胖東來對“擀面皮”事件的處理結果:獎勵舉報顧客10萬、賠償顧客近900萬
近日,胖東來因擀面皮加工場所衛生問題和處理結果在網上熱議,大受好評。
視訊加載中...
6月25日,有網友發視訊說河南新鄉胖東來的“擀面皮”加工場所衛生狀況不佳。
胖東來發現後反應迅速,馬上将兩家店的聯營檔口關停,展開調查。
6月26日,胖東來連夜釋出了調查報告,公開處理結果。
胖東來對相關從業人員進行處理,獎勵舉報顧客10萬。
對在6月9日至19日期間購買擀面皮、香辣面的顧客辦理退款,并給予1000元補償,共計8833份,賠償金額共計883多萬
這種大手筆,可以說平息了此次危機,還展示了胖東來的誠意和責任感。
網友熱議
網友評論:真是良心企業,敢于承認自己的不好,也積極面對發現的問題,做出改變。
這格局和度量,讓人以後不捧場都不行,值得學習,值得信賴。
網友評論:看似賠了800萬,相當于打了800w的廣告,收獲了800w人的流量
更是鞏固了胖東來在大衆心中的形象,如果所有行業都這樣,早就沒有假貨了。
網友評論:這宣傳公關手段,我如果在河南,我都想去胖東來,檢查檢查衛生了
可以将一件壞事變好事,也是一種格局,做食品的都應該向胖東來學習、看齊。
網友評論:這格局,在其他大型商超是看不到的,他們隻會推卸責任,現在的胖東來,口碑遠遠大于金錢。
網友評論:好東西都在河南,最良心奶茶連鎖 蜜雪冰城,最良心超市連鎖 胖東來,最良心的友善面企業 白象
降維打擊,直接與其它超市形成鮮明對比,每次都能抓住消費者的心理。
寫在最後
這種勇于承認錯誤并積極改正的态度,你會對胖東來有更高的評價嗎?對此你怎麼看?
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