江蘇南通張女士家中的小米米家掃地機器人1T在2024年5月26日自燃，引發火災，房屋被熏黑，需重新裝修。小米公司提出賠償3萬元，但張女士認為這遠不足以覆寫實際損失。
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01 小米掃地機器人自燃事件全記錄
5月26日，一個普通的早晨，張女士的家中卻因為一台小米米家掃地機器人1T的自燃而變得不再平凡。這台售價2299元，具備“掃拖一體”功能的中高端掃地機器人，在充電過程中因底座線路故障引發火災，導緻家中木質架構被燒黑，吊頂被熏黑，直接經濟損失初步估計為10000元。
張女士提供的火災事故簡易調查認定書顯示，火災由掃地機器人充電底座線路故障引起。小米售後及工廠勘查現場後，未否認産品問題，并委托第三方評估公司對損失進行評估，認定損失需30000多元。然而，張女士對小米提出的賠償方案表示不認同，認為賠償不足以覆寫實際損失，包括流動住宿費用、燒毀的插座及掃地機器人等。
02 小米掃地機器人自燃，3萬元賠償夠嗎？
網絡上對這起事件的讨論如火如荼。有網友質疑小米公司的賠償方案是否合理，認為3萬元難以覆寫張女士的實際損失。同時，也有聲音對智能家居裝置的安全性表示擔憂，擔心即使是知名品牌的高端産品，也可能存在安全隐患。
一些網友對小米公司的态度表示不滿，認為在面對消費者權益受損時，企業應該更加積極地承擔責任，而不是僅僅提供最低限度的賠償。此外，還有網友對第三方代工的産品品質表示懷疑，認為這可能是導緻事故發生的原因之一。
03 消費者的權益，誰來守護？
這起事件不僅僅是一起簡單的産品自燃事故，它觸及了消費者權益保護的核心問題。在智能家居裝置日益普及的今天，如何確定産品的安全性，保障消費者的合法權益，成為了一個亟待解決的問題。
小米公司在這起事件中的處理方式，引發了公衆對其企業責任感的質疑。3萬元的賠償是否足夠，不僅是一個經濟問題，更是一個道德和法律問題。作為消費者，我們有權要求企業對其産品負責，對我們的安全負責。
同時，這也提醒了所有消費者，在購買智能家居裝置時，不僅要關注産品的功能和品牌，更應關注其安全性和售後服務。在權益受損時，我們應勇敢站出來，通過法律途徑維護自己的合法權益。
04 小米掃地機器人自燃事件，引發的思考
小米掃地機器人自燃事件，不僅僅是對小米公司的一次考驗，更是對整個智能家居行業的一次警醒。它提醒我們，在追求科技便利的同時，不應忽視産品的安全性和企業的責任感。
作為消費者，我們應當提高警惕，選擇值得信賴的産品和企業。同時，我們也希望企業能夠真正站在消費者的角度，提供安全、可靠的産品，以及完善的售後服務。隻有這樣，我們才能夠安心地享受科技帶來的便利，而不是在便利背後隐藏的安全隐患。
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