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鬧麻了!胖東來獎勵投訴擀面皮顧客10萬元上熱搜 評論區炸鍋了

作者:紫色可可

胖東來這次可真是豪氣沖天,直接開啟了大手筆模式!不是他們賣出了什麼限量版香水,是處理了一次食品安全事件。這不,直接拿出近九百萬的真金白銀來安撫消費者和獎勵舉報者。這種事情放在誰身上都不好辦,但胖東來這處理方式,簡直就是教科書級别的示範,讓人不禁拍手稱快!

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話說胖東來,這個名字在新鄉可不是蓋的,作為一家大型商貿集團,他們的分店可謂是遍布各地。但即便是這樣的老牌企業,也難免會遇到一些意外的“坑”。最近,就有一位顧客發現了胖東來其中一個餐飲店的擀面皮加工場所衛生環境堪憂。這可不是小事,食品安全這塊,稍不留神就可能成為頭條新聞,給企業帶來不可估量的損失。

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胖東來的反應速度真不是蓋的,他們立刻就啟動了内部調查。調查結果一出,胖東來确認了問題的存在,還立刻通過官方賬号釋出了詳盡的調查報告。不止如此,他們還宣布将給那位發現問題的顧客提供10萬元人民币的現金獎勵。這種大方的舉動,可不是每個企業都能做到的。

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但胖東來顯然不打算就此打住,在确認了問題之後,他們決定對在特定時間段内購買了香辣面和擀面皮的所有顧客進行退款,并且每人額外補償一千元。算算總數,這筆賠償款高達883.3萬元!要知道,這可是一個不小的數字,足以用來建一所國小了。

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當然,對于内部的處理也是毫不手軟,相關的從業人員被立刻辭退或免職,甚至連年終福利都沒能保住。胖東來還要求新鄉的相關店鋪停業整頓,并且解除了與那些衛生條件不達标的擀面皮商戶的所有合作關系。可見,胖東來在維護品牌形象和消費者權益方面的決心。

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這樣的處理方式,不光是在解決問題,更是在傳遞一個信号:胖東來是一個敢于面對問題、積極解決問題的企業。而這種态度,無疑會增加消費者的信任和支援。畢竟,在商海沉浮,能夠做到這一點的企業并不多見。

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他們的這種做法,是對消費者一個交代,一種自我救贖的表現。通過這次事件,胖東來穩住了現有的消費群體,或許還會因為這種大氣的處理方式吸引更多的新顧客。畢竟,誰不願意給一個敢于承擔責任的企業點贊呢?