花近40萬買奧迪A6 要的24款的 4S店給的23款

　　無論銷售還是庫管，戴先生認為，他們都代表店方，這是店方的問題。

　　戴先生在西安做生意，11月14日，他前往錦業二路上的陝西奧誠汽車銷售服務有限公司購買了一輛奧迪A6，“我強調要24款的，銷售也說有現車。”

　　為什麼要選擇24款的?戴先生說，相比較23款，24款增加的4個功能，包括“道路辨別”、“遠端啟動”、“座椅角度優化”、“虛拟駕艙”等，而他看中的，就是這幾項功能。

　　11月15日，戴先生去店裡辦完手續把車提走了，“提車時，我提到了24款新增的功能，銷售說這一款他們才開始賣，對功能也不是很了解，等研究一下再給我講解。”

　　車提回去後，很快就完成了挂牌、保險等手續。但随後，戴先生在使用時發現并沒有那4個功能，他就懷疑自己提的不是24款，而是23款，找到4S店後，銷售也承認車給提錯了。

　　“銷售說是庫管把車發放錯誤，現在隻願意更新一項配置，并送兩次保養，我沒答應，”戴先生說，庫管的問題，也是店方的問題，當時新車落地近40萬，就是想買個舒心和順心，現在他提出來退車或者是更換成24款的，店方不同意，他們的負責人也不出面。

　　11月21日中午，華商報記者和戴先生一起前往店内采訪，銷售人員稱負責人不在，無法回複任何問題。

　　在微信聊天中，銷售人員說，他很不好意思，專門給庫管強調過24款，以為就是的。

　　戴先生提供的一段錄音顯示，4S店銷售顧問承認，顧客要的是24款的奧迪A6，提的的23款的，23和24款，兩款車的指導價是一樣的，他們也看不出來，“我給庫管，也就是配車員要的是24款，現在這确實是23款的，我現在認這個問題，可沒法換。”

　　北京市京師(西安)律師事務所黃競之律師說，戴先生拟購買24款奧迪A6，這是其與4S店訂立車輛買賣合同的目的之一，汽車作為一種專業性較強的産品，進行汽車銷售的4S店顯然具有更多的注意義務，但是其并未向戴先生提供約定的車輛，戴先生有權提出退換車輛，另外，根據《家用汽車産品修理更換退貨責任規定》第二十六條的規定：“銷售者為消費者更換家用汽車産品或者退貨，應當賠償消費者下列損失：(一)車輛登記費用;(二)銷售者收取的扣除相應折舊後的加裝、裝飾費用;(三)銷售者向消費者收取的相關服務費用。相關稅費、保險費按照國家有關規定執行。”

　　華商報記者 卿榮波 文/圖