在上海，不少老人選擇居家養老或家門口就近機構養老，這部分人群占比近7成。近兩年，黃浦區部分養老院開始試點建設“智慧養老院”，既滿足居住在内的老人，還将服務延伸到社群居民家中，一舉兩得。
位于瞿溪路上的顧卞裘莉敬老院于2023年參加“智慧養老院”建設。在這裡，從進門的“掃碼入住”到“健康檔案”，再到“三餐預訂”，這些環節都已經實作數字化，特别是針對老人的照護計劃、變更、外出探視、親屬管理等，還會形成月度報告，一目了然。
胡老伯今年已經88歲，入住敬老院已經6年多了，護理員薛興橋在給胡老伯提供膳食服務時，發現他有個特殊的飲食習慣，對于蔥姜蒜等調料很是“敏感”，加上生活無法自理，稍有不慎，就脾氣不好。每日送餐前，薛興橋總會細心地把蔥姜蒜單獨挑出來，自從院内更新了智慧養老——智慧餐飲，可以在數字化“三餐點單”服務中記錄下了這一特殊“習慣”，每日的餐食都會有提醒“不放蔥姜蒜”，這樣細緻的管理讓胡老伯情緒緩和，也減輕了護理員的工作負擔，家屬也是紛紛點贊。
除了日常管理“智慧”，在一些突發事件裡，“智慧養老”也在發揮作用。不久前的一天午飯時間，入住老人朱阿婆原本津津有味地吃着兒子喂給她的蝦仁，突然面色蒼白，呼吸困難，行為舉止怪異，緊接着智慧養老院的物聯網系統發出報警，原來是朱阿婆佩戴的智能手環監測到老人的生命體征發生異常，這時當班護理員劉豔芳第一時間趕到老人身邊，通過觀察發現朱阿婆發生噎食，立刻采取緊急措施，最後通過“海姆立克急救法”讓朱阿婆轉危為安。事後，朱阿婆說道：“你們救了我，真是太謝謝了。”家屬為了表示衷心感謝，特地送來錦旗。
“智慧養老院”對于護理員也提出了更高要求，在黃浦區“最美護理員”張秀文的帶領下，一支護理“精兵”團隊成為每一層樓面的“主心骨”，從認知障礙專區，到床邊護理，再到技能比賽，越來越多護理員掌握了“智慧養老院”的操作流程，這些舉措也讓老人們的生活品質有了飛躍。“每天喝水頻次、吃藥時間，護理員都會在精确的時間過來提醒，我也很放心。”老人表示。
2024年，顧卞裘莉敬老院将持續完善居家社群機構相協調，建立醫養、康養相結合的養老服務體系，友善社群老人原居養老。“我們将抓住數字化轉型的契機，将智慧化手段融入養老服務，力求提升服務能級，為老人提供更優質、更高效的服務。”院長阮捷說道。
記者 / 高磊
編輯 / 樊陸佳
圖檔 / 高磊
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