2024年國際中體聯足球世界杯開賽在即，5月15日下午，在大連市青訓基地，首支抵連的紐西蘭隊在中國銀行服務專員的協助下，用VISA卡支付了場地訓練費，充分體驗了外卡支付的友善快捷。
作為本次賽事主要金融服務機構之一，中國銀行大連市分行已全面吹響金融服務保障的“沖鋒号”，在人民銀行大連市分行的大力支援和指導下，主打“五張牌”，力争高标準、高品質完成本次賽事的金融支付和服務保障工作。
打好賽前籌備牌 來連支付安心無憂
中國銀行大連市分行高度重視本次賽事的服務工作，成立工作專班，調動全行資源，統籌全轄機構，制定任務書、時間表，細化分工，壓實責任，確定全行一盤棋，為本次賽事金融服務的順利開展保駕護航。
在人民銀行大連市分行指導下，該行在定點酒店和訓練基地設定金融服務區，在顯著位置布放《外籍來連人員支付指南》等宣傳材料，并配備語言能力強的業務骨幹提供現場金融服務。
在賽事團長提前拿到的手冊中，也加入了外币兌換服務區域、兌換币種、境外銀行卡消費支付、現金支取、境内移動支付等行前須知，友善參賽人員在入境前能有所了解，提前做好相應安排，消除支付焦慮。
打好支付保障牌 現金兌換滿足需要
近期，中國銀行大連市分行在大連周水子國際機場投放了東北首台貨币兌換機，這極大友善了境外人士來連後的人民币用鈔需求，成功打通境外來連人員支付服務“最後一公裡”。
該自助裝置全面支援美元、英鎊、歐元等20種外币辦理兌換人民币現鈔業務，可使用身份證、護照、港澳台通行證等8種證件完成身份驗證，客戶經過證件選擇、人臉識别、外币放鈔、換彙等操作流程，隻需兩分鐘便可順利換取人民币現鈔。
目前，中國銀行大連市分行99家網點均可提供外币兌換服務，所有233台ATM自助裝置均支援主流國際銀行卡7*24小時取款業務。在參賽人員高頻活動區域，該行通過裝置更新改造實作ATM零錢取現功能，滿足參賽人員小額現金使用需求；在重點區域商戶、營業網點提供人民币零錢包兌換服務，滿足參賽人員多元化的現金使用需求。
打好環境建設牌 支付生态持續優化
此外，中國銀行大連市分行在參賽隊入住酒店、賽事基地、商超等重點活動區域增設ATM機具4台，滿足外卡取現需求；在住宿酒店與訓練基地設立外币代兌點，滿足外币現鈔兌換需求；在周邊網點設定綠色通道，配置雙語服務人員，滿足參賽人員各類金融服務需求；聚焦“食、住、行、遊、購、娛、醫、學”八大場景，梳理外卡受理商戶，實作重點區域商戶外卡收單業務100%全覆寫，確定參賽人員在消費支付時獲得良好體驗。
打好青年志願牌 服務教育訓練賦能提升
為了更好地讓參賽人員享受到支付便利化服務，中國銀行大連市分行選拔業務熟練、外語流利的50名青年員工組成志願者服務隊，多次開展支付服務教育訓練，協助引導外籍人士實作外币兌換、移動支付、零錢包兌換等金融服務。
4月24日，市教育局組織召開中體聯世界杯随隊志願者及随隊服務專員教育訓練會議。會上，中國銀行大連市分行派員向全市300餘名青年志願者進行了境外銀行卡支付、現金支付、移動支付、賬戶服務及數字人民币等金融業務教育訓練。通過本次教育訓練，志願者們對支付流程、支付方式及問題解決方案等有了更加全面深入的了解，提升了賽事志願者金融服務的整體水準。
打好現場服務牌 賽事服務全力保障
本次賽事期間，中國銀行大連市分行将持續保障機場、鐵路金融自助區域服務；在定點酒店、青訓基地外币代兌點，做好支付宣傳、現場咨詢與服務；持續做好重點區域收單商戶的巡檢、教育訓練工作，確定外卡收單商戶消費支付管道暢通；保障銀行網點、自助裝置、合作商戶和酒店的現金供應。
“我們期待為世界各地的參賽人員，提供優質、高效、便捷的金融支付便利服務，為本次國際賽事的圓滿成功貢獻中行力量。”中國銀行大連市分行行長段小茜表示。
中國銀行作為中國國際化程度最高的商業銀行，在全球64個國家和地區設立了500餘家分支機構。一直以來，中國銀行大連市分行為大連夏季達沃斯論壇、跨境撮合對接會等重大涉外活動提供金融服務，獲得社會各界好評，以實際行動支援了大連市高水準對外開放。
(錢宇)
（二三裡編輯 羅淇）