“小曾（化名）回到學校後很認真讀書，和同學相處得也好，謝謝你們！”12月29日，筆者從清新區浸潭鎮獲悉，一面印有“樂于助人 奉獻愛心”的錦旗于近日送到了浸潭鎮社工站小馮手中，小曾伯母誠摯地表達了自己的感激之情。
小曾親屬向社工贈送錦旗。
今年5月，小馮在桃源社群開展入戶工作時，一名在上課時間獨自在籃球場玩耍的學齡兒童引起了小馮的注意。社工從愛好入手，通過一起打籃球，解說運球、投籃等技巧，主動向孩子了解情況，走進小女孩的内心。原來，9歲的小曾原是桃源學校的一名學生，因為父母雙方均患有不同程度的智力殘疾，家裡常年雜亂無章、生活條件較差，家庭經濟窘迫，導緻小曾出現了辍學的想法。
了解小曾的情況後，社工開展了個案跟進服務，與小曾保持常态化聯系，建立深厚友誼，用專業輔導方法，包括定期上門走訪、面對面心理輔導、教育認識學習的重要性等，陪同小曾到學校感受校園氛圍，增加其對校園生活的向往。社工還向小曾所在的學校了解其在校表現、辍學原因、與同學相處等情況。同時，社工和小曾父母多次訪談，提及家裡衛生問題的重要性，通過耐心講解、動手示範等引導其父母學習打掃家中的清潔衛生，慢慢意識到良好居住環境的重要性。以“家校社”三方合力，争取營造一個溫暖有愛的家庭環境以及和諧友善的學習環境，幫助小曾融入同學、融入校園。
社工上門了解小曾學習、家庭情況。
與此同時，社工了解到小曾未辦理入戶等有關手續，第一時間積極聯系各職能部門申請政策援助，協助其父親低保轉為特困供養，幫助其母親向原戶籍地申請辦理相關政策業務，并協助小曾轉為事實無人撫養，辦理了出生證、身份證和社保卡等相關證件。
經過幾個月的跟蹤，在“家校社”的共同努力下，小曾慢慢地敞開心扉，在9月份重返校園，逐漸融入校園生活，與同學相處融洽，學習狀态良好。并且家庭環境也發生了巨大的變化，衛生條件、生活習慣、精神面貌都得到了極大的改善，小曾逐漸蝶變成一個熱愛生活、熱愛學習、活潑開朗的陽光女孩。
小曾重返校園是浸潭鎮社工站服務群衆的其中一個縮影。近年來，浸潭鎮社工站聚焦兜底保障、養老服務、社會治理、社會事務等工作，努力提高服務群衆的本領和水準，以特殊群體需求為導向，發揮專業服務技能，切實為民排憂解難、為民辦好實事，着力解決轄區特殊群體日常生活的各類困難，幫扶服務對象走出困境、擁抱生活。
今後，浸潭鎮社工站将繼續推動“雙百”社工服務項目提質增效，承擔好服務的提供者和資源的輸送者等功能，高效落實兜底保障政策、加強人文關懷和精神關愛，打通為民服務的“最後一公裡”，為浸潭鎮實施“百千萬工程”貢獻“雙百”社工力量。
【撰文】陳偉毅 成淑娴 梁潔豔
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