近期，中國移動推出了“心級服務 龍行龘龘”客戶互動體驗專項活動，通過“移起動動動吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三項主題活動，為廣大客戶帶來了驚喜多多、樂趣滿滿的服務“心”體驗，讓“心級服務”有創意更有心意。
6月1日，中國移動“心級服務 龍行龘龘”線下快閃活動第二站在河北正定拉開序幕。“六一”巧遇周末，中國移動河北公司在正定網紅熱門地陽和樓、隆興寺、榮國府、小商品市場等地，規劃了一場“穿越之旅”，讓古城古韻遇上現代科技，并通過線下體驗和線上直播，為現場2000餘名與直播間16.3萬名的大朋友和小朋友們，獻上一份别出心裁的節日禮物。
在陽和樓，中國移動舉辦了”暢享心級服務 樂遊自在正定“主題的古城遊園會。現場設定了漢服體驗、投壺遊戲、漆扇制作、科技研學、通信解密等精彩活動，現場排起長隊，受到現場遊客的熱烈歡迎。現場帶小朋友參與活動的客戶表示：“移動這次活動太贊了！孩子做了漆扇、穿了漢服、玩了投壺、主動要去參加探秘通信保障車學習，六一節玩得開心還學到了知識。”
活動現場，中國移動河北公司為到訪正定古城的遊客們提供了貼心的數智服務。“樂遊京津冀一碼通”的精細化導遊、導覽、導購等一站式服務，讓旅行變得更簡單。全球通推出”加油直降”等權益，讓客戶出行樂無憂。5G數字生活互動體驗區，讓客戶體驗數字博物館、咪咕視訊少兒頻道、咪咕雲書店親子樂園、5G智慧課桌等智慧文旅及智慧教育産品。同時，從業人員協助客戶将照片上傳至移動雲盤，體驗多終端關聯、實時共享功能，并邀請客戶體驗雲盤的照片AI煥新等功能，幫助客戶在“雲端”留住愛與記憶。
中國移動河北公司還為現場到來的小朋友開辦了”我是小小探索家“網絡小講堂，科普5G網絡，實地講解通信保障車運作原理，讓小客戶們直覺感受到中國移動5G網絡及北鬥高精度定位網絡的穩定、安全與便捷，直呼”中國移動好厲害“。
夜幕降臨，小商品市場熱鬧起來，正定夜市已在這裡開業12年，中國移動主播也來到這裡帶大家感受人間煙火氣，還在逛夜市的過程中碰到了一些熱情的客戶。
“移動不僅服務好，網速也好，每天來咱們夜市的遊客特别多，但網速很順暢，你看我現在擺着攤兒還開着直播。我是鐵粉，十幾年一直支撐移動，給你們點贊！”正定小商品夜市攤位老闆連連稱贊移動品質網絡。
心級服務，讓愛連接配接。本次線下同遊，線上“雲遊”的活動不僅是中國移動在服務創新方面的重要嘗試，更是中國移動積極踐行社會責任、助力文旅及數字經濟蓬勃發展的生動展現。未來，中國移動将不斷創新服務“心”模式、優化服務“心”舉措、點亮服務“心”體驗，以個性化、人性化、多樣化服務，實作與客戶的雙向奔赴！