視訊網站優酷在熱播劇《墨雨雲間》收官時，新增了“大結局收官禮”的收費項目，引發衆多網友批評其收費模式混亂、層層加價。在已經開通VIP和SVIP會員服務獲得訂閱收入的情況下，劇終前再突擊收費，難免給使用者帶來“敲竹杠”之感。
但是我們也要意識到，影視行業的高投入決定了視訊平台必須通過收費獲得合理回報。完全依賴廣告難以為繼，視訊平台收取會員費、内容點播費也在情理之中。
那麼，如何在商業變現和使用者感受之間找到平衡，使收費更合理、透明，這需要視訊平台審慎設計、與使用者和内容創作方多方溝通。
收費模式要簡單清晰，不能讓使用者感到亂象。可以考慮訂閱制，向使用者明确交代需要支付的費用來獲得哪些内容和服務。
不能引入過多收費項目和會員等級，這會增加使用者的學習和認知成本。重大内容如劇終，不宜單獨收費，以免影響使用者對産品價值的判斷。可以探索創新商業模式，如品牌廣告、衍生品、創作者分成等，降低對使用者收費的依賴。
收費并不是視訊平台的唯一核心價值。它更重要的使命在于支撐内容創作，保證内容品質，豐富使用者體驗。
如果為了追求商業利益，而損害品質、使用者感受和創作者權益，那麼這将損害平台品牌形象和生态。是以視訊平台還需要:
主動與使用者溝通收費政策，征求意見和建議。保持收費的合理性和透明度。配置設定更多利潤給内容創作方，不能僅将他們視為内容供應者。要視創作者為平等合作夥伴，讓他們共享商業成功果實。
不斷優化使用者體驗，加強與使用者的情感聯系。使用者忠誠度才是平台核心競争力。關注并維護創作者權益，讓更多優秀創作者選擇在平台上創作和分享作品。
收費隻是實作商業價值手段之一，并不代表視訊平台的全部。倘若平台的商業決策背離了内容創作者和使用者，損害了産業生态，即使短期盈利也難以長久。
是以視訊平台需要樹立開放、包容的理念，與使用者、創作者保持信任，并在商業變現中兼顧各方利益。
隻有當使用者、創作者、投資方和視訊平台都能獲得合理回報時，這一文娛産業鍊才能真正實作可持續發展。
我們理當看到，視訊平台讓每個人都能友善享受精彩内容，陪伴我們成長。使用者付費不僅能支援商業健康運轉，也是對創作者勞動的尊重。讓我們與視訊平台保持理性溝通，共同推動行業進步，使美好的文娛産品造福更多人。
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