摘要：
随着人們生活水準和文化素質的提高,消費者越來越看重眼鏡店所提供的服務,消費者願不願意為一個眼鏡店提供的良好的服務而承受适當提高的價格?消費者對服務又有哪些要求呢? 近幾年來,眼鏡品質問題已成為社會關注的焦點,但市場上到處充斥着假冒僞劣眼鏡,消費者是如何看待這一問題的?又會采取什麼樣的措施避免買到劣質産品?或者說消費者傾向于信任什麼樣的眼鏡店?我們的眼鏡店又應該有什麼樣的應對措施?這些都是本次調查想要回答的問題. 為了回答上述這些問題,筆者在M市做了一次眼鏡市場的調查,調查的内容涉及M市眼鏡消費市場消費者的消費行為,消費觀念,消費意願.具體内容主要包括以下幾個方面: 1,眼鏡市場消費者的日常消費行為 2,眼鏡市場消費者的基本消費觀念 3,眼鏡消費者的常見消費意願 4,影響眼鏡消費者的主要因素 5,配鏡滿意度及其相關評價 在調查過程中,我們在M市抽取了217名學生和187名其他職業的人作為調查樣本.問卷由被訪者在調查員的指導下自行填答後及時收回.全部問卷資料經調查員檢查核實後進行編碼,然後輸入計算機.運用社會科學專業統計軟體(SPSS10.0)進行資料分析,分析類型主要為變量的描述性統計和雙變量的互動分類統計.
展開