChatGPT，而後一些企業也迅速行動了。
比如創立于2015年的Josh.ai是一家智能語音服務商，2月27日，Josh.ai宣布已開始使用ChatGPT進行原型內建。在一段概念驗證視訊中，當使用者說：“孩子們回家的時間快到了，天快黑了，你能确定一切都準備好了嗎？”，語音助手就能打開走廊上的燈，開始預熱烤箱，拉下窗簾，做好所有準備工作。
Josh.ai的聯合創始人卡佩克拉特羅認為，新一代聊天機器人系統将使語音助手變得更加高效有用，如果不采用ChatGPT類技術，像Josh一樣的企業一年之内就将不複存在。
近日，蘋果Siri、亞馬遜Alexa都被曝出計劃內建大語言模型。将視野轉向國内，阿裡已經率先在4月5日将AI大模型塞進智能音箱天貓精靈，邀請知名脫口秀演員鳥鳥用手機錄音1小時，做出的一個“鳥鳥分鳥”模型，能為使用者答疑解惑、腦洞聊天，還能創作脫口秀段子。
“鳥鳥分鳥”模型登入天貓精靈
在過去幾年裡，以天貓精靈、小度小度、小愛同學等為代表的智能音箱在市場上經曆了激烈厮殺已接近疲軟。随着AI大模型接入，産業有望迎來新的換機潮。
2、AI輔助家教，20美元/月定制虛拟老師
家庭還是教育的園地，但很多父母難以對孩子進行很好的輔導，如果每個家裡有一個定制虛拟老師會不是讓情況變得不一樣？
國外教育應用平台Quizlet率先采用了ChatGPT。試想一下，如果所有孩子都有一個一對一家教将會怎樣？2月28日，Quizlet推出了一款基于ChatGPT的家教軟體，名為“Q-Chat”。
不同于許多企業希望ChatGPT來幫其回答問題，Q-Chat通過有趣的聊天體驗，根據相關學習材料提出可選問題，吸引學生。其從Quizlet的大量教育内容庫中提取知識，能夠測試學生學習情況，提出深入的問題，幫助學生學習語言，鼓勵學生養成健康的學習習慣。
Q-Chat的聊天教學界面
美國教育平台多鄰國（Duolingo）上的新Roleplay機器人已經可以與法語和西班牙語學習者聊天，糾正他們的錯誤并提出建議以提高他們的詞彙量。公司對大語言模型進行了二次開發，使其以教師身份出現，應用發現沒有兩次對話是相同的，教師會随着學習者的進步變得更進階。這一服務每月收費30美元或每年168美元。
多鄰國Roleplay機器人服務界面
美國可汗實驗學校的Khanmigo基于GPT-4等模型開發了個性化學習工具，比如“輔導我”模式和針對不同科目的測驗子產品。首席學習官Kristen DiCerbo（克裡斯汀·迪塞爾博）說：“該模型（GPT-4）對于K12主題的問題回答最準确，但對于小衆主題則不太準确。 ”享受這一服務需要每月支付至少20美元。
美國可汗實驗學校的Khanmigo應用界面
國内也有一些教育領域企業采取了措施。比如國内知名教育機構學而思5月5日傳出正自研數學大模型MathGPT，将于年内推出基于該自研大模型的産品級應用；同日，網易有道官方釋出了基于 “子曰 ” 大模型開發的AI 口語老師劇透視訊；5月6日，科大訊飛釋出了認知大模型成果，并示範了“大模型+AI學習機”的功能，包括批改作文、模拟口語老師實景對話等。
3、GPT大模型“上車”，帶來汽車互動新方式
汽車越來越成為很多家庭必不可少的工具，這也成為大模型滲透進家庭場景的最佳載體之一。
3月14日，通用汽車在汽車圈率先宣布引入ChatGPT，将基于Azure雲服務和OpenAI的技術來開發一款新的虛拟汽車助手。通用汽車副總裁Scott Miller稱，ChatGPT可以幫助車主擷取車輛使用的相關資訊，或從月曆中整合日程安排提醒車主待辦事項。例如，聊天機器人可以在儀表闆上出現診斷燈時建議駕駛員采取什麼行動。
另外，ChatGPT還可能用于汽車功能以外的語音控制。比如從“打開我的車庫門”到“計劃一條去醫生辦公室的路”，再到“為我預留一個充電點”，諸如此類語音控制都可以實作。
而在近期的車展，GPT大模型“上車”成為熱門話題，包括阿裡通義千問、百度文心一言、商湯“日日新SenseNova”等在内的大語言模型落地了數十款熱門車型。
可以看到，教育、出行等都成為AI大模型落地個人消費場景的重要切入點，實際上暈不止于此，人們還有更廣泛的運動、醫療、美容、法律咨詢等各方面需求，這些都有望成為AI大模型揮動“魔法棒”的領域。
結語：GPT接入潮來了，百業AI化千舟競發
随着ChatGPT引起全球熱潮，我們看到這類AI大模型技術比較熱門的落地領域聚焦在辦公平台、家庭、電商營銷、社交文娛等多個方向，又進一步向下滲透到生産和生活的各個環節。這些場景大多數聚焦于線上，涉及内容創作和互動方式變革兩個方向，但線下場景也有智能汽車、智能音箱等不錯的落地載體。
短短兩個月裡，企業側對大模型的引用已從簡單的API接入進化到了基于場景需求的二次開發，從簡單的對話功能更新為了結合語音、圖像等多模态多終端的複雜互動。盡管還有很多産品和商業模式都不成熟，但也有不少應用展現出了商業化的雛形。
可以看到，一些公司基于ChatGPT的商業路徑已經逐漸清晰，比如Notion AI就确認了每月10美元的訂閱式付費模式，有一些應用則還需要時間去打磨産品和工程化落地。類ChatGPT技術提供了強大的語言能力，如何通過結合場景的應用開發找到痛點，為使用者提供有價值的産品成為企業需要考慮的關鍵。