金杯銀杯不如群衆的口碑，一封表揚信，承載着市民滿滿的信任和認可。近日，市民黎女士來到三埠街道公共服務中心戶政視窗送上一封手寫表揚信，感謝從業人員高效便民的服務。
1月初，市民黎女士來到三埠街道公共服務中心咨詢身份證辦理和戶籍業務。黎女士希望盡快為其女兒辦好身份證，但不熟悉相關流程及所需材料，了解情況後，負責戶籍業務的新昌派出所輔警張轉娣從網上預約、準備資料、送出資料等一一為其解答。1月26日，黎女士備齊資料再次來到視窗辦理業務，張轉娣熱情接待、認真辦理，很快順利辦結業務。黎女士被從業人員細緻貼心的服務打動，1月29日，她特意來到戶政視窗送上表揚信，她在信中寫道：“張轉娣同志耐心、真誠的服務，讓我猶如在寒冬中遇到了暖陽。”
小視窗服務大民生，小細節推動大滿意。開平公安将持續探索為民服務新模式，立足細微之處，精心優化服務舉措，以實際行動踐行為民初心。