王女士：包就是3000多元，我問她這個吊牌，她說吊牌是自己可以綁上去的，你要幾個給你綁。我想着是店裡，她說你放心，這絕對都是真的。是以我才買的。
記者：那包裡面有吊牌或者保修卡嗎？
王女士：沒有。
2月18日
王女士在嘉興海甯
和杭州下沙交界處的奧特萊斯
看上一款雙肩包
想買給家人用
說是當時有滿減活動
還另外買了一件白色短袖
一共實付3630元
這款包上方的拉手處隻有一串線圈
沒看到吊牌
買回家後王女士感到不對
幾千塊的包為什麼沒吊牌呢？
此外她還發現
湊單買的短袖上有線頭和污漬
王女士：這個短袖就是600多元，這個像原子筆，藍色原子筆畫上去的，一道一道的。這個袖子上面，這個是下面，都是這麼長的。她給我挑的，她說你放心好了，肯定給你拿好的。
記者：這件當時沒看嗎？
王女士：沒看沒看，她那裡有監控的，沒使用過。
這件短袖上有吊牌
王女士說這個污漬仔細看才能看出
錄影機可能不容易呈現出來
王女士：她說這個沒有問題，如果想退的話就是給我退個幾十塊錢，我沒有同意。我希望她給我換個好的。
來到門店
王女士看了看陳列的包
上面挂着吊牌
從業人員了解了相關情況
同時記者也向奧萊方面進行了回報
蔻馳嘉興海甯下沙奧特萊斯店 副店長：不接受，不好意思，都不能采訪。
嘉興海甯下沙奧特萊斯廣場 從業人員（A）：我們會上報的，要麼您把資訊留一下。
嘉興海甯下沙奧特萊斯廣場 從業人員（B）：廣場沒有授權我們接受任何采訪。
采訪當天中午
記者接到了王女士的電話
王女士：她給我處理了，給我換了，還有包也給我換了。投訴給我撤下來吧。她不想播她們店裡說。
接着電話那頭傳來了另外一個人的聲音
自稱是王女士朋友的人：作為當事人她已經說不要再去播這個了，我覺得是有權去可以撤的。
記者：您是哪裡的？
自稱是王女士朋友的人：我是她朋友。
記者：你是她朋友還是店裡的？
自稱是王女士朋友的人：我是她朋友。
記者：您不是店裡店員啊？
自稱是王女士朋友的人：我不是，她授權我來說的。
記者表示要和當事人直接溝通
晚些時候
記者再次聯系了王女士
王女士：後來她換了，她幾個人就攔着我不讓走，她說東西給你換了，讓我給你打電話。
記者：拿你電話說是你朋友的人是誰呢？
王女士：不是不是，是她們店裡的，她硬要把電話給我拿過去，不是我朋友，也是她們店裡的。
王女士說店家之前跟她說
吊牌你想綁幾個就綁幾個
大夥可能和小編一樣心裡難免有了問号
可惜的是
店家和商場方面都沒有接受采訪
大夥心裡的問号一下子也沒答案
可能會是什麼情況
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