使用者化和二次開發
因為企業自身的特點，ERP的軟體系統可能會有一定量的使用者化與二次開發的工作。例如，使用者的特殊操作界面、報表和特殊業務等。
一般地，對于界面的二次開發應盡量減少，重點放在報表與特殊的業務需求功能上。
使用者化一般指不涉及流程程式代碼改動的工作，這種工作可以由實施顧問對系統維護人員進行教育訓練，以後長期的維護工作就由這些人員完成。
（當使用14N的固定産品模式時，使用者化是必不可少的步驟。
規格産品到滿足使用者使用會有一個使用者化的過程，一般就是進行ERP系統的根據使用者要求和現狀進行對應的設定，另外在硬體和網絡方面也會根據使用者的特定需求選用特點的硬體産品和網絡部署，當使用者化不能完全滿足使用者需求時，那麼就需要進行二次開發或者系統維護工作）
這些工作大部分是報表工作，有些靈活些的軟體，含有工作流程定義的功能（各類業務處理的流程自定義，例如：定義多級稽核等），這些也必須由企業今後自己來維護。
二次開發應該比較慎重，一般考慮以下幾個方面：
（1）臨時性的業務、非重要性的業務一般不進行二次開發。
（2）輸出的工作效益不大的工作一般不進行二次開發。
（3）若企業的業務流程（管理思路）與ERP軟體不符，要綜合考慮哪個更合理，涉及的業務改革量及變化大不大，并比較二次開發與管理改革的成本與效益若沒有太大意義，一般不進行二次開發。
二次開發會增加企業的實施成本和實施周期，并影響實施人員（服務方與應用方）的積極性。另外，二次開發的工作應該考慮與現有的業務流程實施并行操作和管理，減少實施周期，這也是制訂實施計劃要注意的一點。
（如果是純開發型的ERP系統在使用者化時可能需要二次開發的需求不是很多，其實也算不上二次開發，隻能算需求變更，再開發就是了。産品型的使用者化有時問題會多一些，ERP講究通用和自定義，但是通用和自定義無法滿足企業特定的需求時，那就必須進行二次開發，這種現象還是比較常見的）
當二次開發或使用者化完成後，要組織人員進行實際資料的模拟運作，通過處理過程及輸出結果的檢驗，确認成果。該過程類似于原型測試的過程。
建立工作點
工作點也就是ERP的業務處理點、電腦使用者端及網絡使用者端。
ERP的業務、管理思想就是通過這些工作點來實作的，但它不等價于實際的電腦終端。
例如，不同的業務的處理、系統功能的采購訂單處理工作點與請購單處理工作點可以屬于兩個工作點，但可以在一個電腦終端。事實上，所有業務處理都可以在相同的電腦終端進行，隻是系統使用權限不同，進行的業務操作不同。
另一方面，這些工作點也不同于企業的業務處理點，例如采購訂單處理與請購單處理可能是一個業務處理點，但可以根據流程的需要劃分為兩個工作點。
（工作點指的是ERP系統的工作機關，正常情況下一般單個人員操作一個業務點，有時候也會是多個，每個業務點包括多個功能工作點，個人認為可以按流程節點來劃分，當然按企業原有的流程節點來劃分也可以，業務人員的操作也是基于工作點。和劃分工作中心是一個原理。）
建立工作點時一般要考慮以下幾點：
（1）一般先考慮ERP的各個子產品的業務處理功能，如采購系統基礎資料、采購請購單錄入與維護及采購訂單處理等來劃分工作點。
（2）結合企業的硬體分布，如電腦終端分布、工作地點等。
（3）考慮企業的管理狀況，如人員配置、人員水準和管理方式等。