從使用者營運的角度來看，弄清使用者來自哪裡是至關重要的。在開發和設計應用功能時，必須考慮到這一點，這涉及到從各種線上和線下管道擷取公共領域的流量，以接觸到使用者。
在這個階段，最核心的關注點應該是使用者為什麼想要下載下傳應用。以教育行業為例，除了成人教育，最終使用者是學生的家長，他們是決策者。從家長的角度來看，首先要解決的是為什麼要下載下傳這款教育app，它能給家長和孩子帶來什麼價值。
這裡有兩個參考點，一是展現價值，二是讓使用者有獲得感。如果每個app都有這個特點，如何展示其優勢與内容品質和教學品質是一樣的。
第二個要關注的問題是使用者為什麼要留在app上。以教育類app為例，這些家長為什麼會留在app上?每天都有家長需要的有價值的内容，可以根據學校機構的内容生産能力進行生産，也可以每天生産一個或多個内容，并且必須保證内容的品質。
如果新父母在下載下傳app時不願意注冊并留下父母和孩子的資訊，則需要在這裡設定時間限制，例如3天後注冊觀看。
第三個問題是增加使用者活躍度。使用者如何在達成交易之前願意每天通路應用程式?例如，他們可以設計日常簽到和積分交換活動，比如設定家長留言區，家長可以留言讨論孩子的問題，其他人可以回複，獲得相應的積分。他們也可以有專門的操作老師回答有代表性的問題，當然，積分是禮物或學費，可以換取利益。
第四個問題是使用者如何轉換交易。在app使用者的營運中，為了提高轉化率，需要通過試聽班的方式轉入訓練營。使用者也需要分類，針對不同類别的使用者設計不同的營銷活動。例如，新使用者下單即可收到大禮包，老使用者可享受獨家折扣。
最後一個問題是老客戶被推薦。在向老客戶轉移的時候，需要考慮的是，比如為什麼家長願意介紹自己的同學或者朋友來下載下傳這個app。首先，有口碑傳播，app中有很多有價值的免費内容，可以幫助家長或者學生。其次，在進入不同的級别時，會有不同的優惠政策，比如成功注冊app，申請課程等。如何設計不同的優惠政策或禮包，是單向的還是雙向的，這就需要根據不同教育機構的使用者和家長群體進行設計。
以上就是從使用者營運(即市場營銷)角度開發app應用時需要考慮的五個關鍵方面。整體的方向和方法是一緻的，但是不同的教育機構，如素質教育、民辦幼稚園、國小、國中、高中不同階段的K12教育，在app軟體功能細節的設計上存在一定的差異。
線上教育，結合線上和線下的教育，在考慮使用者操作時也有明顯的差異，這也是為什麼我們需要找一個app軟體開發公司來定制和開發app。深圳創新夢想科技專業專注，更用心定制開發服務。